Интернет-магазин Grenka отзывы клиентов / страница 2

› ›

3.8 5

100 отзывов / 9339 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Обслуживание на высоте !

Гость 17 января, 2022 год

Приобрел за ковидную т. с доплатой изумительную книгу Мост через бездну ! Это настоящ. диссертация доктора искусствоведения , почти 700стр.довольно сложной ,научным языком изложенной энциклопедии мирового искусства ! Не успокоюсь ,пока не одолею! Пенсионер оркестра ВМФ . Обслужили на высочайшем уровне ! Безмерно благодарен !!!

Достоинства:

Были проблемы по моей вине с оформлением , огромн.терпение и доброжелательность персонала !

Недостатки:

Ни малейшего негатива , только благодарность ,особенно Наталье ,менеджеру !

Відмінно, швидко, якісно

Гость 14 января, 2022 год

Дякую за оперативність. Передзвонили щодо деталей замовлення. Надіслали одразу ж - у перший робочий день після свят.

Перенос сроков доставки

Денис 11 января, 2022 год

Оставил заказ на книгу в воскресение, позвонили и указали что смогут отправить заказ в среду, я согласился. Перезвонили после 6 вечера во вторник и оказалось, что книги нет и они могут взять с другого склада и отправить в течении 6 дней. Очень удобно ждать 3 дня что бы узнать, что книги не будет, особенно если книга нужна не на почитать,... Читать отзыв Оставил заказ на книгу в воскресение, позвонили и указали что смогут отправить заказ в среду, я согласился. Перезвонили после 6 вечера во вторник и оказалось, что книги нет и они могут взять с другого склада и отправить в течении 6 дней. Очень удобно ждать 3 дня что бы узнать, что книги не будет, особенно если книга нужна не на почитать, а на подарить к какой-то дате.
Заказ номер 1119735

Достоинства:

Звонят быстро после оформления заказа

Недостатки:

Не отправляют заказы когда обещают, не в курсе есть ли у них книги в наличии

Оперативно сделали возврат

Светлана 5 января, 2022 год

Заказываю на Гренке не первый год и всегда устраивало качество сервиса и книг. Перед Новым Годом заказала две книги и оплатила деньгами с "ковидной" тысячи.
К сожалению книга Донны Тартт "Щегол" пришла не того качества, которого я ожидала (плохая пропечатка текста, возможно книга была не оригинал, а репринт). Я понимаю, что это не вина магазина, так как они физически не... Читать отзыв Заказываю на Гренке не первый год и всегда устраивало качество сервиса и книг. Перед Новым Годом заказала две книги и оплатила деньгами с "ковидной" тысячи.
К сожалению книга Донны Тартт "Щегол" пришла не того качества, которого я ожидала (плохая пропечатка текста, возможно книга была не оригинал, а репринт). Я понимаю, что это не вина магазина, так как они физически не могут заглянуть в каждую книгу перед отправкой, а визуально с ней все было хорошо.
Заказ был получен аккурат перед Новым Годом, 30 декабря на НП, визуально книги были в порядке (только на "Щегле" пленка была надорвана), внутрь я сразу не заглянула, так как не сталкивалась с подобными проблемами. Вторая книга была в идеальном состоянии.
Так вот, я связалась с консультантами магазина по телефону, описала проблему и мне сказали, что я могу вернуть книгу. Отправила ее обратно 31 декабря за счет получателя. Опасение было в том, что могут возникнуть проблемы с возвратом на карту є-Підтримки. Как итог, 5 января деньги за книгу мне возвращены и никаких проблем не возникло.
Благодарю магазин, что даже в столь загруженный период помогли мне решить данный вопрос столь оперативно. Со дня на день уже ожидаю от Гренки новую доставку.

Достоинства:

Широкий ассортимент
Есть скидка для постоянных покупателей, которая автоматически начисляется в корзине
Быстрая доставка
В случае проблем с товаром, делают возврат

Недостатки:

Некоторые книги, которые отображаются как в наличии, могут быть на удаленном складе и нужно ждать доставки около месяца
Служба поддержки помогает с любыми

Хороший магазин

Мирослав Редедя 25 января, 2021 год

Достойний магазин, працюють чесно, без дезінформації. Посилку отримав, все добре. Можу рекомендувати магазин.

Книга "Цивилизация Хамилия. Устройство Абсолюта"

Игорь 18 декабря, 2020 год

Огромное спасибо! Я мечтал эту книгу и именно благодаря "Гренке" смог её получить в Украине))) Счааастлив!
Заказал и оплатил онлайн. После заказа мне перезвонили, красиво уточнили готов ли ждать приблизительно 5 недель, пока книга приедет из России. В обозначенный срок перезвонили еще раз и сообщили, что книга уже здесь, готовы отправить и не изменились ли данные для доставки (выбирал доставку... Читать отзыв Огромное спасибо! Я мечтал эту книгу и именно благодаря "Гренке" смог её получить в Украине))) Счааастлив!
Заказал и оплатил онлайн. После заказа мне перезвонили, красиво уточнили готов ли ждать приблизительно 5 недель, пока книга приедет из России. В обозначенный срок перезвонили еще раз и сообщили, что книга уже здесь, готовы отправить и не изменились ли данные для доставки (выбирал доставку Джастин). После подтверждения книгу отправили на следующий же день и скоро-скоро я на крыльях вдохновения её забрал уже в своем городе))) Уууиииии!))) Большая радость! Книга приехала в целости, хорошо упакована и внутри обернута в пузырчатую обертку дополнительно. Никаких повреждений, вмятин и потертостей нет, всё отлично. Я очень счастлив, рад и внутренне возвышен!))) Спасибо еще раз! Помогли просто колоссально! Это огромной важности книга, а именно благодаря этому уютному магазину я смог дотянуться до неё сквозь границу. Еще и по такой замечательной цене! Максимально доволен и благодарен)))

$Интернет-магазин Grenka - Книга \Цивилизация Хамилия. Устройство Абсолюта\$ $Интернет-магазин Grenka - Книга \Цивилизация Хамилия. Устройство Абсолюта\$

Обманули при покупке

Гость 13 октября, 2020 год

Хочу предупредить будущих покупателей grenka.ua ваша покупка в этом магазине по сути лотерея. Давно не встречал подобного непрофесионализма. Увидел у них уж очень привлекательное предложение термоса со скидкой 500 грн. При общении с девушкой которая подтверждала заказ спросил новый ли он ?Она уверяла что новый. Цена 700 грн на сайте было предложено купить еще что то так как доставка новой... Читать отзыв Хочу предупредить будущих покупателей grenka.ua ваша покупка в этом магазине по сути лотерея. Давно не встречал подобного непрофесионализма. Увидел у них уж очень привлекательное предложение термоса со скидкой 500 грн. При общении с девушкой которая подтверждала заказ спросил новый ли он ?Она уверяла что новый. Цена 700 грн на сайте было предложено купить еще что то так как доставка новой почтой от 888грн бесплатная. Купил ещё и термокружку за 210.В итоге зделали скидку 3%.Но рано радовался в накладной 700термос 210 кружка и 45 новая почта доставка. Это мелочь но очень неприятная. Ну и самое главное что термос приехал с явными следами пользования. Осталось надеятся что он хотя бы держит температуру так как на гарантию у этого сайта даже не надеюсь после банального обмана. Итог никому не рекомендую так как покупаете кота в мешке. По телефону просто обманули. Сам работаю в торговле и никогда себе такого не позволяю. Нет доверия -нет покупателей.

Интернет-магазин Grenka - Обманули при покупке

Довольна обслуживанием

Ольга Краснодон 30 сентября, 2020 год

Заказала книгу Пелевина "Непобедимое солнце", получила быстро, приветливые операторы. Рекомендую магазин.

