Интернет-магазин MatrasRoll отзывы клиентов / страница 4

Матрас идеально подошел

Татьяна 14 февраля, 2022 год

Хочу выразить свою благодарность продавцам за то, что помогли с выбором. Я заказала матрас Purple Bionica Optima 160*200. Матрас шикарный и удобный и цена оптимальная. Все именно так, как я хотела. Комфортная средняя жесткость и подходящая высота.
100 % подошёл по всем моим критериям.

Достоинства:

Удобный матрас, качество хорошее, цена приятная

Недостатки:

не обнаружила

2 не согласны

Очень понравился матрас

Ира 11 февраля, 2022 год

Хотела найти классный матрас - и я это делала))) Купила матрас у которого в составе латекс и мемори (читала, что это самые крутые наполнители). Продавец это подтвердила)) Это действительно очень круто решила поспать на одной и на другой стороне, чтоб понять где мне нравится больше. В результате - обе стороны комфортные. Теперь с мужем каждую неделю крутим этот матрас. Вобщем... Читать отзыв Хотела найти классный матрас - и я это делала))) Купила матрас у которого в составе латекс и мемори (читала, что это самые крутые наполнители). Продавец это подтвердила)) Это действительно очень круто решила поспать на одной и на другой стороне, чтоб понять где мне нравится больше. В результате - обе стороны комфортные. Теперь с мужем каждую неделю крутим этот матрас. Вобщем сказать, что мы довольны - это ничего не сказать. матрасом очень довольна. Спасибо, что предложили именно его!!

Достоинства:

матрас очень понравился, качество хорошее

Недостатки:

нет

2 не согласны

Купил матрас в Матрасроле

Олег Сергеевич 11 февраля, 2022 год

Купил матрас в этом магазине. Немного задержались с доставкой, но в качестве компенсации прислали подушку. В целом я доволен. Матрас очень удобный, подушка тоже мне понравилась. Понимаю, что бывают разные ситуации, но ребята вышли достойно. Я доволен покупкой. Буду заказывать здесь еще. Всем рекомендую.

2 не согласны

Хорошие матрасы для детей

Полина 10 февраля, 2022 год

Мы купили матрасы для двухъярусной кровати, сразу два штуки, я очень боялась, что матрасы будут жесткими, но зря. Оба экземпляра оказались совершенно комфортной средней жесткости. Соотношение цены и качества меня более чем устроили.
Спят на них дети, пока жалоб не было

2 не согласны

Попытка вернуть средства

Илья 10 февраля, 2022 год

Отвратительный магазин. Делали заказ 18го декабря 2021. До 29го декабря кормили обещаниями, что вот-вот и отправят. В итоге 29го мы узнаём, что оказывается все уже ушли на праздники, и вообще ваш наматрасник будут делать с нуля и вам нужно ждать пару недель(учитывая праздники я думаю весь месяц пришлось бы ждать). К этому, уже четвертому по счёту, оператору никаких притензий не... Читать отзыв Отвратительный магазин. Делали заказ 18го декабря 2021. До 29го декабря кормили обещаниями, что вот-вот и отправят. В итоге 29го мы узнаём, что оказывается все уже ушли на праздники, и вообще ваш наматрасник будут делать с нуля и вам нужно ждать пару недель(учитывая праздники я думаю весь месяц пришлось бы ждать). К этому, уже четвертому по счёту, оператору никаких притензий не имеем, так как он единственный пролил свет на происходящее. Что в итоге мы получаем, сегодня 10ое февраля. Заявку на возврат оформили 29го декабря. Потом повторно 3го февраля оформили уже другую заявку. Обещали в течении 1-3 дней рабочих вернуть. Сегодня оператор мне сообщает, что заявка на возврат оформлена и будет уточнять дополнительную информацию.

Я никому не рекомендую данный магазин. Настоятельно прошу не пользоваться их услугами. Хуже сервиса я ещё не встречал. Ладно бы был какой-то сомнительный магазин в инстаграме с оплатой "Перевод на карту". Но тут достаточно немаленький интернет магазин с оплатой через WayForPay, что разумеется подкупает и возникает уже доверие к магазину.

