Интернет-магазин - f.ua отзывы / страница 3 - ответы от официального представителя

Ціна за товар виростає за ніч

Катерина 23 марта, 2023 год

Поклала до кошику товар- кросівки nike. Вартість яких на момент замовлення (22 березня ввечері)становила 2179 грн. В зв'язку з відсутністю коштів на карті мала намір замовити і розрахуватися на відділенні. Якою ж була несподіванка, коли в корзині вартість зросла на 2300 грн!!! Це за ніч!!! Як завжди, оператор некомпетентний у вирішенні питань.

покупець Анатолій В. магазин F.ua

анатолий в 7 марта, 2023 год

Купляю у магазині і задоволений обслуговуванням і постійними акціями на товари.Мененджмент магазину досконально інформує про вибраний товар.

Достоинства:

додаткові стимули у вигляді бонусів на картку за покупку.Якісна упаковка відправлень і безкоштовна доставка.

Недостатки:

не виявив

Магазин гівно

Nataliia 6 марта, 2023 год

Замовила фарбу, прийшло мені щось невідоме, новий біологічний вид. Звернулась, щоб замінили, а мені наче я повна дура заявили типу воно таке і має бути. Сервіс просто гівно, не купуйте нічого в цьому магазині!

1 не согласен

Магазин обманывает покупателей!!!

Александр 14 февраля, 2023 год

13/02/23 купил в этом магазине фонарик Philips EcoPro10. На сайте продавца и на коробке производителя указано, что батарейки входят в комплект. Однако товар пришел без батареек. Мои обращения в службу поддержки остались без ответа.
В последнее время данный магазин поставляет товары либо с мелкими дефектами либо не комплект. Никому не рекомендую Ф. ЮА, обман покупателя!!

Недостатки:

Товары приходят либо с мелкими дефектами либо некомплект.

Показать 1 ответ

покупка блендера

Анатолій 22 декабря, 2022 год

купив блендер по хороші для мене ціні.відправили безкоштовно і швидко.2роки все ок працює.вдячний магазину і мененджеру який порекомендував надійний бренд.

Достоинства:

зручний інформативний сайт.Бонуси та знижки.Не зволікають з відправкою.

Недостатки:

не натрапив

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 4 января, 2023 год

Шановний Клієнт, щиро вдячні за відгук та високу оцінку.

Дуже раді, що Ви залишились задоволені обслуговуванням.

Жахливе обслуговування

Гость 19 декабря, 2022 год

Зробила замовлення. Підтвердили, передали на видачу. А потім моє замовлення продали комусь більш знайомому, ніж звичайному покупцю!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Суцільні мінуси

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 21 декабря, 2022 год

Шановний Клієнт, нам дійсно дуже шкода, що трапилась ситуація, яка засмутила вас. Для розв'язання цього питання напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення в коментарі до цього відгуку. Наша команда обов'язково з Вами зв'яжеться

Lion Зажигалка "Україна понад усе" многоразовая карманная дизайн в ассортименте

Гость 18 декабря, 2022 год

Купила 2 зажигалки. Главное чтобы они были многоразовые, хоть и сильно отличались от заказанных. На м. Минской продавец после моего уточнения, подтвердил "Да, многоразовая". Оказалась одноразовая, газа хватило на неделю, хотя всегда хватало на месяц. Врут и на сайте и продавцы, даже на мелочи. Первый раз заказывала, больше не буду.

Вскрытый товар

Алексей 1 декабря, 2022 год

Был заказан телефон на отделение на Минской. При просмотре товара было обнаружена вскрытая коробка телефона до осмотра (сорваны пломбы). Кто его вскрыл и зачем ранее непонятно

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 5 декабря, 2022 год

Шановний Олексій, нам дуже шкода за завдані незручності. Провели бесіду з постачальником з приводу цієї ситуації. Коробка вскривалась для перевірки комплектації, телефон при цьому абсолютно новий. Докладаємо зусиль, щоб подібних ситуацій більше не траплялось
Впевнені, що всі ваші наступні покупки пройдуть вдало, дякуємо!

