Irinaz Украина, Харків Отзыв написан 28 апреля, 2017 год832 просмотра
Недавно столкнулась с проблемой поиска хорошего интернет-магазина косметики. Пока листала странички всевозможных сайтов, перечитывала условия доставки и оформления заказа, поняла, что потратила уйму времени на ненужную информацию. Многие интернет-сайты очень неудобные, в них слишком много товаров, и с точки зрения пользователя - до ужаса неудобно найти из миллиона товаров тот, который действительно нужен. Раздражающая реклама, всплывающие окошки - все это отвлекает и отнимает время.
Потом наткнулась на новый для себя сайт ostrivkrasy. Признаюсь честно, никогда раньше не слышала о нем, сразу смутило, а вдруг очередной развод? Но потом нашла в разделе "доставка" все ответы на свои вопросы. Понравилось, что есть возможность оплаты при получении. Как по мне, очень классная фишка. Если сомневаешься - обманут или нет, оплата при получении - это гарантия того, что деньги не пропадут.
С точки зрения использования - вполне удобный. Аккуратно оформлен и под товарами можно найти вполне расширенное описание, что как по мне, редкость для интернет-сайтов. На розетке, к примеру, вообще на этот счет не замарачиваются - вставляют 2 строчки и на этом все. + комментарии клиентов. Прежде чем решиться на покупку, можно заглянуть и посмотреть отзывы о товаре ostrivkrasy.
На звонки реагируют - тоже плюс. Правда, с первого раза не дозвонилась - линия была занята, но где-то в течение 5-7 минут перезвонили. Меня консультировала девушка (имени не запомнила). На все вопросы по поводу доставки и наличия товаров ответила четко и вполне исчерпывающе. Предложила мне несколько вариантов доставки - самовывоз, курьером или новой почтой. Я из Харькова, поэтому мне удобнее всего было самовывозом, чтобы не платить за доставку. А так у них можно и в другие города оформлять заказы. Единственный недостаток - нужно приготовить сумму оплаты без сдачи - не совсем удобно. Но предупреждают об этом заранее, по телефону, тут уже не придерешься))
Еще пару слов о ценах и акциях. Цены достаточно лояльные, на какие-то товары делают даже 50% скидки. Марки разные, выбор тоже на любой вкус. Очень много такой косметики, которую в наших магазинах не найдешь. Есть накопительная программа, но баллы не накапливаются, если на этот товар уже цена со скидкой. Но все равно, по моим личным подсчетам, экономия хорошая.
В целом, впечатления о сайте и о работе сотрудников сложилось положительное. Быстрая реакция на звонок и исчерпывающая консультация сделали свое дело.
Достоинства:
Быстрая реакция на звонок, внимательное отношение консультантов, исчерпывающие ответы на все вопросы, без раздражения.
Постоянные скидки и акции.
Недостатки:
Чтобы забрать заказ на точке самовывоза, нужно приготовить сумму оплаты без сдачи.
Согласна, магазин неплохой. Всегда скидки и акции. У меня их сайт в закладках, когда нужно что-то срочно посмотреть по наличию - всегда под рукой. Плюс часто пополняют ассортимент, есть из чего выбрать.
Irinaz, согласна с Вами. В своем отзыве как нельзя полно раскрыли все плюсы и минусы. Многие пользователи сайта стараются увильнуть от опубликования недостатков, а у вас получилось честно донести до массы все за и против.
От себя могу добавить, что тоже имею слабость к шопингу, поэтому часто совершаю онлайн покупки и частенько заглядываю на страничку https://ostrivkrasy.com. Радует, что каждый месяц какие-то приятные скидочки) То подружкам подарки заказываю, то себя разными наборчиками радую)) Когда заказала доставку курьером, мама вообще не ожидала такого сюрприза. Обе сидели дома, я сделала вид, что никого не ожидаю, а тут курьер с доставочкой)) И мне удобно - никуда ехать, срываться не нужно и мамулю порадовала)
Насчет самой доставки: получила свой заказ в тот день, что и договаривались + курьер за час до приезда позвонил и предупредил о том, что скоро будет. Этот момент очень важен, как по мне. Был плохой опыт, когда мою входную дверь чуть ли не выбили, так настойчиво не могли ко мне достучаться, а я в этот момент в душе была) Звучит забавно, но на самом деле тогда не до смеха было + потом еще выслушивала недовольного консультанта, что, мол, их курьер меня не застал, а на дорогу потратился. В общем, благо, что с интернет-магазином https://ostrivkrasy.com таких инцидентов не было, как бальзам на душу)) Хорошие там все-таки ребята работают, с заботой относятся к своим покупателям, сервис то что надо.