Повторюсь снова, никому не рекомендую.

Достоинства:

Операторы отвечают достаточно быстро
Оплата через WayForPay

Недостатки:

Вернуть средства невозможно
Если нужно получить товар в указанные магазином сроки, то вынужден разочаровать. Будут кромить "завтраками"

2 согласны

Удобный матрас

Надежда 9 февраля, 2022 год

Никогда раньше не придавала особого значения матрасу, на котором спала. Считала, что чем матрас жестче, тем лучше. Спасибо продавцам, что открыли мне глаза. По моим параметрам подобрали матрас средней жесткости. Спасть на моем новом матрасе- сплошное удовольствие! Ничего не затекает, лежать комфортно в любой позе.

Достоинства:

хорошие продавцы, удобный матрас, хорошее качество матраса

Недостатки:

нет

2 не согласны

Нестандартный матрас

Мария В 7 февраля, 2022 год

У меня был довольно необычный заказ, матрас для дивана с закругленным углом. Переобщалась с кучей интернет-магазинов, пока наконец не попала на Матросрол. Когда им звонила, уже потеряла надежду, что кто-нибудь возьмется за мой заказ. Конечно мой матрас вышел дороже, чем стандартный размер, по правде, я ожидала что будет дороже)) Матрас я уже получила, все отлично. Комфортный, удобный и на... Читать отзыв У меня был довольно необычный заказ, матрас для дивана с закругленным углом. Переобщалась с кучей интернет-магазинов, пока наконец не попала на Матросрол. Когда им звонила, уже потеряла надежду, что кто-нибудь возьмется за мой заказ. Конечно мой матрас вышел дороже, чем стандартный размер, по правде, я ожидала что будет дороже)) Матрас я уже получила, все отлично. Комфортный, удобный и на диване моем лежит идеально. Мой внутренний перфекционист в восторге! Спасибо что вы меня так порадовали

Достоинства:

Индивидуальный подход, качество тоже хорошее

2 не согласны

Очень понравилось

Потапова Настя 7 февраля, 2022 год

На прошлой неделе заказала матрас 160*200. Матрас комфортный, в меру жёсткий. Действительно стало приятнее отдыхать. Рада, что решилась на такую покупку. Отдельное спасибо за бесплатную доставку.

Достоинства:

Комфортный матрас, бесплатная доставка

Недостатки:

нет

2 не согласны

Товаром довольны

Владислав 3 февраля, 2022 год

Покупали для себя-любимых матрас. Все супер. Очень довольны. Производителю спасибо за качество, а продавцам – за вежливость и компетентность. Однозначно будем обращаться еще!

Достоинства:

качество, сервис

Недостатки:

нет

2 не согласны

Диван сподобався

Ігор Чуднов 28 января, 2022 год

Купив в Матрасролі кутовий диван Лайф. За таку приємну ціну - це просто знахідка. Диван жорсткуватий, але мені подобається. Впевнений, що коли ще знадобиться щось купити, обов'язково буду звертатись

1 не согласен

Хорошие матрасы и приятные продавцы

Лена 27 января, 2022 год

Искала для себя ортопедический матрас. Этот магазин нашла случайно через поиск. Приятно порадовало что на сайте большой ассортимент. Девочка позвонила и все рассказала, подскакала какой матрас лучше выбрать, скинула варианты на вайбер. Качеством товара я тоже осталась довольна! Рекомендую всем тут заказывать!

1 не согласен

Сайт удобный, приятные цены

Ольга Зайцева 26 января, 2022 год

Мне все понравилось. Удобный сайт, можно даже самостоятельно подобрать себе то что нужно. Товар еще не получила, но по отзывам знакомых которые заказывали здесь уверенна, что все будет хорошо.

Адекватные цены и хороший выбор

Марина 26 января, 2022 год

Понравилось то, что на сайте большое разнообразие товаров. Есть из чего выбрать. Мы заказывали здесь матрас на диван. Товар качественный. Прекрасно выровнял мне поверхность. Очень удобно. Еще попала на скидки, поэтому еще и сэкономила.

Мое мнение о этом магазине

Сергей Тамилин 25 января, 2022 год

Долго искали с женой подходящий матрас. Друзья посоветовали обратиться в этот интернет-магазин. Они уже несколько раз там покупали мебель. Нам сразу предложили несколько вариантов, рассказали о их достоинствах. Мы выбрали самый подходящий и к нему еще и ортопедические подушки взяли. Покупкой остались очень довольны. Матрас - отличный, подушки тоже.

Очень довольна матрасом

Галина 24 января, 2022 год

Спасибо интернет-магазину за классный матрас. Сплю на нем уже несколько дней. Я в восторге. Мне посоветовали взять матрас с пеной памяти и это действительно очень комфортно. Доставку, конечно пришлось немного подождать, но это не критично. Продавец объяснил что это была задержка на производстве. Подарили подушку в качестве компенсации. Я осталась довольна. Могу только рекомендовать и производителя и интернет-магазин.

Отличный интернет-магазин

Инна Кузьмина 20 января, 2022 год

Мне очень понравилось общение с этим интернет-магазином. Очень приветливые и доброжелательные продавцы. Матрас подобрали тоже отличный. Здорово, что у них проходят акции, есть возможность сэкономить. Я осталась очень довольна. Рада, что обратилась именно к ним. Могу только рекомендовать их.

Достоинства:

Цена, удобный и хороший матрас

Недостатки:

пока нет

Раджу цей інтернет-магазин

Егор 19 января, 2022 год

Замовляв матрац. Користуюся вже 2 тиждні. Комфортно. мені подобається. Матрац зручний. на якість теж нарікань нема. Трохи затримали доставку, у якості компенсації подарували подушку. Приємно. Вцілому враження позитивне.

качественный товар

Ищенко Анна 18 января, 2022 год

Я заказала на этом сайте матрас для дивана. Была приятно удивлена качеством. матрас очень комфортный и мягкий. Темный чехол выглядит очень круто. Рада что украинский производитель развивается и делает товары такого высокого уровня. Так же приятным бонусом оказалась бесплатная доставка к дому. Спасибо интернет-магазину. Очень порадовали.

Достоинства:

Качество продукции, сервис.

Недостатки:

нет

Очень хороший магазин. Рекомендую!

Алина 17 января, 2022 год

очень долго искала матрас. Пересмотрела кучу информации. Обратилась в магазин MatrasRoll. Менеджер очень подробно расспросила о том что я хочу и что мне нужно. Вчера матрас привезли, действительно то, что я хотела. Матрас очень комфортный и именно такой, какой я и хотела. И как приятный бонус еще и подушку подарили. Я очень довольна что обратилась именно в этот интернет-магазин!

Достоинства:

Качественный товар, терпеливые и приятные продавцы

Недостатки:

нет

1 не согласен

Не рекомендую связываться с Matrasroll...

Андрей Глух 4 января, 2022 год

Купил у этой шарашкиной конторы матрас-топпер Eurosleep Slim Memory-Mix. С доставкой и оплатой при покупке проблем не было. Спустя полгода на топпере образовалось 2 дефекта в виде "пролежней". Обратился в службу по гарантии для устранения этой проблемы. Изначально, вроде бы нормально, связались, уточнили проблему, запросили фото дефекта и даже оговорили дату забора матраса. Но в оговоренный день курьер даже не... Читать отзыв Купил у этой шарашкиной конторы матрас-топпер Eurosleep Slim Memory-Mix. С доставкой и оплатой при покупке проблем не было. Спустя полгода на топпере образовалось 2 дефекта в виде "пролежней". Обратился в службу по гарантии для устранения этой проблемы. Изначально, вроде бы нормально, связались, уточнили проблему, запросили фото дефекта и даже оговорили дату забора матраса. Но в оговоренный день курьер даже не связался, с Matrasroll также никто не предупредил. С понедельника сам написал в переписку для уточнения, а в ответ полный игнор. После написал на сайт, в поддержку, там озвучили что моя заявка на забор матраса находится в службе доставки Meest Express. Связался я со службой доставки, там сообщили, что курьер свяжется заранее. Прошло пару дней, звонит курьер, как я думал уточнить дату забора, был рабочий день, а он звонил уточнить через час удобно будет выдать топпер.... И так каждый раз, я сообщал удобные даты, но курьеры звонили в другие дни, будние, когда никого не было дома.... И так продолжается уже более месяца...
Такое ощущение, что Meest Express и Matrasroll в сговоре на "затягивание" гарантийного обслуживания.
Вообщем не рекомендую связываться с Matrasroll...