Низький рейтинг магазину повністю відповідає його якості

Клієнт f.ua 27 ноября, 2022 год

Раніше f.ua був магазином техніки, а вже потім якогось чуда почали продавати продукти та хоз. товари. Так ось, що я скажу, не справлялись тоді, а зараз не справляються взагалі.
Моя ситуація: замовлення було оформлене 16 листопада, після чого менеджер запевнив відправлення товарів 26 листопада. Тут вже якась лажа - 10 днів на формувати замовлення. Враження, що такі слоупоки тільки у... Читать отзыв Раніше f.ua був магазином техніки, а вже потім якогось чуда почали продавати продукти та хоз. товари. Так ось, що я скажу, не справлялись тоді, а зараз не справляються взагалі.

Моя ситуація: замовлення було оформлене 16 листопада, після чого менеджер запевнив відправлення товарів 26 листопада. Тут вже якась лажа - 10 днів на формувати замовлення. Враження, що такі слоупоки тільки у f.ua. Оце сервіс.

Далі цікавіше: мені дзвонить менеджер і каже, що деяких позицій в наявності немає, я питаю, чи можна зробити заміну товару, а він мені відповідає - ні, тільки окремим замовленням. Я приймаю рішення відняти відсутні позиції і просто чекати на своє замовлення акі хатіко, бо формується замовлення 10 днів, тримаємо це в голові. Сервіс знову на "рівні".

Пройшло пару днів, знову дзвінок, і знову менеджер каже, що в замовленні зміни - деяких позицій, які були в наявності, вже немає. Моє замовлення скоротилося у два рази. Думаю, ок, не буду відміняти, хай везуть те, що є.

ТТН мені вислали ввечері 26-го в вайбер, як і обіцяли, але при виникненні питання, я в вайбер не можу їм написати, бо "f.ua - той самий магазин поки не може приймати повідомлення".

Висновок: я почекаю своє укорочене замовлення, заберу його, але буду оминати "той самий магазин" десятою дорогою. Нікому не раджу. Це "той самий магазин", який не пройде природний відбір і такими темпами його скоро поглинуть конкуренти.

Сервіс - 1 з 10
Наявність товарів - 1 з 10
Сайт - 1 з 10
Швидкість формування замовлення - 1 з 10.

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 28 ноября, 2022 год

Шановний Клієнь, нам дуже шкода за завдані незручності. Ми завжди намагаємося вказувати на сайті тільки актуальну інформацію, проте іноді такі неприємні ситуації, як відсутність товару все ж трапляються.
Наша команда робить все можливе для уникнення подібних випадків у майбутньому. Дякуємо за ваше розуміння

Мошенники . За товар заплатил - его так и не получил

Гость 21 ноября, 2022 год

047629572 Заказ - так и не получил , но за него заплачено . И путают товар , могут не тот отправить , потом вернешь , а свой не получишь, хоть и заплачено.

1 согласен

Ужасний сервіс.

Гость 5 ноября, 2022 год

Закав акамулятор,ждав тиждень,прислали не всю комплектацію,аперажом менше,заказував літіоний а прислали гелевий и хотили надурить наклеїли наклейку таку якого я замовляв.

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 7 ноября, 2022 год

Шановний Клієнт, нам дійсно дуже шкода, що трапилась ситуація, яка засмутила вас. Для розв'язання цього питання напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення в коментарі до цього відгуку. Наша команда обов'язково з Вами зв'яжеться.

Продаж товару якого нема в наявності

Yurii 30 октября, 2022 год

Замовив одну кофту, по факту прислали схожу але іншу, розмір той самий але по розмірній сітці вона більша. При формуванні посилки зі мною ніхто не звязався, для уточнення наявності. Посилку не повертав, теплий одяг вже був потрібен на той момент. Кофту використовую як крайні шар одягу

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 1 ноября, 2022 год

Шановний Юрій, нам дійсно дуже шкода, що трапилась ситуація, яка засмутила вас. