yarusx Отзыв написан 20 апреля, 2019 год212 просмотров
Стол заказал на этом сайте:https://amf.com.ua/stol_m80_artmobil_1400kh900kh760mm_klenkromka_seryjj_metallikmetallicheskijj_karkas/p140331/
Плюсы и минусы работы можете почитать в соответствующем разделе отзыва.
Самый большой негатив вызвала реакция менеджера компании, которая пыталась убедить меня в том, что я неправ и вообще задаю странные вопросы.
Основной моей претензией было несоответствие формы исполнения столешницы заявленной на сайте, на что мне ответили, что на сайте нигде не указаны размеры выреза (который в реальности зачем-то намного глубже из-за чего теряется рабочее пространство, которые для меня и было как раз критичным при поиске стола в силу моего роста).
Вся аргументация компании построена на том, что мол на сайте 3д модель и она, по их же словам, не может соответствовать фактическому изделию (о чем на самом сайте ничего не сказано, равно как и при оформлении заказа), а также нигде на сайте не указаны размеры выреза в столешницы, а значит и спросу с продавца нет никакого (т.е. по этой логике вырез мог бы быть и на половину стола или 2/3). Как по мне, такая позиция явно противоречит ст 702 ЦК, но судиться за 3000 грн я конечно же не собираюсь.
В качестве компенсации в итоге предложили 100 грн, от которых я отказался в виду ущербности самого подхода к общению с клиентами и смешного размера предложенной суммы.
Фото:
Достоинства:
- стол все-таки пришел
- сделали небольшую скидку при заказе в связи с наличием такого же товара на сайте конкурентов по более низкой цене
- бесплатная доставка
- актуальные сроки исполнения и доставки изделия
Недостатки:
- самый основной минус - сильное не соответствие в исполнении формы столешницы с показанной на сайте (фото и скриншот прилагаются)
- очень низкий уровень сервиса при работе с собственными проблемными заказами
- стол пришел новой почтой упакованный в деревянный каркас + картонная упаковка частей стола, при этом на столешнице 2 угла свезено (фото прилагаются)
- качество металлических деталий (их покрытие дешевой краской) - не очень понравилось (хотя может в этом сегменте это нормально)
Компания AMF - крупнейший производитель офисной мебели, мебели для кафе, мебели для дома (мебель для кухни, спальни, гостинной, детской), мебели для школы (кабинет директора, учителя, класы, аудитории).
Стол Art Metal Furniture(AMF/АМФ) М80 АртМобил 1,4 - Отзывы об Интернет-магазин мебели AMF
Плюсы и минусы работы можете почитать в соответствующем разделе отзыва.
Самый большой негатив вызвала реакция менеджера компании, которая пыталась убедить меня в том, что я неправ и вообще задаю странные вопросы.
Основной моей претензией было несоответствие формы исполнения столешницы заявленной на сайте, на что мне ответили, что на сайте нигде не указаны размеры выреза (который в реальности зачем-то намного глубже из-за чего теряется рабочее пространство, которые для меня и было как раз критичным при поиске стола в силу моего роста).
Вся аргументация компании построена на том, что мол на сайте 3д модель и она, по их же словам, не может соответствовать фактическому изделию (о чем на самом сайте ничего не сказано, равно как и при оформлении заказа), а также нигде на сайте не указаны размеры выреза в столешницы, а значит и спросу с продавца нет никакого (т.е. по этой логике вырез мог бы быть и на половину стола или 2/3). Как по мне, такая позиция явно противоречит ст 702 ЦК, но судиться за 3000 грн я конечно же не собираюсь.
В качестве компенсации в итоге предложили 100 грн, от которых я отказался в виду ущербности самого подхода к общению с клиентами и смешного размера предложенной суммы.
Фото:
отзыв
Комментарии к отзыву