Анна Отзыв написан 8 ноября, 2019 год111 просмотров
Заказали кровать 2 октября, получили 4 ноября. Доставили вовремя. Каечтво кровати хорошее, но она приехала побитая и мы не заметили этого и приняли. До сегодняшнего дня пытались добиться решения вопроса, но нам сказали, что при приеме-передачи товара надо было осматривать кровать на наличие целостности и что ответственность переходит за товар переходит при передачи курьером товара мне. Мы этого не сделали. Магазин со свое стороны поступил по человечески и предложили битую деталь заказать на пополам у производителя и выслать нам. Мы согласились. Теперь будем всегда все товары осматривать при получении.
Анна, спасибо за отзыв. Да действительно при передачи курьером Вам заказа дальнейшая ответственность перекладывается на Вас. При консультировании и на странице доставка https://itis.ua/delivery мы говорим и пишем о том, что бы наши клиенты внимательно осматривали товар при получении. Мебель довольно хрупкий и крупногабаритный товар и при перевозке курьерской службой товар может быть поврежден. Если Вы при получении товара обнаружили повреждения, то надо сразу звонить в магазин для получения скидки или решения другими способами данный вопрос. Также Вы выявив повреждения можете отказаться при курьере от товара. Мы уже в свою очередь возвращаем предоплату или перезаказываем товар, а на курьерскую службу пишем претензию о компенсации. Извините за неудобства. Мы также проверим упаковку фабрики на ударопрочность.
Интернет-магазин Itis основной вид деятельности продажа качественной мебели. В каталоге магазина представлены диваны, кровати, комоды и тумбы, офисная мебель и текстиль.
Получили побитую кровать - Отзывы об Интернет-магазин Itis
отзыв
Комментарии к отзыву