Интернет-магазин — MD-Fashion отзывы / страница 16 - ответы от официального представителя

› ›

4.4 5

646 отзывов / 47746 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Очень плохо настроена работа интернет-магазина

Ліпатова В. 25 августа, 2019 год

После долгого перерьіва ( полное разочерование в работе магазина и товарах , оригинальность под вопросом) решила приобрести сумку, т.к. рчень просил ребенок.И опять єтот ужас повторился.15.08 бьіл оформлен заказ, 19.08. я его получила через Justin, оплатила наложньій платеж.Сумка оказалась какая-то старая, поцарапаная, будто ее использовали, сразу позвонила и сообшила об єтом.Консультант оформил новьій заказ(обмен).Звоню, узнать отправили или нет.Нет не отправлен,... Читать отзыв После долгого перерьіва ( полное разочерование в работе магазина и товарах , оригинальность под вопросом) решила приобрести сумку, т.к. рчень просил ребенок.И опять єтот ужас повторился.15.08 бьіл оформлен заказ, 19.08. я его получила через Justin, оплатила наложньій платеж.Сумка оказалась какая-то старая, поцарапаная, будто ее использовали, сразу позвонила и сообшила об єтом.Консультант оформил новьій заказ(обмен).Звоню, узнать отправили или нет.Нет не отправлен, т.к. его они сами отменили, по причине брака, и даже мне об єтом не сообщили.Хотя в заявлении об обмене я указала номер єтого заказа

Недостатки:

Прием заказов и решение вопросов с ними связанньіх на очень низком уровне.Качество товаров не контролируется при отправке.Очень много нервов потрачено.Посилки из Польши идут бьістрей и даже с возвратом все идельно и бьістро, не надо звонить и вьіпрашивать свою же оплаченную посьілку.

Печальная поддержка, отсутствие уже оплаченного товара.

Дима 24 августа, 2019 год

Сформировал заказ, но при оплате пишут, что нет каких-то позиций. Через WayPayOut сформированный чек предлагает оплатить товар, которого нет.
Позвонил в поддержку - ответили, что нет таких позиций. Добавили с консультантом другую позицию.
Смотрю в сформированный чек в нем уже дважды товар, которого у них нет на складе, а оплатить предлагают весь чек естественно и сформировать его правильно, как бы... Читать отзыв Сформировал заказ, но при оплате пишут, что нет каких-то позиций. Через WayPayOut сформированный чек предлагает оплатить товар, которого нет.

Позвонил в поддержку - ответили, что нет таких позиций. Добавили с консультантом другую позицию.
Смотрю в сформированный чек в нем уже дважды товар, которого у них нет на складе, а оплатить предлагают весь чек естественно и сформировать его правильно, как бы не могут.

Думаю ладно, позвонят для подтверждения заказа выясним, что пошло не так...

Проходит пару дней получаю смс, что товар уже отправлен наложенным платежом (Я оплачиваю картой)
Я думаю, что пора звонить, ведь курьер придет у него в чеке сумма одна, кол-во товаров другое, чтобы не было для всех этого головняка связываюсь с поддержкой, но уже попадаю не на очень "заточенного на клиента" консультанта.
Объясняю всю ситуацию, скидываю скрины с несоответствием и прошу сформировать правильный чек для оплаты картой.

Говорят товар отправлен.

Я корректно объясняю, что я не стану платить курьеру за товара, которого нет и о чудо мне формируют новый чек на оплату НО!

Весь товар уже без скидок и все баллы, которые я использовал сгорели в том заказе, как мне объяснили.

Естественно я говорю, что "ОХРАНА ОТМЕНА" и оказывается, что все никаких проблем, ведь товар еще никуда не был отправлен.

П.С. За период общения консультант 4 раза прощался со мной не отвечая на прямые вопросы.
Когда, я писал, что если Вы не знаете ответа - так и скажите, это нормально, ведь ситуация странная. На что получил очередное "спасибо за обращение"

Достоинства:

Пытаются походить на хороший интернет-магазин.

Недостатки:

- Несоответствия товара в наличии.
- Плохо работает система оплаты (формирование чеков)
- Криво работает система бонусов. Из этого вероятно и неверно формируются чеки.
- Поддержка не пытается решить проблему и прощается не отвечая на вопросы.
- Никто не интересуется после была ли решена проблема и все ли ок.
- Никаких предложений и технических возможностей вернуть накопленные баллы, которые по их ошибке исчезли.

возврат товара

Наталья Гордийчук 23 августа, 2019 год

Делала заказ на кроссовки, получила заказ шнурок был порван, вернула так как не подошел размер ( оказался маленьким), Сделала возврат на следующей день. Оставила запрос на сайте КОГДА ЖДАТЬ возврат денежных средств??? ПЕРЕЗВОНИЛ ОПЕРАТОР УТОЧНИЛ ПРИЧИНУ ВОЗВРАТА ( ДУМАЛ ЧТО ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЛСЯ ЧЕРЕЗ БРАКОВАННЫЙ ШНУРОК,... Читать отзыв Делала заказ на кроссовки, получила заказ шнурок был порван, вернула так как не подошел размер ( оказался маленьким), Сделала возврат на следующей день. Оставила запрос на сайте КОГДА ЖДАТЬ возврат денежных средств??? ПЕРЕЗВОНИЛ ОПЕРАТОР УТОЧНИЛ ПРИЧИНУ ВОЗВРАТА ( ДУМАЛ ЧТО ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЛСЯ ЧЕРЕЗ БРАКОВАННЫЙ ШНУРОК, ПОСТАВЩИК ГОТОВ ЗАМЕНИТЬ ШНУРКИ я ответила что не подошел размер, хочу вернуть деньги, на что оператор ответил оформим возврат. Спустя 2 недели звонит оператор и говорит что ПОСТАВЩИК ГОВОРИТ ЧТО ОБУВЬ ПОНОШЕННАЯ! ЧТО ЗА БРЕД !!!!!!!! ЕСЛИ ОБУВЬ БЫЛА ПОНОШЕННАЯ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ БУДЕТ ЗАМЕТНО ПО СТЕЛЬКЕ, А НЕ ПО ПОДОШВЕ ( КОГДА ПРИМЕРЯЕТСЯ НА НОВОЙ ПОЧТЕ, ТАМ ЛИНОЛЕУМА НЕТ И КОВРИК НЕ ПРЕДЛАГАЮТ. Давай, сделаем экспертизу на счет ношение обуви !

Недостатки:

- чтобы вернуть деньги за возвращенный товар, придумывают разные отмазки " типа обувь была поношенная"

Отвратительно

Гость 22 августа, 2019 год

Самая галимая контора , заказ был сделан 17 числа , 21 они только отправили на новую почту и едет оно себе с Киева в днепр ещё два дня , прибудет 23 . Все интернет магазины отправляют в тот либо следующий день доставка почтой с Киева в днепр день . За эти 6 дней которые я с ними мучаюсь я 2... Читать отзыв Самая галимая контора , заказ был сделан 17 числа , 21 они только отправили на новую почту и едет оно себе с Киева в днепр ещё два дня , прибудет 23 . Все интернет магазины отправляют в тот либо следующий день доставка почтой с Киева в днепр день . За эти 6 дней которые я с ними мучаюсь я 2 раза звонил на горячую линию, девочки мукают говорят типа ждите . Сначала это было типа в течении 3 дней потом начали говорить в течении 5 дней , доставка с Польши приходит в течении недели . Больше заказывать ничего не буду

Достоинства:

Брендовые вещи

Недостатки:

Доставка с Киева в днепр 6 дней , ужас с Польши приходит быстрее

В целом, неплохо...

