Интернет-магазин Itis отзывы

не могу сказать ничего плохого

Денис (Украина, Dnepropetrovsk) 10 января, 2018 год

Я сделал заказ через корзину, естественно, оставил все данный. Следом перезвонила девушка. чтобы подтвердить заказ. Матрас доставили за 5 дней. Хочу сказать. что я доволен на все 100%

Матрас называется Сенсатив - 6300 грн. Чесно говоря дорого, но это такая вещь, что покупается надолго.. В общем, доставка 200 грн. Упаковка оч прочная. Выбирал сам, девушка только объяснила что nакое... Читать отзыв Я сделал заказ через корзину, естественно, оставил все данный. Следом перезвонила девушка. чтобы подтвердить заказ. Матрас доставили за 5 дней. Хочу сказать. что я доволен на все 100%

Матрас называется Сенсатив - 6300 грн. Чесно говоря дорого, но это такая вещь, что покупается надолго.. В общем, доставка 200 грн. Упаковка оч прочная. Выбирал сам, девушка только объяснила что nакое "койра"

, всё равно не понял

Магазин понравится! Итис. юа советую!

Достоинства:

Быстрая доставка, прочная упаковка, быстро пеоезвонили

Недостатки:

Доставка платная, 6300 всё-таки сумма

1 согласен

Большой выбор матрасов

Леся (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

Магазин порадовал скидкой на день рождения)) правда, по документу )) помогли выбрать хороший матрас для дивана! Доставка была 75 грн, 5 дней! Спасибо))

1 согласен

Практик Софт

Людмила (Украина, Дніпро́) 8 января, 2018 год

Брали детям два матраса 80*190. Пользуемся уже 5 месяцев. Недостатков не нашли. Особо порадовала теплая сторона, ребенок нагревается за секунды. И, на удивление, моей нездоровой спине оказалось на них очень удобно. Да и старшая дочка перестала жаловаться на спину.

1 согласен

Мне понравился!

Гость (Украина, Дніпро́) 8 января, 2018 год

Магазин - супер! Попросили прислать по вайбер фото палитры, а то с сайта не очень понятно. Сделали фото и переслали!) Консультанты хорошие! Кровать приехала качественная, очень аккуратно сделана. Прочная! Могу рекомендовать))

1 согласен

Могу рассказать что-то большее

Тоха (Украина, Дніпро́) 7 января, 2018 год

Я неоднократно заказывал мебель в Итис.юа. И каждый раз всё протекало без проблем. Я брал письменный стол, а потом кровать и матрас. Стол заказывал около 7-8 месяцев назад. Как помню, не было каких-то замечаний, хотя на фото стол был более насыщенный что ли. Собирал с другом т.к. инструкция была кривая. Месяц назад заказал деревянную кровать и сразу матрас. Приехали отдельно,... Читать отзыв Я неоднократно заказывал мебель в Итис.юа. И каждый раз всё протекало без проблем. Я брал письменный стол, а потом кровать и матрас. Стол заказывал около 7-8 месяцев назад. Как помню, не было каких-то замечаний, хотя на фото стол был более насыщенный что ли. Собирал с другом т.к. инструкция была кривая. Месяц назад заказал деревянную кровать и сразу матрас. Приехали отдельно, вроде б даже с разных адресов. Задержек или недочетов на данный момент не вижу. Понравилось, что магазин работает аж до 9 вечера. Кровать хорошая, прочная. Матрас тоже вполне ничего, на свои 3000 грн! Только есть одно мааленькое пожелание: отправляйте товары вместе! Пришлось 2 раза отправшиваться с работы.

1 согласен

Новогодний «сюрприз»

Гость (Украина, Полтава) 3 января, 2018 год

Заказали беспружинный матрас сыну 7лет 26декабря за 2011грн,сказали доставка 150,оплатили залог 200грн,27декабря пришла смс,что товар отправлен,будет доставлен 30.12 и к оплате 2020грн.Вопрос—за что +60грн и где матрас,сегодня уже 3января,по накладной он даже на Новую почту не доставлен?От Днепра в Кременчуг 4часа езды.

Недостатки:

когда ждать заказ,мы из дома с 30.12 надолго не выходим,праздник прошел в ожидании,ребёнок в новой кровати,но без матраса

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 6 января, 2018 год

Добрый день, приносим извинения за задержку. Просим указать номер заказа или Фамилию Имя, чтобы можно было выяснить причину повышения оплаты. Всех своих покупателей мы просим осуществлять заказ заранее. Особенно, в период праздников. В это время сроки доставки увеличиваются и никак не зависят от магазина. 27 декабря - это время перед праздниками. Клиенты службы "Нова Пошта" массово заказывают и отправляют по всей стране. "Нова Пошта" физически не может справиться с таким количеством поставок в период Нового года. Несмотря на то, что примерное время езды 4-6 часов, компания должна обработать заказ, а только потом отправить, в очереди со всеми клиентами.

Юр. лицам не советую сотрудничать!

Гость (Украина, Миронівський) 26 декабря, 2017 год

Оформили заказ, заключив договор, еще в июле месяце, товар привозили частично и не в срок. Расходные накладные не предоставлялись по почте (как договаривались, в связи с удаленностью точек поставок). При ожидании накладной для оплаты, никто ничего не прислал, при очередном созвоне, девушка ответила: " Мы не можем уделять внимание только одному клиенту". Очень много проблем в течении сотрудничества, начиная от... Читать отзыв Оформили заказ, заключив договор, еще в июле месяце, товар привозили частично и не в срок. Расходные накладные не предоставлялись по почте (как договаривались, в связи с удаленностью точек поставок). При ожидании накладной для оплаты, никто ничего не прислал, при очередном созвоне, девушка ответила: " Мы не можем уделять внимание только одному клиенту". Очень много проблем в течении сотрудничества, начиная от несвоевременной поставки товара, проблем с Новой Почтой и невозможность получения необходимых документов.

1 не согласен

Повне розчарування!!!!!

Гость (Украина, Київ) 23 декабря, 2017 год

Замовляла матрас, дві подушки та підматрасник........приїхав матрас та дорогий наматрасник якого я не замовляла. На сайті вказано, що доставка до дверей матраса коштує 150грн., по телефону сказали що буде коштувати 200грн., по факту я заплатила 554,06грн. Матрас прийшов в розірваній упаковці і брудний.......на мій телефонний дзвінок відповіли, що розберуться і передзвонять, але нажаль цього не сталося. Багато чого замовляла в... Читать отзыв Замовляла матрас, дві подушки та підматрасник........приїхав матрас та дорогий наматрасник якого я не замовляла. На сайті вказано, що доставка до дверей матраса коштує 150грн., по телефону сказали що буде коштувати 200грн., по факту я заплатила 554,06грн. Матрас прийшов в розірваній упаковці і брудний.......на мій телефонний дзвінок відповіли, що розберуться і передзвонять, але нажаль цього не сталося. Багато чого замовляла в інших інтернет - магазинах , але з таким не стикалась. ДУЖЕ ПРИКРО!!!!

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 24 декабря, 2017 год

Дорогий клієнт, нам дуже шкода, що ми не змогли виправдати Ваші очікування і надати якісний сервіс. Ми проведемо відповідну процедуру для з'ясування причин ситуації, що сталася і пошуку максимально ефективного вирішення. Якщо Вас не утруднить, передайте номер Вашого замовлення, щоб ми змогли простежити на якому етапі стався збій і виправити помилки. Приносимо свої вибачення!

Отличный магазин

Вова (Украина, Київ) 20 декабря, 2017 год

Доставка быстрая! Правда вижу люди пишут, что бесплатная, но мне обошлась в 70 грн( Но, это не дорого для перевозки крупного товара. Купил ребёнку письменный стол в цвете тёмный Венге - смотрится очень дорого! Думаю себе купить такой же) Материал плотный, потёрстостей нет, крепежи нормальные. Выдвижные ящики вполне вместительные! Собрал САМ! Спасибо, что посоветовали именно эту модель!

Достоинства:

Менеджер грамотный, хороший сервис, быстрая доставка, нормальные цены

Недостатки:

Платная доставка, инструкция по сборке мелкая

1 согласен

Ліжко Софія Люкс, замовлення з ламелями 1,5 см

Арина Валентинівна (Украина, Київ) 16 декабря, 2017 год

Замовлення отримали за 2 тижні! Дуже задоволені! Спати зручно, дерево дуже товсте та не скрипуче. Колір Венге насичений! Гарно виглядає))

Цілком хороше обслуговування, можу радити магазин та ліжко Софія Люкс Олімп

Достоинства:

Колір, древесина, консультація, багато інформації, дешева доставка (100 грн)

Недостатки:

не комплектується матрасом, добрі ламелі (нестандартні) треба оплачувати окремо (200 грн)

1 согласен

В чем вопрос7

Alla (Украина, Київ) 15 декабря, 2017 год

Мы тоже заказывали спальный гарнитур в Итис) Всё супер! Рада, что обратились именно к ним!

Быстро, качественно, недорого)

1 согласен

Хороший сервис!

Я 6 декабря, 2017 год

Выбирали диван наверно недели 2. На Итис их очень много! Нашли хороши1 вариант и попросили консультанта позвонить.Звонок поступил в ту же минуту) Подобрали спальное место, сразу решили взять тонкий матрас на диван. Делали по неполной предоплате. Доставили отдельно за 2 недели. Обивку брали из эко кожи. Доставка была для дивана платной, НП. Всё на высшем уровне! Очень быстро и... Читать отзыв Выбирали диван наверно недели 2. На Итис их очень много! Нашли хороши1 вариант и попросили консультанта позвонить.Звонок поступил в ту же минуту) Подобрали спальное место, сразу решили взять тонкий матрас на диван. Делали по неполной предоплате. Доставили отдельно за 2 недели. Обивку брали из эко кожи. Доставка была для дивана платной, НП. Всё на высшем уровне! Очень быстро и организованно.

1 согласен

Красиво, недорого

Ира (Украина, Київ) 6 декабря, 2017 год

Купили металлическую кровать Джозефина. Красивая, качественная. Доставили быстро. Лак в реале имеет более глубокий цвет, чем на фотке. Из минусов - нужно отдельно покупать матрас.

2 согласны

Здорово!

Виталик (Украина, Київ) 5 декабря, 2017 год

Заказывал матрас по скидке, девушка быстро позвонила, помогла выбрать размер, чтобы был по кровати, ибо у нас не совсем стандартный. Доставка была Новой Почтой до забора (мы в частном доме живем). Обещали 2 рабочие недели, сделали за 10 дней. Упакован прочно. Ели сняли! Ортопедический эффект есть. Реально двусторонний. Мне все понравилось, магазин могу советовать!

2 согласны

Ліжка КАМІЛА

Мирослав (Украина, Київ) 2 декабря, 2017 год

Магазин хороший, менеджери вічливі, замовлення чекав 5 тижнів, але воно того було варте, ліжко просто супер упаковано класно нічого не поцарапалось. Буду замовляти тут ще, і другим раджу.

2 согласны Показать 1 ответ

Удобно!

Карина (Украина, Київ) 19 ноября, 2017 год

Взяла кресло компьютерное за 1600грн. Мне перезвонила девушка в течении 5 минут, помогла подобрать. Оказывается, там ещё можно было выбратьобивку и цвет. но мне не принциапиально. Остановилась на черном. Обошлосьбез "сюрпризов". кресло хорошее) Доставка была 100 грн за несколько дней!

2 согласны

Матрас+наматрасник

Валентин (Украина, Київ) 19 ноября, 2017 год

Матрас + наматрасник заказывали ещё 3 недели назад. Доставка была быстрая, без задержек. Единственное - пришло отдельно. Возможно,с разных складов. Цены вменяемые. Брали ппу с пружинами, а поверх них наматрасник с койрой, на всякий случай. Менеджер вежливая, на вопросы отвечает внятно. Перед отправкой позвонила. качество товара хорошее. Могу советовать

2 согласны

Понравился сервис

Женя (Украина, Київ) 18 ноября, 2017 год

Хороший магазин, отзывчивые и вежливые сотрудники. Звонят быстро, когда обещали - перезванивали, матрас посоветовали. Обо всём проконсультировали. Доставка 2 недели. Проблем не было, могу советовать.

2 согласны

Супер быстро!

Вика (Украина, Київ) 18 ноября, 2017 год

Заказали угловой диван Флекс в комплектации "Суперкомфорт". Девушка позвонила быстро, рассказала отличия и посоветовала именно его. Диванчик взяли светлый, не знаю, пожалею ли об этом)) В общем, доставка у нас была платной, но что-то не более 500 грн. Доставка была НП. Девушка, не запомнила имя, перезванивала несколько раз, чтобы согласовать всё. Потом ещё курьер 2 раза звонил. Привезли к подъезду,... Читать отзыв Заказали угловой диван Флекс в комплектации "Суперкомфорт". Девушка позвонила быстро, рассказала отличия и посоветовала именно его. Диванчик взяли светлый, не знаю, пожалею ли об этом)) В общем, доставка у нас была платной, но что-то не более 500 грн. Доставка была НП. Девушка, не запомнила имя, перезванивала несколько раз, чтобы согласовать всё. Потом ещё курьер 2 раза звонил. Привезли к подъезду, дали посмотреть на целостность товара. Собрали - супер! Я довольна! Выглядит дорого! Магазин не обманул) Заказывали с предоплатой 10%.

Достоинства:

крутой диван, быстрая доставка, грамотный консультант

Недостатки:

цена

2 согласны

Спальный гарнитур

Алексей (Украина, Київ) 17 ноября, 2017 год

Октябре заказывали кровать+2 тумбы + комод, всё из бука. Сотрудники очень вежливые, доступным языком объясняют характеристики товара! Нам по какой-то акции, поскольку бранили набором, сделали не большую скидку! Качество супер! ВСЁ из бука! Только ящики в кровати, там дно похоже на МДФ. Брали цвет Венге. Доставка в срок! За подъём на 4 этаж договаривались с почтой. Магазин хороший!

2 согласны

Маю звичку дякувати за добротний сервіс))

Маргарита (Нидерланды, Amsterdam) 16 ноября, 2017 год

Дитині подарували диван СМС. Очікували декілька тижнів, бо не біло у нашому розмірі. Брали с Тедді)))) Сама б на такому відпочувала,але не влізу

Начебто гарне, подобається. ітіс сподобався. Хотілось би швидшу відправку... Отримали через НП)

2 согласны

Просто супер!

Эльнара (Украина, Київ) 16 ноября, 2017 год

3 недели назад заказали на итис.юа матрац Альфа, позавчера получили, а сегодня уже первый раз выспались! ЭТО ЧУДО, а не матрац! Он удобный, и хорошо поддерживает спину. Будто убаюкивает. Получается, пружинный блок+ латекс. Его девочка из кол-центра посоветовала! Бесшумный, ортопедический, мы с парнем довольны. То есть, сотрудники магазина грамотные, раз знаю, что советовать. Доставка была достаточно быстрой, сотрудники вежливые и... Читать отзыв 3 недели назад заказали на итис.юа матрац Альфа, позавчера получили, а сегодня уже первый раз выспались! ЭТО ЧУДО, а не матрац! Он удобный, и хорошо поддерживает спину. Будто убаюкивает. Получается, пружинный блок+ латекс. Его девочка из кол-центра посоветовала! Бесшумный, ортопедический, мы с парнем довольны. То есть, сотрудники магазина грамотные, раз знаю, что советовать. Доставка была достаточно быстрой, сотрудники вежливые и отзывчивые, помогают подобрать и по цене, в том числе.

Достоинства:

быстро, недорого, приятно сотрудничать

Недостатки:

Сразу не оказалось на складе

2 согласны

Могу советовать

Гость (Украина, Київ) 16 ноября, 2017 год

Быстро перезвонили, матрас доставили вовремя))

Качество товара - хорошее! Менеджер позвонила уточнить всё ли нам подошло. Спасибо - да! Рекомендую))

2 согласны

Я в шоке. .. сервис жуткий. ..

Гость (Украина, Дніпро́) 13 ноября, 2017 год

Купили мебель... предоплату сразу... доставка в течении 3 дней... вторая неделя пошла не могу получить информацию КОГДА . ..сама звоню проверяю отгрузки. .. менеджеры ничего не знают... работа через ....

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 15 ноября, 2017 год

Здравствуйте, уважаемый Гость. Приносим извинения за такую ситуацию. Вы правы - не годится такая работа. Если предоплату взяли, то должны были сразу отправить. Каким образом Вы контролируете наши отгрузки? Позвольте уточнить номер заказа и менеджера, который его оформлял. Мы разберёмся! Просим прощения, что из-за нас Вы испытываете неудобства.

Удобный диван

Виктор (Украина, Київ) 12 ноября, 2017 год

Выбирали диван для сна т.к. кровать, увы, вариант не для моего дома. Особое внимание уделял спальному месту, потому что этот заводской ппу вечно проседает. В итис.юа выбор диванов оказался огромным. Если по факту, то можно выбрать на любой вкус. Но всё-таки купил с ппу, но усиленными ортопедическими ламелями и металлическим каркасом. Модель вроде называется Престиж. Ну что могу сказать? Работа... Читать отзыв Выбирали диван для сна т.к. кровать, увы, вариант не для моего дома. Особое внимание уделял спальному месту, потому что этот заводской ппу вечно проседает. В итис.юа выбор диванов оказался огромным. Если по факту, то можно выбрать на любой вкус. Но всё-таки купил с ппу, но усиленными ортопедическими ламелями и металлическим каркасом. Модель вроде называется Престиж. Ну что могу сказать? Работа магазина адекватная. Менеджер сама меня уговоривала на эту модель, говорила что понравится. Угадала. Доставка была 4 недели,об этом предупредили заранее. Дефектов нет. Спать удобно, магазин однозначно советую

Достоинства:

Ассортимент, много вариантов обивки, доставка, упаковка очень прочная

Недостатки:

Для меня дорого

2 согласны 1 не согласен

Ліжко Бонні

Вікторія (Украина, Київ) 12 ноября, 2017 год

Ліжко дуже класне!Синочок дуже задоволений і ми також.Великий плюс у додатковому спальному місці та в ящиках(місця достатньо,щоб щось скласти туди)Виглядає дорого та добротно...Велике дякую консультантам,дуже ввічливі.Обіцяли доставити десь за місяць,а прийшо на 10й день!

Достоинства:

легко збирається

Недостатки:

Не додали два колісчата, але купити була не проблема

2 согласны 1 не согласен

Отзыв спустя год

Оля Таран (Украина, Київ) 12 ноября, 2017 год

В магазине покупали кровать ещё в 2016 году. Уже как раз около года и прошло. Точное название не вспомню, но называлась она как-то Диана вуд или что-то около того. Металлическая с деревянными ножками, в белом цвете. Проблем не возникало ни каких. ТОчно помню, что доставка была бесплатной, а заказ обошолся примерно в 2400 грн. Магазин советую поскольку спустя год кровать... Читать отзыв В магазине покупали кровать ещё в 2016 году. Уже как раз около года и прошло. Точное название не вспомню, но называлась она как-то Диана вуд или что-то около того. Металлическая с деревянными ножками, в белом цвете. Проблем не возникало ни каких. ТОчно помню, что доставка была бесплатной, а заказ обошолся примерно в 2400 грн. Магазин советую поскольку спустя год кровать сохранила свой вид и качества. Лак не полез. Изъянов нет. Ещё запомнились вежливые консультанты.

2 согласны 1 не согласен

Теперь только Итис!

