Дарина Отзыв написан 15 июля, 2019 год127 просмотров
О качестве товара так и не узнала, т.к. работа компании с клиентом - огромнейший и жирнейший минус. Сделала заказ (детская кровать), заплатила предоплату по счету-фактуре, все было мило и многообещающе. Предупредили сразу, что срок изготовления заказа 30-45 дней. Ок, буду ждать. Через месяц сообщили, что заказа не будет из-за проблем с поставщиком, могут вернуть предоплату.Это был последний раз, когда компания позвонила самостоятельно. Ладно, фиг с вами. Все еще не хотела ругаться с компанией и просто решила заказать у них же другую модель, кровать то все равно нужна. Менеджер сказал, что это возможно. Пока смотрела варианты, через 3 дня сказали, что заказ все же будет, поставщик соизволил изготовить кровать. В течение следующего месяца два раза в неделю набирала этот чудо-магазин, который усердно кормил "завтраками" и рассказывал, что скоро будет отгрузка, вот-вот. Еще через месяц - ни кровати, ни внятной информации о том, существует ли кровать в природе. Причем, ни разу магазин не набрал сам, после 5 часов дозвониться невозможно. Опять предложили вернуть предоплату. На мой резонный вопрос о том, кто мне компенсирует потраченное в пустую время, за которое я могла бы уже минимум дважды заказать и получить кровать у другого продавца - ответили, что у них такое не практикуется и виноват во всем поставщик, а не компания Итис. Когда я ответила, что раз Итис не умеет работать с поставщиками, то это явно не проблема покупателя, и вынуждена буду обращаться в Инспекцию по правам потребителя, просто бросили трубку. Итог: компания Итис так себе посредник между производителем и покупателем, сервис на полном ноле.
Достоинства:
Не обнаружены
Недостатки:
Нулевой сервис, магазин не сообщает о задержке поставки, дозвониться после 5 вечера невозможно, магазин не умеет работать со своими поставщиками. Куча потраченного времени без какого-либо результата.
Интернет-магазин Itis основной вид деятельности продажа качественной мебели. В каталоге магазина представлены диваны, кровати, комоды и тумбы, офисная мебель и текстиль.
Ужасно. Более безалаберного и безответственного магазина не встречала - Отзывы об Интернет-магазин Itis
Опять предложили вернуть предоплату. На мой резонный вопрос о том, кто мне компенсирует потраченное в пустую время, за которое я могла бы уже минимум дважды заказать и получить кровать у другого продавца - ответили, что у них такое не практикуется и виноват во всем поставщик, а не компания Итис.
Когда я ответила, что раз Итис не умеет работать с поставщиками, то это явно не проблема покупателя, и вынуждена буду обращаться в Инспекцию по правам потребителя, просто бросили трубку.
Итог: компания Итис так себе посредник между производителем и покупателем, сервис на полном ноле.
отзыв
Комментарии к отзыву