Гость 22 августа, 2019 год

Уже несколько лет вместе с женой являемся клиентами интернет магазина. Покупаем, в основном, !обувь и аксессуары. Для себя с негативной стороны отмечу обувь Pepe Jeans, каждая пара обуви данного бренда жила совсем недолго (ботинки, кеды, босоножки). Также есть нарекания по обуви Tommy Hilfiger, денег своих, на мой взгляд, она определенно не стоит...
А вот Gant и G-star очень понравились...... Читать отзыв Уже несколько лет вместе с женой являемся клиентами интернет магазина. Покупаем, в основном, !обувь и аксессуары. Для себя с негативной стороны отмечу обувь Pepe Jeans, каждая пара обуви данного бренда жила совсем недолго (ботинки, кеды, босоножки). Также есть нарекания по обуви Tommy Hilfiger, денег своих, на мой взгляд, она определенно не стоит...
А вот Gant и G-star очень понравились... Рекомендую

Сайт настоящая находка)

Елена 18 августа, 2019 год

очень довольна, что посоветовали данный сайт мне в начале сомневалась, что это все оригинал, теперь уверена, что действительно все товары оригинал и качество отличное) Всем рекомендую!

Качество обуви

Антон 17 августа, 2019 год

Заказал кеды Tommy Hilfiger - подошва отклеилась даже раньше 14 дней, на вопрос возможно ли вернуть и получить замену сказали, чтобы высылал им кеды и на рассмотрение 14 дней, но добавили, что не могут гарантировать, что будет решение в мою пользу.

Недостатки:

очень похоже, что торгуют подделуками, но продают по цене брендовых вещей

Хорошее качество обслуживания

Гость 17 августа, 2019 год

Заказала в воскресенье две позиции. В понедельник перезвонил менеджер подтвердить заказ. Во вторник вдогонку сделала еще один заказ. В пятницу оба заказа забрала на НП. Все вещи оригинал, все размеры соответствуют. Не могу понять, почему у людей проблемы

Возврат товара

Кристина 14 августа, 2019 год

Заказывала кроссовки tommy hilfiger, на картинке кремовый цвет, и написано что кожа, в реальности же оказался какой-то дерматин, кожей там не пахло в прямом смысле слова. Более того, на кроссах были желтые пятна, на шнурках тоже.
Вернула не задумываясь.
Не советую заказывать на таких сайтах, и ни в коем случае не оплачивать сразу, лучше через наложенный платеж, чтобы потом не... Читать отзыв Заказывала кроссовки tommy hilfiger, на картинке кремовый цвет, и написано что кожа, в реальности же оказался какой-то дерматин, кожей там не пахло в прямом смысле слова. Более того, на кроссах были желтые пятна, на шнурках тоже.
Вернула не задумываясь.
Не советую заказывать на таких сайтах, и ни в коем случае не оплачивать сразу, лучше через наложенный платеж, чтобы потом не ожидать возврата.

Достоинства:

нет

Недостатки:

продают подделки по стоимости оригинала

сирвис отвратителен

Андрей 13 августа, 2019 год

Я согласен 100% сельмаг + разводят на ровном месте заказал кроссовки за 1295 грн. через два дня перезвонили уточнить заказ, я уточнил по размерам оказалось надо заказывать на размер больше из 41 на 42 поменял размер а потом как оказалось и поменялась цена уже за 1835 грн. но обетом никто не сообщил узнал от новой почты, а также вес... Читать отзыв Я согласен 100% сельмаг + разводят на ровном месте заказал кроссовки за 1295 грн. через два дня перезвонили уточнить заказ, я уточнил по размерам оказалось надо заказывать на размер больше из 41 на 42 поменял размер а потом как оказалось и поменялась цена уже за 1835 грн. но обетом никто не сообщил узнал от новой почты, а также вес кроссовок поданным 330 грамм на отправке 2,5кг потом пере взвесили 4,2 кг. соответственно и меняется цена . Мне не жалко но не люблю когда дурят. И дозвониться не возможно.