хороший магазин

Гость 7 сентября, 2020 год

выполнили заказ в краткий срок, сделали переадресацию с одного отделения на другое, бо уехал в другой город, не смог забрать посылку куда заказывал сначала.

Мне нравится

Саша 4 сентября, 2020 год

Нормальный сервис, конкурентоспособный по сравнению со всеми нашими магазинами. Много редких книг есть, скидки.

Лучшие в Украине по книгам

Милава Прокопчук 31 августа, 2020 год

Раньше заказывала на Книгинге, но как-то подписалась на рассылку Гренки и оказалось, что у них бывают приколные акции. И письма интересные, а не тупо спам. Заказала пару книжек на пробу - отправили быстро. А недавно сообщили мне, что у Пелевина новая книжка вышла! А я и не знала! Мне магазин очень нравится, полезная находка на просторах интернета.

Достоинства:

информативные рассылки, а не спам
упаковка
цена

Недостатки:

пока не нашла)

Не жалею о сделанном выборе

Катерина В. 14 августа, 2020 год

Купили на Гренке.юэй подарочную книгу про виски. Было важно получить в идеальном виде, без царапин, потому что это подарок. Менеджер уверил, что все будет выполнено. В результате упаковали очень надежно. Книга запластикована в герметичную пленку, новенькая. Мы довольны.

Покупаем здесь настольные игры

Оксана 13 августа, 2020 год

За два года купили Каркассон, Диксит, Эрудит и Монополию подарочную. Каждый раз магазин выполнял заказы вовремя.

Достоинства:

Наличие, цена, доставка

Приличный магазин

Михаил Лицекрас 12 августа, 2020 год

В общем придраться можно только к тому, что обещали позвонить, но вместо этого отправили смс, которое я не заметил сразу. О том, что переносится отправка на 1 день. Ну то не критично. В остальном порадовали.

Посилка прийшла швидко

Мар'яна 27 июля, 2020 год

Магазин відправив книги в м. Стрий (Львівська обл.) наступного дня після замовлення. Книги нові, без дефектів.

Достоинства:

Відправили наступного дня

Очень довольна магазином

Маша 26 июля, 2020 год

Очень нравится заказывать книги на Гренке, особенно украинских издательств. По-моему, самый интересный ассортимент у них из всех украинских онлайн магазинов.

Достоинства:

ассортимент, цены

Недостатки:

иногда нужно ждать

Покупаю в Гренке книги

Гость 24 июля, 2020 год

Магазин зарекомендовал себя с положительной стороны, за 2 года было пару отсрочек доставки, но в основном сроков придерживаются.

Достоинства:

честные сроки

9 балів з 10 можливих

Ксенія 23 июля, 2020 год

Ставляться до своїх обов'язків професійно і відповідально. Менеджери компетентні. Рекомендую даний магазин для покупки книг.

Спасибо за работу

Константин 15 июля, 2020 год

Отработали превосходно, завернули посылку, так что книги пришли не побитые, как от Якабу, а новенькие. Вопросов к персоналу магазина не имею, все четко.

Покупал у них ключи и антивирус

Славик 8 июля, 2020 год

Без претензий вообще, ни разу не подвели. Электронные ключи к играм покупаю только на Гренке, один раз была история, что пришел уже активированный, то извинились и заменили на другой. Вообще не парюсь.

Достоинства:

Скорость обслуживания

Хороший книжковий магазин

Марина 2 июня, 2020 год

Купую завжди новинки в цьому магазині, бо підписалася на їхню розсилку. Листи приходять нечасто, але мені цікаві, по темі. Асортимент магазину хороший.

