Шкатула Дмитрий Отзыв написан 5 октября, 2019 год140 просмотров
Добрый день, купили кресло модели AMF Smart в марте 2019, кресло с опускающейся спинкой и подставкой для ног. Через несколько недель спинка перестала держать и начала постоянно опускаться. Без проблем в первый раз приехали, забрали и через неделю привезли новое. В Августе 2019 уже на новом кресле перестал держать пневмопатрон (амортизатор под сидением) и кресло все начало уже постоянно опускаться не фиксируясь на определенной высоте. Позвонил в сервис магазина в котором покупал, в нем перенаправили на сотрудников производителя. Договорились что кресло заберут, произведут ремонт или привезут новое (я по факту вообще хотел его сдать, доплатить и взять более дорогое и качественное). Ждал месяц. По итогу снова звонил в магазин выходил на АМФ. В АМФ мне сказали что мы пришлем вам данную запчасть и меняйте ее сами это не наши проблемы, кому хотите тому платите за ремонт. Менеджер вообще сказал чо они не оказывают гарантийное обсуживание, со мной общаются в виде исключения и он менеджер по работе с оптовыми клиентами.
Достоинства:
нет
Недостатки:
отвратительный сервис и отношение к покупателям и своим обязательствам
Компания AMF - крупнейший производитель офисной мебели, мебели для кафе, мебели для дома (мебель для кухни, спальни, гостинной, детской), мебели для школы (кабинет директора, учителя, класы, аудитории).
Отказали в сервисе по грантии. - Отзывы об Интернет-магазин мебели AMF
отзыв
Комментарии к отзыву