Достоинства:

нету

Недостатки:

клиентов здесь не уважают

Сайт хороший

Гость 7 августа, 2019 год

Делала заказ на сайте, не подошел размер, оформили новый заказ на обмен, ждала аж 7 дней, в целом сайт нормальный, единственный совет, измените таблицу размеров на сайте, потому что из-за неверной таблицы произошел мой возврат. Вам же будет лучше, клиенты не будут делать обмены и возвраты)

магазин мдфэшн

Олег 6 августа, 2019 год

Заказал кроссовки, пришёл не тот размер, быстро созвонился с кол-центром и помогли сделать обмен на нужный размер. Это был первый заказ, пока доволен, потом посмотрим.

Не удачный опыт заказа

Клиент сети магазинов МD 6 августа, 2019 год

Заказал обувь30.07. С этого сайта впервые. Получил смс, сразу оплатил с карты ( к сожалению). 3 дня звонил узнать судьбу заказа, кормили обещаниями, говорили, что товар в Одессе. После выяснилось отсутствие товара. Деньги обещали вернуть в течении пару дней, после ещё пару звонков по возврату денег, выяснилось, что уже 14 дней на возврат:)) в общем жду, надеюсь и верю в... Читать отзыв Заказал обувь30.07. С этого сайта впервые. Получил смс, сразу оплатил с карты ( к сожалению). 3 дня звонил узнать судьбу заказа, кормили обещаниями, говорили, что товар в Одессе. После выяснилось отсутствие товара. Деньги обещали вернуть в течении пару дней, после ещё пару звонков по возврату денег, выяснилось, что уже 14 дней на возврат:)) в общем жду, надеюсь и верю в возврат в течении 14 дней:))
Рекомендую, как минимум не платить за товар до его получения.

ужас и разводняк

Наталия 5 августа, 2019 год

отвратительный сервис. сделала заказ, оплатила картой. Потом оказывается заказ отменили - потому что товара нет на складе, а деньги вернут в течении 7 дней (уже 5 день денег нет, то есть не спешат). А товар есть на сайте дальше, как мне объяснила оператор - просто информация на сайте раз в неделю обновляется

Сайт не плохой

Гость 2 августа, 2019 год

Сайт вообщем не плохой, но размерная сетка их подкачала. Заказала кроссы, пришлось сделать обмен, так как не подошел размер, если бы указана была нормальная сетка, не было бы этих проблем)

Крутой сайт

Гость 30 июля, 2019 год

Очень много товаров и большой выбор обуви. Все нра!!! Всем рекомендую!!!Обувь Андера просто Божественна!!!! Качество крутое.

Покупка купальника

Алёна 28 июля, 2019 год

Так как сейчас сезон отпусков и морей, решила приобрести себе купальник. Большое спасибо менеджерам за то, что помогли в выборе размера. После оформления заказа перезвонили, и откоректировали мой заказ, а именно, размер. Купальник подошел идеально. Спасибо менеджерам за продуктивную работу, и отлично предоставленую консультацию!!!!

Сайт крутой

Денис 25 июля, 2019 год

делал много заказов на сайте, товаром доволен, единственное пожелание, обновлять сайт быстрее, так как было пару раз, что товара не оказывалось в наличии, хотя на сайте он есть.

Возврат товара.

Гость 17 июля, 2019 год

Сделала заказ товара (7 единиц)26.06.19 Подошли 2 (единиц) остальные вернула в магазин,бирки,ценник не оборванные.Магазин отказывается возвращать деньги за блузку, ссылается на то,что на блузке след от тонального крема.Я товар померила ,но не рассматривала на предмет загрязнения, сложила и отправила обратно.Блузку забрали,деньги не возвращают.

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Сервис и обратная связь.

Брендовые вещи и сельский сервис

Максим 16 июля, 2019 год

Сделал заказ , написал 2 сообщения, комментарий в Фейсбуке , отзыв в Гугле , пытался дозвониться и вот пишу здесь. Обратной связи за сутки не получил, всего то надо было уточнить размер. Сервис на уровне "Тебе надо , ты и звони/пиши". Никому не советую.

