Интернет-магазин Lagrande отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

Просроченный товар

Гость 28 мая, 2021 год

Во первых грубоватая девушка менеджер, - не профессионально. Мне прислали духи с ПРОСРОЧЕННОСТЬЮ в 3 месяца, не зря они были у них по акции. Не советую

1 согласен

Ужасный магазин! Обманывают покупателей!

Елена 14 января, 2021 год

Никогда не обращайтесь в этот магазин! Сделала заказ, товар (парфум.вода) получила через 2 недели, хотя потребовали полную оплату.
Полученный парфум пробила по батч кодам на разных сайтах. ПРОСРОЧЕНО!!! 10 месяцев.
Оставила отзыв на их сайте (думаю не напишут), перезвонили на следующий день. Предложили вернуть товар ))) А потом как? Ни товара, ни денег. На мой вопрос о просроченных сроках... Читать отзыв Никогда не обращайтесь в этот магазин! Сделала заказ, товар (парфум.вода) получила через 2 недели, хотя потребовали полную оплату.
Полученный парфум пробила по батч кодам на разных сайтах. ПРОСРОЧЕНО!!! 10 месяцев.
Оставила отзыв на их сайте (думаю не напишут), перезвонили на следующий день. Предложили вернуть товар ))) А потом как? Ни товара, ни денег. На мой вопрос о просроченных сроках парфума, услышала ответ: НИЧЕГО СТРАШНОГО! Это нормально? Нагло обманывают покупателей, да еще в конце беседы нахамили! Думайте! И выбирайте достойные магазины, а не эту контору!

Недостатки:

Обманывают покупателей. При разговоре по телефону даже не извинились!

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. ОБМАН!!!

Татьяна 4 января, 2021 год

Заказывала в этом магазине туалетную водуViktor & Rolf Bonbon Couture eau de parfum intense на подарок дочери в Новый год, (она о нем долго мечтала ). Перезвонили сразу, сказали оригинал, запакован, все есть. Получала через нов. почту наложен.платежом. При получении все было запаковано, оригинальная коробка, все норм., забрала. И вот Новый год, дочь открывает подарок достает флакон и шок.......флакон... Читать отзыв Заказывала в этом магазине туалетную водуViktor & Rolf Bonbon Couture eau de parfum intense на подарок дочери в Новый год, (она о нем долго мечтала ). Перезвонили сразу, сказали оригинал, запакован, все есть. Получала через нов. почту наложен.платежом. При получении все было запаковано, оригинальная коробка, все норм., забрала. И вот Новый год, дочь открывает подарок достает флакон и шок.......флакон на половину пуст, на какую то воздушную пробку нет намека. Туалетной водой попользовались и запаковали аккуратно обратно. Вот и все испорченное настроение и праздник. Подло и гадко, не магазин, а мусор....
P.s.Никогда не покупайте парфюмерию в интернет-магазинах и на сайтах - это все сплошной обман!! ( это мой опыт и не только с этим магазином, продают либо тестеры либо дешевые подделки по цене оригинала, либо как в этом магазине Б/у.)

1 согласен

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!

ЯН ФРЕНКЕЛЬ 2 января, 2021 год

Сделал заказ на CLIVE CHRISTIAN ROCOCO IMMORTELLE - 3500 грн, перезвонили и радостно сообщили что заказ будет через 4-5 дней, НО УЖЕ ПО 4200 грн!!! С таким отношением к людям и бизнесу - НЕМЕДЛЕННО В МУСОР! НИКАКИХ ДЕЛ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПОДВЕДУТ И ПОТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ, у моего товарища-продавца именно так и было! И-З-Б-Е-Г-А-Й-Т-Е МОШЕННИКОВ!

Достоинства:

В виде плюса перечеркнутая крестом красная лента на двери входа в магазин/пункт самовывоза!

Недостатки:

Эта интернет-вакханалия ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС!

1 согласен

Не оригинальная продукция!