3 согласны

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Владимир 26 декабря, 2021 год

Осторожно, когда звоните первый раз, дозваниваетесь быстро, но когда сделаете заказ, уже дозвониться невозможно, наверно ставят в черный список и не берут трубку.
Обратите внимание, как на сайте меняются номера телефонов (сверху справа).
В понедельник 13.12.21 заказал топпер (3 147 грн), сделал 100% оплату.
По срокам обещали 3 дня на изготовление и 3 дня на доставку по МистЭкспресс.
21.12.21 поинтересовался... Читать отзыв Осторожно, когда звоните первый раз, дозваниваетесь быстро, но когда сделаете заказ, уже дозвониться невозможно, наверно ставят в черный список и не берут трубку.
Обратите внимание, как на сайте меняются номера телефонов (сверху справа).
В понедельник 13.12.21 заказал топпер (3 147 грн), сделал 100% оплату.
По срокам обещали 3 дня на изготовление и 3 дня на доставку по МистЭкспресс.
21.12.21 поинтересовался за статус заказа, мне скинули номер ТТН (M2411693716), но предупредили, что в этот день посылка не будет отслеживаться.
22.12.21 – посылка не отслеживалась, решил набрать их и уточнить, но дозвониться к ним тяжело, постоянно занято. Как только дозваниваюсь, говорят, будем разбираться, подождите и больше не перезванивают. Постоянно пытаюсь дозвониться и уточнить где товар, ведь оплатил 100%. Посылка не отслеживается и на 24.12.21. Написал в вайбер на номер, с которого мне присылали номер ТТН (тел. 098 671 29 59) , обещали перезвонить через пол часа, но никто не перезвонил. Опять написал, правда, ответили, что отправка будет только сегодня (24.12.21).
На их сайте невозможно оставить отзыв. Все хорошие отзыве здесь, это отзывы заказные – посмотрите на даты формирования положительных отзывов, они идут несколько дней подряд.

3 согласны Показать 2 ответа

Звоню как в рельсу

Vi 21 декабря, 2021 год

Решила заказать матрас , оставила заявку и мне сразу же перезвонили.
Мы договорились о доставке курьером в субботу (18.12.2021) так вот сегодня 21.12.2021 ни ответа , ни привета)
Звоню к ним как в рельсу по всем номерам , писала в телеграмм - ответа 0.
Мало того что я прождала всю субботу этого гребаного курьера так мне даже никто не перезвонил... Читать отзыв Решила заказать матрас , оставила заявку и мне сразу же перезвонили.
Мы договорились о доставке курьером в субботу (18.12.2021) так вот сегодня 21.12.2021 ни ответа , ни привета)
Звоню к ним как в рельсу по всем номерам , писала в телеграмм - ответа 0.
Мало того что я прождала всю субботу этого гребаного курьера так мне даже никто не перезвонил , а на мои звонки я просто слышал все менеджеры заняты и так по кругу.
Это все конечно очень смешно , но не пойму в чем смысл я ж даже не платила деньги наперёд , чтобы так морозиться от меня.
Ну и ладно когда вдруг он приедет , я тоже буду так морозиться ;)
Вывод такой лучше не заказывайте и не платите наперёд ) судя во всему после платы вы туда не дозвонитесь ( если обычные люди не могут дозвониться )

3 согласны Показать 1 ответ

Осталась довольной работой магазина и обслуживанием менеджеров

Елена 10 ноября, 2021 год

Матрас отправили быстро, за 3 дня после заказа доставили. Матрас комфортный и мягкий. Продавец сам подобрал и рекомендовал этот матрас, мне он как раз подошел идеально. Благодарю