› ›

Недостача

Интернет-магазин "Lamoda" - вопросы и ответы

1 ответ
507 просмотров

Elena 19 марта, 2019 год

Добрый день, в заказе UA190309-680876 вместо позиции
Твинсет Sweewe Размер: 46/48 (L) Арт.: SW007EWCWRW3, состоящей из топа и кардигана, оказался только кардиган. Топа нет. Буду его возвращать, так как интересовал именно комплект, а не его остатки. В заказе есть еще 2 позиции. Мне уже один раз в посылку не вложили одну позицию и я ее просто не выкупила, проверив при курьере количество. В данной ситуации количество пакетов правильное, посылка была предоплачена, и я ее забрала у курьера, не предполагая, что при упаковке комплекта из него стащат топ. Мне посылку надо вернуть полностью или только в/у комплект с недостачей? Спасибо

Ответы на вопрос

Ответ представителя Lamoda 20 марта, 2019 год

Здравствуйте, Елена!

Возвращаете только один товар.
Извините, что подвели Вас с товаром. Занимаемся Вашим обращением и в ближайшее время Вам позвонит наш специалист для решения проблемы.

С уважением,
Ваша Lamoda

ответить

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее