Интернет-магазин iLounge отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Выброшенные деньги на ветер

Анна 23 июля, 2019 год

Привез вчера курьер стекло Baseus для apple watch 4, 40 мм в упаковке от стекла для 44 мм, упаковка вскрыта, заметила позже набрала курьера, он сказал внутри стекло именно для 40 мм,что было очень странно. Вскрыв упаковку и сняв пленку со стекла заметила что силикон засохший, и конечно же оно не наклеилось, даже при добавлении дополнительного силикона. Позвонила в магазин... Читать отзыв Привез вчера курьер стекло Baseus для apple watch 4, 40 мм в упаковке от стекла для 44 мм, упаковка вскрыта, заметила позже набрала курьера, он сказал внутри стекло именно для 40 мм,что было очень странно. Вскрыв упаковку и сняв пленку со стекла заметила что силикон засохший, и конечно же оно не наклеилось, даже при добавлении дополнительного силикона. Позвонила в магазин предложили прийти в офис и решить вопрос что я и сделала, но вопрос конечно никто не решил. Предьявила стекло и чек, мне вежливо ответили что вскрытые стекла обмену и возврату не подлежат, на вопрос: "Как я могу узнать не вскрыв стекло, что силикон на нем засох" - мне конечно же ответ не дали. Просто ответили, что понимают мою ситуацию но ничем помочь не могут. Вот так осталась и без стекла и без денег!Замечательный магазин для тех кто не ценит качество!!!Решайте сами стоит ли покупать кота в мешке.

недобросовестный

Гость 24 марта, 2019 год

Магазин не работает с клиентом. Не дай Бог гарантийный случай, как у нас, и всё... можете забыть. Никто шевелиться не станет.

МАГАЗИН ГАРАНТИЙ НЕ ДАЁТ!!!

Гость 24 марта, 2019 год

Ужасный интернет магазин без гарантийных обязательств. Больше я с этим магазином дел не имею! Это просто ужасный сервис! Пришел товар с заводским браком, что подвердилось самим производителем товара, но обмен и возврат невозможно реализовать, потому что магазин тупо игнорирует своих клиентов. У них одна гарячая линия, и оператор только "передаёт заявочки". Писать на почту бесполезно. Поговорить с кем-то, кто... Читать отзыв Ужасный интернет магазин без гарантийных обязательств. Больше я с этим магазином дел не имею! Это просто ужасный сервис! Пришел товар с заводским браком, что подвердилось самим производителем товара, но обмен и возврат невозможно реализовать, потому что магазин тупо игнорирует своих клиентов. У них одна гарячая линия, и оператор только "передаёт заявочки". Писать на почту бесполезно. Поговорить с кем-то, кто у них отвечает за гарантийное обслуживание, нереално.

Подсунули БУ Стекло

Гость 13 марта, 2019 год

Приехал забирать заказ. Хотели подсунуть поцарапанный чехол, но вовремя заметил и его заменили, а вот стекло не проверил и оно оказалось уже со вскрытым защитным покрытием, звонил в магазин пытался решить вопрос, магазин вопрос не решает!

Достоинства:

удобный сайт

Недостатки:

Обслуживание и качество товара

плохое обслуживание

[email protected] 26 февраля, 2019 год

товар пришел неисправный.после возврата со мною никто не связывался.набирал сам каждый день-никакого вразумительного ответа.говорят-ждите!!!

Достоинства:

-???

Недостатки:

прислали не рабочий товар-пытались обьяснить что так и должно быть.после возврата никакой обратной связи.

Отказ в Возврате

Hryshko Andrii 28 января, 2019 год

Отказ в возырате товара , Связь с отделом возврата только через почту- Которую они игнорируют! Ответа об отказе нет,ни на почте , ни по телефону. Крайне не советую с ними связываться

Ужасно

Гость 17 января, 2019 год

Доброе утро!
Ещё до Нового года приобрела у Вас подстанцию для зарядки айфона, часов и наушников. На новой почте проверила только заряд телефона (была уверенна в порядочности сайта!), наушников и часов с собой не было. Подарок был для брата. 31 декабря 2018 года вручила подарок, а он не работает. Наушники и Часы не заряжаются!!! Позвонила в Вас сервис, мне... Читать отзыв Доброе утро!
Ещё до Нового года приобрела у Вас подстанцию для зарядки айфона, часов и наушников. На новой почте проверила только заряд телефона (была уверенна в порядочности сайта!), наушников и часов с собой не было. Подарок был для брата. 31 декабря 2018 года вручила подарок, а он не работает. Наушники и Часы не заряжаются!!! Позвонила в Вас сервис, мне сказали отправить им обратно и они «разберутся»! Отправила 02.01.2019 и тишина!!!! Звоню каждый день, а мне сообщают, что информация отсутствует!!!
Вы просто мне скажите правду! Вы будете этим вопросом заниматься или мне просто забыть о выброшенных деньгах! Благодарю за реакцию и ответ!
Отправлено с iPhone

Ужасное обслуживание, наличие на сайте не соответствует действительнос

Гость 11 января, 2019 год

Сделали заказ - портативная зарядка, оплатили по безналу с юр. лица. Через день перезвонили, сказали что увидили оплату и можна забирать товар. Когда приехали за товаром - его не оказалось в наличии. Как это вышло никто так и не смог обьяснить... Сотрудники сначала долго проверяли дошла ли оплата, а потом сказали что нету такого товара.

"оригинальная" зарядка Ipad Pro

Александр 7 января, 2019 год

Покупал зарядку для Ipad Pro 10.5, работник магазина убедил брать оригинальную 12W, в итоге планшет за 4 часа еле зарядил 40%, а вот действительно оригинальная зарядка 10W заряжает планшет на 100% за 3 часа. Короче торгаши китайским хламом и выдают его за оригинал.

Отвратительно

Наталия 26 декабря, 2018 год

Покупали стекло на apple watch 4. Приклеил работник магазина. Отдал - в середине вздулся. Попросили убрать. Ответил, что это покрытие такое у часов и необходимо время, чтобы воздух ушел. Какое такое покрытие..непонятно. В итоге просидев в магазине, отдали часы, воздуха не было, но по краям воздух. Сказал работник, что так на всех часах и к вечеру этот воздух пройдет. В... Читать отзыв Покупали стекло на apple watch 4. Приклеил работник магазина. Отдал - в середине вздулся. Попросили убрать. Ответил, что это покрытие такое у часов и необходимо время, чтобы воздух ушел. Какое такое покрытие..непонятно. В итоге просидев в магазине, отдали часы, воздуха не было, но по краям воздух. Сказал работник, что так на всех часах и к вечеру этот воздух пройдет. В итоге утром на след день никакой воздух по краям не ушел, еще и пыль-ворсинки и всё что можно собрались по краям стекла.
Приехали в магазин - показываем вот что имеем. В ответ с недовольным лицом говорят, что ничем помочь не можем. Стекло значит такое. Говорим ок, отклеивайте и возвращайте деньги за такое чудо. В ответ "на стекло гарантия не распространяться, могу только отклеить". Еще раз уточнили и напомнили как все было (он же и клеил стекло), на что в ответ услышали фырканье и нехотя отклеили стекло, отдав нам часы.

Таким образом, испорченное настроение, убитое время на поездки туда-сюда, отвратительное отношение работников, отвратительная работа сотрудников магазина по поклейке, отвратительное качество стекла за 500 грн.

Похоже, что те отзывы, которые положительные только в том случае, если все хорошо и не было возвратов.

Достоинства:

Разговаривают приветливо только когда получаешь заказ

Недостатки:

1. отвратительная работа по поклейке стекла
2. непрофессиональное отношение сотрудников
3. некачественные материалы (стекло)

Не возвращают деньги!

Виталий 10 декабря, 2018 год

Не пользуйтесь этим магазином ни в коем случае!!!!!
Заказывал чехол на телефон и сразу же оплатил переводом на карту(1599грн). К сожалению, допустил ошибку в заказе и пришлось вернуть его обратно. Попросил вернуть деньги. Вторую неделю морочат мне голову и не могут ''проверить'' возвращенный заказ!!! Отвратительный сервис!!!!!

Ужасный магазин

Гость 7 декабря, 2018 год

Продают ерунду которая не работает и не возвращают деньги

Неуважение к клиентам. Нет возврата.

Мария (Украина, Kiev) 2 декабря, 2018 год

Очень НЕ рекомендую этот магазин! Неуважительное отношение к клиентам! Если вы захотите вернуть товар, можете даже не пытаться, так как вам пришлют его обратно без всяких объяснений и деньги не вернут. Несколько раз пыталась связаться с менеджером узнать когда будь рассмотрен возврат, ждала неделю, в итоге мне просто прислали тот же чехол, который я отправила на возврат. Без объяснений, без... Читать отзыв Очень НЕ рекомендую этот магазин! Неуважительное отношение к клиентам! Если вы захотите вернуть товар, можете даже не пытаться, так как вам пришлют его обратно без всяких объяснений и деньги не вернут. Несколько раз пыталась связаться с менеджером узнать когда будь рассмотрен возврат, ждала неделю, в итоге мне просто прислали тот же чехол, который я отправила на возврат. Без объяснений, без звонков. Больше нет желания что-то покупать в этом магазине и другим не советую.

воруют номера телефонов и спамят

Борода (Украина) 26 ноября, 2018 год

никогда и ничего не покупал у них в магазине. Регулярно приходит спам от них. шарашка чертова

Заказ № 146907

Бойко Артур (Украина) 22 ноября, 2018 год

Куплена "оригинальная" зарядка apple type-c 29W, также был куплен кабель магнитный для MacBook, кабель и зарядка ничего не смогли зарядить, и вся посылка была отправлена Вам обратно 20/11/2018 - 59000379838177. Прошу вернуть средства в кратчайший срок. С вами дел больше иметь нет желания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОПЛАЧИВАТЬ ТОВАР - только наложка. Пришла посылка, проверили - тогда ТОЛЬКО оплатили.
Посылку магазин получил,... Читать отзыв Куплена "оригинальная" зарядка apple type-c 29W, также был куплен кабель магнитный для MacBook, кабель и зарядка ничего не смогли зарядить, и вся посылка была отправлена Вам обратно 20/11/2018 - 59000379838177. Прошу вернуть средства в кратчайший срок. С вами дел больше иметь нет желания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОПЛАЧИВАТЬ ТОВАР - только наложка. Пришла посылка, проверили - тогда ТОЛЬКО оплатили.

Посылку магазин получил, не перезвонили. Позвонил сам, менеджер сначала сказала что посылку не забрали, после слов что была адресная доставка - сказала что будут проверять товар 3-5 дней. За 3-5 дней зарядкой и кабелем знатно попользуются и откажут в возврате по причине ненадлежащего вида. Все продумано. Буду вынужден написать в ПриватБанк и LiqPay - о мошеннических действиях магазина

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Бракованный товар, проблемный возврат средств

Найжахливіший інтернет-магазин з яким мені доводилось мати справу

Дмитро (Украина) 21 сентября, 2018 год

Замовив чохол на Айпад прошку 19.09 ( 100% оплата в інтернет-магазині ) , пообіцяли відправити в той ж день. Наступного дня в додатку «нова пошта» виявилось , що ніхто нічого не відправив. Передзвонив. Консультантка сказала, що відправлять сьогодні 100% (20.09) . Як можна здогадатись, наступного дня 21.09 ніхто нічого не відправив. Терпіння моє лопнуло, вирішив повернути гроші. Передзвонив, пояснив ситуацію,... Читать отзыв Замовив чохол на Айпад прошку 19.09 ( 100% оплата в інтернет-магазині ) , пообіцяли відправити в той ж день. Наступного дня в додатку «нова пошта» виявилось , що ніхто нічого не відправив. Передзвонив. Консультантка сказала, що відправлять сьогодні 100% (20.09) . Як можна здогадатись, наступного дня 21.09 ніхто нічого не відправив. Терпіння моє лопнуло, вирішив повернути гроші. Передзвонив, пояснив ситуацію, а у відповідь почув : « гроші ми вам повернути не можемо, бо в нас не має товару ( товар лежить на складі нової пошти і протягом 5 хв це питання можна вирішити,звісно, маючи бажання) , ми будемо чекати повернення товару і потім РОЗГЛЯНЕМО питання про повернення грошей ~ через 5 діб» . Тобто я , заплативши за товар, не отримую: нічого ні товару,ні грошей! НЕ РАДЖУ НІКОМУ!!!

Ужасный магазин

Гость (Украина) 12 сентября, 2018 год

Купила товар, а когда я его купил он не работал, отправил им , а они сказали, что надо чехол снимать и все вернули старый и поцарапали его.

