Интернет-магазин Grenka отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.8 5

2 отзыва / 9337 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Дуже сумнівний магазин.

К.W. 22 февраля, 2022 год

Зробила замовлення по наявності усього. Передзвонили й сказали, що чекати близько 6-7 тижнів. Подумала, що йдеться про пару книжок. Але не тут то було. В наявності немає усіх! То навіщо писати на сайті в наявності? Більш того, що це за склад з якого книжки по 2-3 місяці доставляють? Попросили передоплату, але не як більшість магазинів с перепосиланням на банк, а... Читать отзыв Зробила замовлення по наявності усього. Передзвонили й сказали, що чекати близько 6-7 тижнів. Подумала, що йдеться про пару книжок. Але не тут то було. В наявності немає усіх! То навіщо писати на сайті в наявності? Більш того, що це за склад з якого книжки по 2-3 місяці доставляють? Попросили передоплату, але не як більшість магазинів с перепосиланням на банк, а просто в смс. Що мене в край стурбувало. Вирішила почитати відгуки й виявилось не дарма. Хочу подякувати всім, хто поділився таким же своїм досвідом. Не буду й зв'язуватись, щоб потім не ламати голову.

Компания не заинтересована в клиентах

Ирина Самойлова (Украина, Київ) 21 мая, 2017 год

В данную компанию я обратилась впервые! Срочно нужен был подарок подруге.
Заказ был оформлен на "Самовывоз", его забирал друг, так как я болела.
Как оказалось, в картонной упаковке скретч-картины не было упаковано важнейшей детали - маленькой бамбуковой палочки

! Я не уточнила этот момент с другом (сама бы точно проверила ее наличие), а понадеялась на компанию "Гренка". Судя по всему,... Читать отзыв В данную компанию я обратилась впервые! Срочно нужен был подарок подруге.
Заказ был оформлен на "Самовывоз", его забирал друг, так как я болела.
Как оказалось, в картонной упаковке скретч-картины не было упаковано важнейшей детали - маленькой бамбуковой палочки

! Я не уточнила этот момент с другом (сама бы точно проверила ее наличие), а понадеялась на компанию "Гренка". Судя по всему, товар перед выдачей они не проверяют:(
Пришлось звонить на следующий день и просить их доставить недостачу. Менеджеры обещали все разузнать и перезвонить, но никто не перезванивал

!
В итоге, после двух дней постоянных звонков в офис, мне наконец позвонили и сказали: "Ваша палочка у нас - приезжайте!". Компания "Гренка" не посчитала необходимым сгладить свою вину и доставить недостающую часть заказа, потому пришлось снова выкручиваться и ехать самим

. При этом, такая самовывозная доставка (за 2 раза) обошлась в 44 грн.
К сожалению, отношение к клиенту не понравилось, рекомендовать "Гренку" своим друзьям не буду! Если бы не срочная необходимость в подарке - заказ был бы отменен!

Достоинства:

Приветливые девушки-менеджеры
Скидка за первую покупку
Ассортимент товаров

Недостатки:

Наличие товара
Подход к клиенту

Интернет-магазин Grenka

Интернет-магазин Grenka предлагает отечественному потребителю погрузится в мир полезной, качественной и недорогой продукции. Товары для туризма, активного отдыха, рыбалки, а также геймерские товары от Grenka помогут не только скрасить досуг, но и поднять его проведение совсем на новый качественный уровень.

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 2 отзывов

Техника