Вадим (Украина, Київ) 9 ноября, 2017 год

Хорошая новость - нашлись деньги на ремонт спальни, но вот не задача - мебель нужна вся! От вазы до люстры. В Итисе заказали практически все, что нужно: кровать Селена Аури, матрас " Комфорт", тумбы и комод. Так понимаю, что все кроме матраса от одного производителя. Матрас хороший. Но мебель это не "что-то ", а уже " кое что". Качество... Читать отзыв Хорошая новость - нашлись деньги на ремонт спальни, но вот не задача - мебель нужна вся! От вазы до люстры. В Итисе заказали практически все, что нужно: кровать Селена Аури, матрас " Комфорт", тумбы и комод. Так понимаю, что все кроме матраса от одного производителя. Матрас хороший. Но мебель это не "что-то ", а уже " кое что". Качество супер!!! Я не ожидал, что она такая прочная, аккуратная ! А запах то какой дерева в комнате!!! Еди5ственный минус : все приехало отдельно ! Пришлось отпрашиваться с работы. Моя девушка не смогла бы все принять сама.. Доставка на 3 этаж была платной. Не от магазина. Фэйл заключался в том,и что и лифт не работал в этот день..но в целом, набор мебели мне обошелся даже дешевле , чем рассчитывал . Магазин понравился.

2 согласны 1 не согласен

Отвратительный сервис.

Елена (Украина) 9 ноября, 2017 год

Нужно было купить 2 табуретки. До того, как обратиться в этот магазин, звонила в несколько других. Табуретки нужной мне модели и цвета можно было сделать только под заказ, и минимальный заказ - 4 штуки. Об этом меня сразу предупреждали в других магазинах. Здесь же менеджер, даже после того, как я переспросила, уверенно ответила, что 2 табурета они мне доставят без... Читать отзыв Нужно было купить 2 табуретки. До того, как обратиться в этот магазин, звонила в несколько других. Табуретки нужной мне модели и цвета можно было сделать только под заказ, и минимальный заказ - 4 штуки. Об этом меня сразу предупреждали в других магазинах. Здесь же менеджер, даже после того, как я переспросила, уверенно ответила, что 2 табурета они мне доставят без проблем. Полную предоплату табуреток я сделала 2 ноября. И только сегодня, спустя 8 дней, мне перезвонили из магазина и сообщили что минимальный заказ - 4 табурета, что мой заказ выполнить не смогут и вернут мне деньги. Надеюсь, деньги я получу быстрее, чем через 8 дней.

Достоинства:

не обнаружены

Недостатки:

предоставление недостоверной информации
затягивание сроков

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 11 ноября, 2017 год

Добрый день, Елена! Приносим свои глубочайшие извинения за причиненные неудобства, а также такую серьёзную потерю Вашего времени и нервов. Со своими сотрудниками мы провели разъяснительную беседу, дабы впредь такого не происходило. Ещё раз хотим извиниться. Спасибо за Ваше терпение и понимание!

Надёжно, качественно, удобно

Руслан Кривдюк (Украина, Дніпро́) 9 ноября, 2017 год

Я хочу оставить свой отзыв т.к. покупал у itis.ua несколько раз за длительное время. Сначала в июле была приобретена кровать Рената. Пришлось немного подождать, но оно того стоило. Кровать крутая! Стоит каждой копейки. После решили обновить матрас и заказали " Омега". Ортопедический, надежно упакованный, хорошо поддерживает позвоночник. Потом заказали ребенку комплект подушка + одеяло на синтепоне. Магазин хороший. К своим... Читать отзыв Я хочу оставить свой отзыв т.к. покупал у itis.ua несколько раз за длительное время. Сначала в июле была приобретена кровать Рената. Пришлось немного подождать, но оно того стоило. Кровать крутая! Стоит каждой копейки. После решили обновить матрас и заказали " Омега". Ортопедический, надежно упакованный, хорошо поддерживает позвоночник. Потом заказали ребенку комплект подушка + одеяло на синтепоне. Магазин хороший. К своим покупателям подходит вежливо, а к заказам - с ответственностью. Предоплату кидать уже не страшно. Могу назвать себя постоянным покупателем. Доставка происходит новой почтой, в оговоренные сроки.

2 согласны