никогда ничего там не заказывайте

Вика (Украина, Kremenchug) 29 августа, 2018 год

худший интернет магазин. заказывала чехол на свой MacBook Pro 2015 года. забрала посылку, а чехол не подходит. звоню им и говорю что не подходит а они мне в ответ что я не умею его одевать. Хотели доказательство того что не подходит, выслала фото. после чего отправила чехол назад за свой счет. 2 недели чехол был на диагностике. никто меня не... Читать отзыв худший интернет магазин. заказывала чехол на свой MacBook Pro 2015 года. забрала посылку, а чехол не подходит. звоню им и говорю что не подходит а они мне в ответ что я не умею его одевать. Хотели доказательство того что не подходит, выслала фото. после чего отправила чехол назад за свой счет. 2 недели чехол был на диагностике. никто меня не звонил, после чего я позвонила первая и они отправили мне новый чехол. С новым такая же история. на этот раз попросили видео доказательство. Магазтн полное дно. Не советую заказывать там нечего.

Развод на деньги

Ruslan (Украина) 16 августа, 2018 год

Худшего магазина не найдете! Заказал портативную колонку, приехала поломанная, выслал назад за свои деньги, прислали еще одну - та же история, обещали перезвонить - не перезванивают, в добавок они еще и должники новой почты, ваши возвраты и посылки они не оплатят. После 3-х месяцев "развода" говорят, что ничем не могут помочь, ни деньги ни товара!!! Магазин iLounge - днище

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

- развод на деньги

Не смог вернуть товар

Гость (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Не смог вернуть товар, больше никогда не обращусь

Отстой

Гость (Украина, Київ) 17 марта, 2018 год

Занесла меня нелёгкая в этот «китайский» магаз. Персонал неприветливый, торгуют хламом нерабочим, проверку при продаже не осуществляют, чеков и квитанций при получении денег и отпуске товаров не выдают, права потребителей нарушают - товар в течении 14 дней не меняют!

Недостатки:

Персонал неприветливый, торгуют хламом нерабочим, проверку при продаже не осуществляют, чеков и квитанций при получении денег и отпуске товаров не выдают, права потребителей нарушают - товар в течении 14 дней не меняют!

Как такое можно публиковать? Facepalm

Капитан Джек (Швейцария, Hünenberg) 18 февраля, 2018 год

1 согласен Показать 1 ответ

Не рекомендую покупать что-либо в этом интернет магазине!

Гость (Украина, Київ) 26 января, 2018 год

Не рекомендую покупать что-либо в этом интернет магазине, т.к. вам продадут китайскую подделку!
Ранее я был лояльным покупателем этого магазина, в подтверждении прилагаю частичную историю заказов (см. фото). В последний раз купил другу и сестре на подарок наушники Apple EarPods 2 шт, но мне продали китайскую копию с ужасным качеством звука. Я не проверил их сразу, т.к. доверял этому... Читать отзыв Не рекомендую покупать что-либо в этом интернет магазине, т.к. вам продадут китайскую подделку!
Ранее я был лояльным покупателем этого магазина, в подтверждении прилагаю частичную историю заказов (см. фото). В последний раз купил другу и сестре на подарок наушники Apple EarPods 2 шт, но мне продали китайскую копию с ужасным качеством звука. Я не проверил их сразу, т.к. доверял этому магазину. Когда ко мне приехала сестра я вручил ей подарок (прошло как раз две недели), и узнал, что подарил дешевую подделку. Наушники которые предназначались другу, оказались такой же дешевой копией. На следующий день я пришел в магазин, чтобы обменять товар, на что управляющий ответил: "товар подлежит возврату и обмену только в течение 14 дней". А то что мне продали китайскую копию с этим ничего сделать нельзя, ведь 14 дней уже прошло.
В этом магазине не ценят не только лояльных клиентов, да и вообще всех покупателей стараясь продать дешевые китайские подделки по цене оригинала.
Не рекомендую этот магазин!!!

Магазин не рекомендую обходите его стороной

Гость (Украина, Київ) 8 ноября, 2017 год

Магазин не рекомендую обходите его стороной. Сделал заказ в воскресение и сразу оплатил. Меня заверили что товар доставят в понедельник. Но его не доставили. На мои звонки менеджеры обещали доставку во вторник среду потом в пятницу. Я попросил вернуть средства мне начали говорить что денег не получали и т.д. когда я убедительно настоял что оплату все таки произвел и выписка... Читать отзыв Магазин не рекомендую обходите его стороной. Сделал заказ в воскресение и сразу оплатил. Меня заверили что товар доставят в понедельник. Но его не доставили. На мои звонки менеджеры обещали доставку во вторник среду потом в пятницу. Я попросил вернуть средства мне начали говорить что денег не получали и т.д. когда я убедительно настоял что оплату все таки произвел и выписка с банка у меня есть то менеджер начал заверять что деньги вернут но потом. Всем покупателям обходите этот магазин стороной!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Товар не доставляют вообще и деньги не возвращают.