Ужасный сервис и не актуальная информация

Ольга 29 мая, 2020 год

Перезвонили сразу! Уточнили стоимость 429 грн. и согласовали оплату наложенным платежом и подчеркнули стоимость товара 429 грн. Но!!!! После кода ТТН новой почты, а увидела, что цена не 429грн, с 474грн... Потому как, оплатить нужно 474 за книгу+20 за наложенный платеж+ 37 грн за доставку, итого 503 грн. Да, это только 45 гривен, и я бы ничего не сказала, если... Читать отзыв Перезвонили сразу! Уточнили стоимость 429 грн. и согласовали оплату наложенным платежом и подчеркнули стоимость товара 429 грн. Но!!!! После кода ТТН новой почты, а увидела, что цена не 429грн, с 474грн... Потому как, оплатить нужно 474 за книгу+20 за наложенный платеж+ 37 грн за доставку, итого 503 грн. Да, это только 45 гривен, и я бы ничего не сказала, если бы передо мной извинились, а не общались со мной криком и с возмущением, когда я перезвонила спросить в чем дело... Товар не заберу! И магазин НЕ советую!! На многих сайтах вижу, что жалуются на них именно в том, что цена НЕ соответствует! Да ещё и хам менеджер!

Показать 1 ответ

Всё очень печально

Alex 4 апреля, 2020 год

Делал предзаказ на книгу ... Готов был ждать около месяца , в итоге прошло уже больше 4 мес. и заказы продолжают принимать !!! Казалось бы , если вы не планируете делать закупку , зачем принимать заказы . Был подобный случай на другом аналогичном сайте , заявка провисела месяц , перезвонили , извинились , сказали закупать не будут , доставить не... Читать отзыв Делал предзаказ на книгу ... Готов был ждать около месяца , в итоге прошло уже больше 4 мес. и заказы продолжают принимать !!! Казалось бы , если вы не планируете делать закупку , зачем принимать заказы . Был подобный случай на другом аналогичном сайте , заявка провисела месяц , перезвонили , извинились , сказали закупать не будут , доставить не смогут ...

Безпроблемный магазин

Стефанчук М. 12 ноября, 2019 год

Раз наверное пятый покупал на Гренке книги. Радуют по срокам (хотя два раза ждал долго, но в итоге, привезли что хотел!), всегда идут на контак, на вопросы отвечают по сути, не мямлят. Зачетная контора, мне нравится.

Достоинства:

сроки, ассортимент, цены обычно ниже, чем в др. магазинах

Недостатки:

иногда нужо подождать

Чудовий магазин, все ОК

Стас 11 ноября, 2019 год

Повністю задоволений сервісом і швидкістю виконання замовлення. Доставка зайняла 1 день, менеджери толкові.

нормальний магазин

Игорь М. 8 ноября, 2019 год

закаывал первый раз, понравилось, все сделали быстро, без вопросов, адекватніе операторы на телефоне

Достоинства:

скорость
наличие

Недостатки:

не нашел

Игры покупать нормально

Akarumei Gamer 5 ноября, 2019 год

Первый сайт, где появляются новинки игр на пс4. Оформляю у них предзаказ и когда игра выходит, то получаю ее в день релиза. Очень удобно, нет необходимости искать что-то лучше.

Нам нравится покупать в Гренке

Борис Г. 2 ноября, 2019 год

Заказывали настольные игры для детей, потом открыли их ассортимент книжный и игр для плейстейшн 4. Недавно заказали новую Кол оф Дьюти - получили мгновенно.

Хороший ассортимент подарков

Наташа Пирская 31 октября, 2019 год

Подарки на праздники заказываю только на Grenka.ua, радует и ассортимент и цены и скидки. Дизайнерские чашки естьу всех моих друзей

Достоинства:

хороший ассортимент
низкие цены
своевременная доставка

Недостатки:

не хватает кнопки "не звонить мне"

Интернет-магазин Grenka

Интернет-магазин Grenka предлагает отечественному потребителю погрузится в мир полезной, качественной и недорогой продукции. Товары для туризма, активного отдыха, рыбалки, а также геймерские товары от Grenka помогут не только скрасить досуг, но и поднять его проведение совсем на новый качественный уровень.

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 100 отзывов

Техника