Интернет-магазин оригинальной косметики и парфюмерии ostrivkrasy - Отзывы об Интернет-магазин косметики и парфюмерии ostrivkrasy
Потом наткнулась на новый для себя сайт ostrivkrasy. Признаюсь честно, никогда раньше не слышала о нем, сразу смутило, а вдруг очередной развод? Но потом нашла в разделе "доставка" все ответы на свои вопросы. Понравилось, что есть возможность оплаты при получении. Как по мне, очень классная фишка. Если сомневаешься - обманут или нет, оплата при получении - это гарантия того, что деньги не пропадут.
С точки зрения использования - вполне удобный. Аккуратно оформлен и под товарами можно найти вполне расширенное описание, что как по мне, редкость для интернет-сайтов. На розетке, к примеру, вообще на этот счет не замарачиваются - вставляют 2 строчки и на этом все. + комментарии клиентов. Прежде чем решиться на покупку, можно заглянуть и посмотреть отзывы о товаре ostrivkrasy.
На звонки реагируют - тоже плюс. Правда, с первого раза не дозвонилась - линия была занята, но где-то в течение 5-7 минут перезвонили. Меня консультировала девушка (имени не запомнила). На все вопросы по поводу доставки и наличия товаров ответила четко и вполне исчерпывающе. Предложила мне несколько вариантов доставки - самовывоз, курьером или новой почтой. Я из Харькова, поэтому мне удобнее всего было самовывозом, чтобы не платить за доставку. А так у них можно и в другие города оформлять заказы. Единственный недостаток - нужно приготовить сумму оплаты без сдачи - не совсем удобно. Но предупреждают об этом заранее, по телефону, тут уже не придерешься))
Еще пару слов о ценах и акциях. Цены достаточно лояльные, на какие-то товары делают даже 50% скидки. Марки разные, выбор тоже на любой вкус. Очень много такой косметики, которую в наших магазинах не найдешь. Есть накопительная программа, но баллы не накапливаются, если на этот товар уже цена со скидкой. Но все равно, по моим личным подсчетам, экономия хорошая.
В целом, впечатления о сайте и о работе сотрудников сложилось положительное. Быстрая реакция на звонок и исчерпывающая консультация сделали свое дело.
отзыв
Комментарии к отзыву
От себя могу добавить, что тоже имею слабость к шопингу, поэтому часто совершаю онлайн покупки и частенько заглядываю на страничку https://ostrivkrasy.com. Радует, что каждый месяц какие-то приятные скидочки) То подружкам подарки заказываю, то себя разными наборчиками радую)) Когда заказала доставку курьером, мама вообще не ожидала такого сюрприза. Обе сидели дома, я сделала вид, что никого не ожидаю, а тут курьер с доставочкой)) И мне удобно - никуда ехать, срываться не нужно и мамулю порадовала)
Насчет самой доставки: получила свой заказ в тот день, что и договаривались + курьер за час до приезда позвонил и предупредил о том, что скоро будет. Этот момент очень важен, как по мне. Был плохой опыт, когда мою входную дверь чуть ли не выбили, так настойчиво не могли ко мне достучаться, а я в этот момент в душе была) Звучит забавно, но на самом деле тогда не до смеха было + потом еще выслушивала недовольного консультанта, что, мол, их курьер меня не застал, а на дорогу потратился. В общем, благо, что с интернет-магазином https://ostrivkrasy.com таких инцидентов не было, как бальзам на душу)) Хорошие там все-таки ребята работают, с заботой относятся к своим покупателям, сервис то что надо.