Разочарованна...

Гость (Украина, Київ) 30 августа, 2017 год

Сделала заказ в пятницу, ночью оплатила. В субботу обещали отправить, после подтверждения оплаты, а трубку так никто и не взял... и воскресенье не взял. В ПН перезвонили, сказали денег не видят...С большими трудностами рано утром во вторник отправила на почту фотку с приват об оплате, написали что отправили посылку в 15.00... Надеюсь адрес не перепутают, хотя...

Сервис ниже плинтуса

Гость (Украина, Харків) 15 февраля, 2017 год

Магазин хороший пока все хорошо!. еще перед Новым годом заказал защитное стекло, через пару недель пришло уведомление что есть в наличии, сразу же заказал и купил. Через неделю после поклейки его в Цитрусе за 99 грн.стекло стало отклеиваться с правой стороны. в сервисе магазина выразили сожаление что я обратился позже их гарантийного срока 1 месяц и порекомендовали обращаться к производителю!... Читать отзыв Магазин хороший пока все хорошо!. еще перед Новым годом заказал защитное стекло, через пару недель пришло уведомление что есть в наличии, сразу же заказал и купил. Через неделю после поклейки его в Цитрусе за 99 грн.стекло стало отклеиваться с правой стороны. в сервисе магазина выразили сожаление что я обратился позже их гарантийного срока 1 месяц и порекомендовали обращаться к производителю! но я довел что со дня покупки 1 месяц еще не прошел, но в магазине прошел сильный мороз и никто уже на мои звонки и сообщения не отвечает! так что их американский подход и гарантия это МИФ!! что касается сервиса - чистая совдепия!

Плохое обслуживание

Гость (Украина, Кропивницький) 27 декабря, 2016 год

Заказала 2 чехла и плёнку. Сказали что все в наличии и сразу же прислали накладную. Спустя 5 дней заказ так и не пришёл. Я перезвонила сказали сегодня все отправят, так как были на складе проблемы.Вечером перезвонили и уже как оказалось чехол один отправить не возможно так как он бракованный. Окей. Попросила отправить остальное. Опять же сказали,что сегодня вышлют. В итоге... Читать отзыв Заказала 2 чехла и плёнку. Сказали что все в наличии и сразу же прислали накладную. Спустя 5 дней заказ так и не пришёл. Я перезвонила сказали сегодня все отправят, так как были на складе проблемы.Вечером перезвонили и уже как оказалось чехол один отправить не возможно так как он бракованный. Окей. Попросила отправить остальное. Опять же сказали,что сегодня вышлют. В итоге проверив новую почту я увидела, что ничего не Отправлено. В оправдание ссылаются на то что это на новойпочте проблемы. Странно с других магазинов товары приходят нормально. Если хотите получить заказ, не рекомендую заказывать здесь.

P.S. Отрицательные отзывы не публикуют

Продали копию чехла apple silicon case под видом оригинала!

Сергей (Украина, Київ) 26 октября, 2016 год

Не советую этот магазин! Продают копии под видом оригинала, только по цене оригинала!

Копия sgp

Ирина (Украина, Київ) 5 октября, 2016 год

Уроды и козлы, продали мне копию sgp, уже точно знаю копия несколько человек мне ето сказали, деньги на ветер копия за 5 доларов продали мне за 600 грн. Причом нагло врут, говорили оригинал. Фу не советую етот магазин.

Интернет-магазин iLounge.ua

Елена (Украина, Київ) 27 сентября, 2016 год

Это магазин, который продаёт не качественный товар и нарушает правила торговли. Заказала чехол на iPad, через несколько дней начал рассыпаться пластик на углах, просто крошится. Обратилась через 11 дней с претензией, несколько дней они её не видели, потом ответили : "ознакомьтесь с правилами возврата товара". Связаться ни с кем нельзя, только электронная почта, на которую не реагируют. Лучше не связываться... Читать отзыв Это магазин, который продаёт не качественный товар и нарушает правила торговли. Заказала чехол на iPad, через несколько дней начал рассыпаться пластик на углах, просто крошится. Обратилась через 11 дней с претензией, несколько дней они её не видели, потом ответили : "ознакомьтесь с правилами возврата товара". Связаться ни с кем нельзя, только электронная почта, на которую не реагируют. Лучше не связываться - АФЕРИСТЫ

Показать 1 ответ