Гость 14 августа, 2020 год

Заказала и получила вчера молекулу ексцентрик 02 (100мл). Отправили на третий день после сделанного заказа. Внешне вроде без претензий, штрих-код соответствует, а вот батч-код на упаковке и флаконе НЕТ! хотя и лазерная гравировка((
До этого заказывала 30 мл. был оригинал.

Недостатки:

Не пропускают на свой сайт негативные отзывы. Фальсификат парфюмерии!

1 согласен

Плохой магазин

Артём 23 июля, 2020 год

Заказал духи на подарок, в итоге после трёх дней сообщили об отсутствии товара. Жду возврат денег уже четвёртый день. Оперативность работы на нищей уровне, оператор говорит забыли передать в бухгалтерию о возврате. Делайте выводы.

1 согласен

Подделка!!!

Гость 7 июля, 2020 год

Заказала тестер Оpium YSL. Прислали подделку кустарного производства. Вместо батч кода приклеена бумажечка. О том что это тестер сообщала наклеечка на флаконе, прилепленная абы как... Отказалась от получения на почте. Так эти аферисты занесли меня в черный список, чтоб я и не писала отзывы у них на сайте и не заказывала больше ничего. Да я и не... Читать отзыв Заказала тестер Оpium YSL. Прислали подделку кустарного производства. Вместо батч кода приклеена бумажечка. О том что это тестер сообщала наклеечка на флаконе, прилепленная абы как... Отказалась от получения на почте. Так эти аферисты занесли меня в черный список, чтоб я и не писала отзывы у них на сайте и не заказывала больше ничего. Да я и не собиралась. Не рекомендую этот сайт и их магазин. Торгаши фуфломицина.

1 согласен

Неприятный осадок перед праздниками

Оксана 24 декабря, 2019 год

Оставила хороший отзыв у них на сайте в прошлый раз, а зря. Еще в субботу, 21 декабря, сделала заказ и мне подтвердили наличие двух видов парфюмов. 24 декабря должны были отправить, 23 числа говорила с менеджером, ходела дозаказать тени, мне ничего не сказали по поводу отсутствия парфюмов, а 24 сообщают, что одного парфюма нет. Это свинство так относится к... Читать отзыв Оставила хороший отзыв у них на сайте в прошлый раз, а зря. Еще в субботу, 21 декабря, сделала заказ и мне подтвердили наличие двух видов парфюмов. 24 декабря должны были отправить, 23 числа говорила с менеджером, ходела дозаказать тени, мне ничего не сказали по поводу отсутствия парфюмов, а 24 сообщают, что одного парфюма нет. Это свинство так относится к клиентам, особенно перед праздниками, так парфюмерию заказывала для подарка.

Достоинства:

Из плюсов, пожалуй, только вежливость.

Недостатки:

Два раза в день отправки сообщали о том, что товар отсутствует. А отправка через несколько дней после заказа. Плохо налажена работа, медленная доставка.

1 согласен

Общение, выбор, обслуживание

Человек 6 ноября, 2019 год

Вы дикарь.? Кто вас научил так общаться с клиентом.? Вопросы идиотские. Молодой парень, кому духи парню, девушке. Выбор был в покупке, взяли комплименты в мой адресс, мол это старику берете...??? Что за вальяж. Генделик или что.? Взял по совету тупорилому на слабо.. Непонятно что 35 мл, вместо 100мл. Обслуживание ноль. Времение небыло зашел на свою голову. Ваше место на рынке.... Читать отзыв Вы дикарь.? Кто вас научил так общаться с клиентом.? Вопросы идиотские. Молодой парень, кому духи парню, девушке. Выбор был в покупке, взяли комплименты в мой адресс, мол это старику берете...??? Что за вальяж. Генделик или что.? Взял по совету тупорилому на слабо.. Непонятно что 35 мл, вместо 100мл. Обслуживание ноль. Времение небыло зашел на свою голову. Ваше место на рынке. Понаклеивали фигн