МД фэшн магазин

Алина 15 июля, 2019 год

Заказывала впервые, консультанты вежливые, что сейчас редкость. Быстро всё подтвердили и доставили, хороший сервис. Рекомендую

Оригинал товаров

Олег 13 июля, 2019 год

Заказываю Андер Армор по доступной цене, в оригинальности уверен, ношу не первый год, постоянно скидки

Работал в under armour

Макс 10 июля, 2019 год

Для начала можно попробовать . Но это не то место где можно долго проработать . Карьерный рост? Да , есть , если будешь лизать старшим по-должности (сами знаете что), был случай когда за полтора месяца от консультанта до менеджера магазина(Лавина) ( по-знакомству , конечно же) .Сейчас же, они немного в задн@це , приняли решение брать на работу с... Читать отзыв Для начала можно попробовать . Но это не то место где можно долго проработать . Карьерный рост? Да , есть , если будешь лизать старшим по-должности (сами знаете что), был случай когда за полтора месяца от консультанта до менеджера магазина(Лавина) ( по-знакомству , конечно же) .Сейчас же, они немного в задн@це , приняли решение брать на работу с 14 лет...Никто не горит желанием идти туда работать ( кто знает о компании)Как думаете Nike , adidas допустили бы такое ? Нет. Там лояльно относятся к своим сотрудникам если сравнивать с мд

Достоинства:

Супер коллектив, зп если работаешь за троих( что я и делал)

Недостатки:

Сотрудники в офисе - это половина напыщенных дегенератов, с зп научились порядочно списывать деньги будто бы за кражи и инвентаризации ... , есть такая там , Глущенко Елена - просто конченая с@ка, искренне желаю ей рака прямой кишки.

Отличный сервис

Влад 5 июля, 2019 год

Сделал утром заказ, а вечером уже пришла смс с номером отправки. Футболками доволен, качественные. Рекомендую!

Достоинства:

Быстрая доставка
Качество
скидки

Обслуга хороша

Артем 29 июня, 2019 год

Обслуга хороша,швидко відзвонили,приємно розмовляли,прислали саме той товар,дякую і рекомендую іншим.

Покупка пижамы

Гость 26 июня, 2019 год

Покупала на сайте md-fashion.com.ua. Пижамка супер! Очень довольна покупкой, комплект выглядит точно как на фото и доставка очень быстрая!

Tommy Hilfiger

Олег 23 июня, 2019 год

Покупал кроссы Tommy Hilfiger, быстро перезвонили, доставили за три дня, сервисом доволен, рекомендую!

Постоянно покупаю

Алла 21 июня, 2019 год

Постоянно покупаю в Вашем интернет-магазине, очень хорошее качество вещей и приятное обслуживание. Спасибо!

Удобно))))))))))

Григорий 14 июня, 2019 год

Я уже только по продукты хожу в реальные магазины. Не помню когда последний раз где-то в другом месте что-то из одежды покупал. Раз правда с обувью не угадал с размером – быстренько все поменяли и никаких тебе проблем и ожиданий. Все нравится. Советую всем.

Дякую!!!!!!!!!!!!!!!!

Тетяна 10 июня, 2019 год

Дякую! Залишилась задоволена від свого замовлення і від обслуговування працівниками! Замовлення прийшло швидко,сервіс хороший.

Интернет-магазин — MD-Fashion

MD-Fashion предлагает модную одежду. Более 200 брендов на сайте.
Престижная одежда от Calvin Klein и экстравагантная от Diesel. Изящный casual коллекций
Gant и Tommy Hilfiger. Спортивная одежда и обувь Under Armour и New Balance.
Джинсовая одежда брендов G-Star RAW, Calvin Klein Jeans, Tommy Jeans, Replay.
Ультра-молодежная одежда и PRPY: тощи,... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 646 отзывов

md-fashion.ua

Перейти на сайт