Любовь Отзыв написан 22 августа, 2019 год158 просмотров
О моём опыте сотрудничества с интернет магазином Итис: 1. Отсутствие конкретики относительно сроков заказа при его продлении, стабильное невыполнение сроков заказа. Первый срок выполнения заказа от 10.05.2019 года изначально был назначен на 29.07.2019. Второй срок выполнения заказа (в связи с тем, что по версии Продавца Перевозчик повредил поверхность кровати) был назначен через 2-3 недели (опять же без конкретной даты). На 14.08.2019 любая информация по заказу отсутствует. 3. Отсутствие ответственности по результату невыполнения обязательств Продавца (как и отсутствие договора). 4. Предоставление недостоверной информации менеджерами относительно причин не выполнения заказа (по их версии фабрика ежемесячно идёт в отпуск на 2 недели). 5. Менеджери блокируют номера телефонов клиентов, видимо по причине того, что им нет чего сообщить в результате очередного невыполнения. Если позвонить з нового номера, менеджер тут же ответит на звонок. 6. Отказ менеджера о предоставлении счёта со сроками и подписью ответственного лица по причине оплаты аванса не на расчетный счет, а на карточный счёт. (Возникает вопрос об учёте средств, которые попадают на карточку!). О разнице предоставления документов в зависимости от вида оплаты заранее информации от менеджера не было. 7. Коммуникация с магазином заканчивается на менеджерах, которые в свою очередь винят бухгалтерию, фабрику, но их контакты не сообщают, как и контакты руководства. 8. Даже после долгожданного ожидания заказа и его очередного невыполнения (три с половиной месяца!!!!) Продавец продолжает пользоваться оплаченым мной авансом, ссылаясь на сроки возврата средств от 7 до 14 дней!!!! (опять же разные менеджеры - разные сроки возврата). 9. При том, что я сообщила об возврате средств 14.08.2019, мне дату заявления по неизвестным мне причинам сообщили 16.08.2019. Сегодня, 22.08.2019 деньги не вернули!!!! 10. Однозначно заявление в полицию о мошенничестве
Интернет-магазин Itis основной вид деятельности продажа качественной мебели. В каталоге магазина представлены диваны, кровати, комоды и тумбы, офисная мебель и текстиль.
Наглый развод!Отвратительное обслуживание!Заявление в полицию - Отзывы об Интернет-магазин Itis
1. Отсутствие конкретики относительно сроков заказа при его продлении, стабильное невыполнение сроков заказа. Первый срок выполнения заказа от 10.05.2019 года изначально был назначен на 29.07.2019.
Второй срок выполнения заказа (в связи с тем, что по версии Продавца Перевозчик повредил поверхность кровати) был назначен через 2-3 недели (опять же без конкретной даты).
На 14.08.2019 любая информация по заказу отсутствует.
3. Отсутствие ответственности по результату невыполнения обязательств Продавца (как и отсутствие договора).
4. Предоставление недостоверной информации менеджерами относительно причин не выполнения заказа (по их версии фабрика ежемесячно идёт в отпуск на 2 недели).
5. Менеджери блокируют номера телефонов клиентов, видимо по причине того, что им нет чего сообщить в результате очередного невыполнения. Если позвонить з нового номера, менеджер тут же ответит на звонок.
6. Отказ менеджера о предоставлении счёта со сроками и подписью ответственного лица по причине оплаты аванса не на расчетный счет, а на карточный счёт. (Возникает вопрос об учёте средств, которые попадают на карточку!). О разнице предоставления документов в зависимости от вида оплаты заранее информации от менеджера не было.
7. Коммуникация с магазином заканчивается на менеджерах, которые в свою очередь винят бухгалтерию, фабрику, но их контакты не сообщают, как и контакты руководства.
8. Даже после долгожданного ожидания заказа и его очередного невыполнения (три с половиной месяца!!!!) Продавец продолжает пользоваться оплаченым мной авансом, ссылаясь на сроки возврата средств от 7 до 14 дней!!!! (опять же разные менеджеры - разные сроки возврата).
9. При том, что я сообщила об возврате средств 14.08.2019, мне дату заявления по неизвестным мне причинам сообщили 16.08.2019.
Сегодня, 22.08.2019 деньги не вернули!!!!
10. Однозначно заявление в полицию о мошенничестве
отзыв
Комментарии к отзыву