1 согласен

Первый заказ..... комом

Елена 14 августа, 2019 год

Заказала парфюм и пробники,,,позвонила девушка,,ей отправили мою посылку,а мне ее,перепутали адреса. Девушка предложила переслать посылки друг другу за свойсчет,ну ладно. На почте сказали,что посылку мою отозвал отправитель назад,,ее уже нет,,зря потраченое время,,,,,, итог таков ,что пришла моя посылка через 2 недели,без звонка менеджера,парфюм распечатан,без воздушной пробки,изготовлен 2013год,,просрочка,по батч коду,,а сверху на наклейке написано,что годен еще аж 2 месяца,,,слов нет,,,планировала... Читать отзыв Заказала парфюм и пробники,,,позвонила девушка,,ей отправили мою посылку,а мне ее,перепутали адреса. Девушка предложила переслать посылки друг другу за свойсчет,ну ладно. На почте сказали,что посылку мою отозвал отправитель назад,,ее уже нет,,зря потраченое время,,,,,, итог таков ,что пришла моя посылка через 2 недели,без звонка менеджера,парфюм распечатан,без воздушной пробки,изготовлен 2013год,,просрочка,по батч коду,,а сверху на наклейке написано,что годен еще аж 2 месяца,,,слов нет,,,планировала парфюм на подарок,оставлю себе,хотя такой есть. Больше не свяжусь с магазином этим.

Достоинства:

Оригинал

Недостатки:

Просрочка,распакован товар,расхлябаность и пофигизм.

1 согласен

ПІДРОБКА - ГАНЬБА

mjed 23 мая, 2019 год

23.05.2019 придбано CD forever and ever limited edition. Заявленим орігіналом і не пахне. Маркіровка на флаконі налеєна у вигляді целофана, ковпачок і сам флакон з явними признаками кустарного виготовлення.

1 согласен

Двойственное впечатление и неприятный осадок.Продолжение.

Мария 3 марта, 2019 год

Продолжение.Реакция представителей магазина возмутила даже больше, чем сама ситуация.Они признали свою ошибку и чисто формально извинились - это всё!Сами извинились и сами себя простили, как в детском садике, никаких реальных шагов и предложений по исправлению не было.Дальше больше, возможно я бы уже забыла об этой неприятной истории, но нет, вчера я получила письмо (автоматическая рассылка видимо должна создавать у доверчивых... Читать отзыв

Продолжение.Реакция представителей магазина возмутила даже больше, чем сама ситуация.Они признали свою ошибку и чисто формально извинились - это всё!Сами извинились и сами себя простили, как в детском садике, никаких реальных шагов и предложений по исправлению не было.Дальше больше, возможно я бы уже забыла об этой неприятной истории, но нет, вчера я получила письмо (автоматическая рассылка видимо должна создавать у доверчивых клиентов иллюзию обратной связи и заботы об их интересах) с просьбой оставить отзыв о том товаре, который я заказывала, но так и не увидела

Если хотите застраховать себя от неприятных сюрпризов - не связывайтесь с этим магазином!

1 согласен

Гость

Гость 12 декабря, 2018 год

Срок доставки 2-5 рабочих дней.
У меня вопрос зачем Вы это пишите у себя на сайте?
Условия доставки не выполняются.
Доставка ежедневно переноситься оператором, а курьер, каждый день не смог( не успел) ко мне прибыть с доставкой.
Сервис нулевой.
Категорически не рекомендую

1 согласен

Если вы надеетесь своевременно получить свой заказ - поищите другой ин

Ольга (Украина, Radio) 5 декабря, 2018 год

На товаре, который имели неосторожность заказать, указан срок доставки 2-5 рабочих дней. Доставка курьером. На восьмой рабочий день, не получив заказ, позвонили на бесплатный номер, оператор ответил, что заказ будет доставлен завтра. Завтра наступило, но никто ничего не доставил и не перезвонил. Категорически не рекомендую.

1 согласен

Это ужас,ребята!

