Name: Сервіс та відношення до клієнта на рівні «0»
Item: Интернет магазин holz.ua
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Отзыв написан 15 августа, 2019 год 242 просмотра

Зіткнулися з вибором дверей, не знали з чого починати і де вибирати. Поруч дому відвідали салон. Приїхавши в салон були приємно здивовані і трохи шоковані, вибирати було з чого, ми навіть розгубилися трохи. Але потім прийшов на допомогу консультант і наполегливо радив двері Wakewood.
На цьому все хороше пов‘язане з даним салоном закінчилось. Сплатили кошти за самі двері, за заміри, за доставку, за монтаж і це все 100% і отримали двері не в розмір і криворукого монтажника та і замірщика. Салон нас ігнорує і проблему вирішувати не збирається.

Недостатки:

100% передплата товару та послуг
Низький рівень менеджменту

3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет магазин holz.ua 19 августа, 2019 год

Шановна Ірино, для того, щоб допомогти вам і розібратися в проблемі, нам потрібно якось ідентифікувати ваше замовлення. Дайте будь-ласка більше інформації - на кого було оформлене замовлення, в якому салоні.

Ви можете надати цю інформацію або тут, або звернувшись в наш кол-центр за телефонами (050) 540-51-15, (098) 540-51-15.

Доречі, заміри у нас безкоштовні, тому ви аж ніяк не могли сплатити за них кошти. Передоплата за монтаж сплачується безпосердньо перед наданням послуг монтажа. Передоплата за товар складає 80%, післяоплата - 20%.

Допоможіть нам, надайте більше інформації, щоб ми могли вирішити проблему.

Ответить