Гость (Россия) 13 ноября, 2018 год

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ужасная подделка,на флаконе написано not for sale,аромат вообще не тот,башни спиртом,а не сандалом,в общем:остерегайтесь этих мошенников и купите лучше парфюм в нормальном магазине!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Отказываются менять бракованный товар

Светлана (Украина) 8 ноября, 2018 год

Эта кантора – какое-то недоразумение. Прислали мне некачественный, бракованный товар, отказались его менять, испортили о себе впечатление. Я не желаю вам процветания, развития и увеличения количества клиентов. Этого вам добиться будет сложно с таким халатным отношением к своим покупателям. Я второй раз сделала у вас заказ и осталась очень возмущена тем, как решаются проблемы работниками магазина. Выслала назад для обмена... Читать отзыв Эта кантора – какое-то недоразумение. Прислали мне некачественный, бракованный товар, отказались его менять, испортили о себе впечатление. Я не желаю вам процветания, развития и увеличения количества клиентов. Этого вам добиться будет сложно с таким халатным отношением к своим покупателям. Я второй раз сделала у вас заказ и осталась очень возмущена тем, как решаются проблемы работниками магазина. Выслала назад для обмена туалетную воду , которая протекала в связи с бракованным распылителем. Они что-то там сами поремонтировали и выслали её мне обратно. Консультант, которая со мной общалась, была с первой секунды настроена любыми способами отстаивать свою позицию и сделать виноватой меня. Обязательно буду рассказывать о вашем непрофессионализме людям. Больше не хочу иметь с вами ничего общего. Есть масса порядочных интернетмагазинов, которые уважают клиентов и не будут винить покупателя за то, что он неправильно снял крышку с флакона парфюма. Это чушь. О какой гарантии оригинала вы пишете? В оригинальной парфюмерии крышки снимаются не вместе со всеми остальными деталями пульверизатора, которые нужно потом выковыривать и присобачивать обратно. Это я ещё не знаю какой сюрприз меня ждёт когда я получу посылку обратно. В общем, я первый раз столкнулась с такой ужасной ситуацией и, как оказывается, не я одна. Можете не выкладывать мой отзыв. Я всё равно буду его публиковать везде, где только смогу, чтобы люди знали о ваших гарантиях качества и заботе о покупателях. МОШЕННИКИ И БЕССОВЕСТНЫЕ ТОРГАШИ…

Продают дешевые подделки ☝️Ещё и пользование

Наталья (Украина, Kiev) 7 ноября, 2018 год

Подделки 100%сохраните свои деньги и купите воду в дюти фри
Заказала воду туалетную на руках имелся оригинал.
Когда получила воду Прозрачный тюбик и видно недолив воды.пахнет ужасно (ДЕШЕВКА)
Девушка сказала что я не ту воду заказала.а в итоге они везде фото поставили оригинала тюбика и этим морочат голову покупателям , мол вы цифры назвали а. О что фото другой... Читать отзыв Подделки 100%сохраните свои деньги и купите воду в дюти фри
Заказала воду туалетную на руках имелся оригинал.
Когда получила воду Прозрачный тюбик и видно недолив воды.пахнет ужасно (ДЕШЕВКА)
Девушка сказала что я не ту воду заказала.а в итоге они везде фото поставили оригинала тюбика и этим морочат голову покупателям , мол вы цифры назвали а. О что фото другой воды стоит не наша проблема .
Разбираться будем через суд
Готовим документы .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ложь , обман , подделка

1 согласен

Просто прочитайте это

Гость (Украина, Київ) 19 апреля, 2018 год

Ответ на ваш отзыв от LaGrande
Вы писали:
Заказала я эти духи, на следующий день его привезли со склада. Я приехала в магазин на Позняках забирать и попросила узнать сроки на товаре. Мне ответили "вы забирайте, дома за компьютером посмотрите,это нужно через сайт смотреть." Я попросила компьютер и мы проверили на месте там было "3M26"- это декабрь 2013 года. И... Читать отзыв Ответ на ваш отзыв от LaGrande

Вы писали:
Заказала я эти духи, на следующий день его привезли со склада. Я приехала в магазин на Позняках забирать и попросила узнать сроки на товаре. Мне ответили "вы забирайте, дома за компьютером посмотрите,это нужно через сайт смотреть." Я попросила компьютер и мы проверили на месте там было "3M26"- это декабрь 2013 года. И мне сказали что это нормально для парфюмерии которая хранится на складе. Продавать товар с вышедшими сроками ЭТО НОРМАЛЬНО?
16 апреля 2018

Ответ LaGrande:
Добрый день, Юлия! По проверке сроков годности аромата. Поскольку на флаконах дата производства зашифрована в виде Батч-кода, то проверить ее можно введя данный код в специальыне парфюмерные калькуляторы (их несколько в свободном доступе). Если у клиента есь желание проверить информацию по товару (в том числе и дату производства) или самостоятельно узнать цену - для этого в магазине установлен отдельно пользовательський компьютер. Домой мы никого не отправляем. Видимо возникло недопонимание. Извините По аромату который в заказе . Если взять код которые Вы написали, то: Batch code 3M26 INFORMATION OBTAINED FROM THE BATCH CODE Production date 2013-12 Age 4 years 4 months 15 days Все калькуляторы расчитаны на срок годности 36 мес независимо от производителя. Часть брендов пишут о сроках 48 месецев, часть о 60 месяцев. Действительно, поскольку сейчас парфюмерия состоит в основном из синтетических компонентов (после 2010 в ЕС приняли закон который запрещает использование некоторых натуральных компонентов, заботясь об аллергетиках), если парфюмерия храниться в температурных режимах 10-30 *С и средней влажности, то ароматы не теряют своих свойств. Это легко проверить. Вы приняли решение отказаться от покупки и это было Вашим правом. Спасибо за понимание
16 апреля 2018

Хромая компания

ЛЕОНИД (Украина, Київ) 29 декабря, 2017 год

Заказал парфюм 26 декабря. Доставить 27 должны были, не доставили (более того даже не извинились, мол позвонили и сказали мне что я не решаю и бросили трубку). 28 сказали доставят с 9 до 18:00 (снова промах не доставили). Потом говорят 29 доставим, доставили не на тот адресс "Курьер даже не знал что он везёт на адресс и от кого"... Читать отзыв Заказал парфюм 26 декабря. Доставить 27 должны были, не доставили (более того даже не извинились, мол позвонили и сказали мне что я не решаю и бросили трубку). 28 сказали доставят с 9 до 18:00 (снова промах не доставили). Потом говорят 29 доставим, доставили не на тот адресс "Курьер даже не знал что он везёт на адресс и от кого" (сказали мол с на мой адрес с 3 до 21:00 доставят и пропали)...НЕ ДОСТАВИЛИ!!! Что за калеки там работают...Сами думайте
,такое отношение к клиенту пахабное....

1 согласен

Первое знакомство с магазином, оно же и последнее

Мария (Украина, Київ) 30 января, 2017 год

Первое впечатление по телефону: консультант мрачен и неприветлив. Надеялась, что первое впечатление может быть ошибочно и развеется при личной встрече в магазине....НЕ развеялось(. Теперь, что касается, заявленной продукции как оригинальной. Обращаюсь к магазину: у вас на сайте есть статья, называется "как отличить оригинал от подделки"!!! Для кого вы ее писали хочется понять? Наверное вам самим не мешало бы ее перечитать... Читать отзыв Первое впечатление по телефону: консультант мрачен и неприветлив. Надеялась, что первое впечатление может быть ошибочно и развеется при личной встрече в магазине....НЕ развеялось(. Теперь, что касается, заявленной продукции как оригинальной. Обращаюсь к магазину: у вас на сайте есть статья, называется "как отличить оригинал от подделки"!!! Для кого вы ее писали хочется понять? Наверное вам самим не мешало бы ее перечитать и очень ВНИМАТЕЛЬНО! Цитирую дословно абзац из нее: "...Целлофановая упаковка должна быть тонкой и аккуратной. Сплавляющий шов должен проходить по центру одной из сторон упаковки, параллельно ребру. Шов без наслоения слоев целлофана. Без выпирания
и складок. Пленка не скользит и не прокручивается на коробке..." Особенно выделяю специально для вас: ШОВ БЕЗ НАСЛОЕНИЯ СЛОЕВ ЦЕЛЛОФАНА. БЕЗ ВЫПИРАНИЯ И СКЛАДОК. ПЛЕНКА НЕ СКОЛЬЗИТ И НЕ ПРОКРУЧИВАЕТСЯ!!! То, недоразумение, которое вы предъявляете как оригинал в упаковке абсолютно непонятного дизайна, плюс вот те самые дефекты целлофана, описанные выше....у меня просто нет слов, пусть это остается на вашей совести. Кто хоть раз держал в руках оригинальную упаковку, меня поймут. Вот честное слово, искренне надеялась, что все те негативные отзывы о вас были случайным недоразумением, а на деле оказалось все совсем наоборот. Желаю вам все таки подумать о своей репутации и все же убрать из названия слово "оригинальные", заменив на возможно как "хорошая реплика", ну или как то так.

Неудачный опыт покупки парфюма в интернете.

Гость (Украина, Київ) 26 января, 2017 год

Очень и очень разочарована покупкой. Заказала Versace Crystal Noir 90 ml. Парфюм оказался подделкой. Притом на все мои вопросы менеджеру по телефону, он отвечал какими-то размытыми фразами и ничего конкретного, так и не сказал.. На просьбу прислать сертификат качества я услышала лишь: "Хорошо, но это будет только завтра". Ну ок. Правда завтра так и не наступило. Никто НИЧЕГО не прислал,... Читать отзыв Очень и очень разочарована покупкой. Заказала Versace Crystal Noir 90 ml. Парфюм оказался подделкой. Притом на все мои вопросы менеджеру по телефону, он отвечал какими-то размытыми фразами и ничего конкретного, так и не сказал.. На просьбу прислать сертификат качества я услышала лишь: "Хорошо, но это будет только завтра". Ну ок. Правда завтра так и не наступило. Никто НИЧЕГО не прислал, хотя они постоянно говорят о том, что по просьбе клиентов сразу же высылают его на почту. На следующий день я зашла в брокард и решила проверить, сколько будет держаться их edt и мой купленный edp. В итоге туалетная вода продержалась дольше парфюмерной, чего быть не может, да и аромат раскрывался совершенно по-разному. Через 2 дня, так и не дождавшись сертификата, я решила заглянуть к ним в гости на Княжий Затон, 4. И каково было мое удивление, когда зайдя в магазин, менеджер даже не посчитала нужным поздороваться или хотя бы оторвать взгляд от ноутбука. Но это еще цветочки. Оказалось, что РАБОТНИК ПАРФЮМЕРНОГО МАГАЗИНА НЕ ЗНАЕТ ЧТО ТАКОЕ БАТЧКОД. Это вообще как? И вот я стою в магазине парфюмерии и объясняю продавцу, что это за код такой и о чем он говорит. Просмотрев другие сайты с отзывами, я узнала, что оказывается не одна такая возмущенная качеством проданной мне парфюмерии. После 20-минутной беседы, мне все-таки удалось вернуть своим деньги, правда якобы примут они его уже по цене тестера, потому что коробка распечатана. А как проверить подлинность парфюмерии не распечатав ее? Я в "Битве экстрасенсов" не участвовала и рентгеновским зрением не обладаю (к сожалению). Убедив продавца в отсутствии у меня таких способностей, я забрала свои отвоеванные в честном бою деньги и поехала домой. С покупками парфюмерии в интернете на этом покончено. Увы и Ах.

Показать 1 ответ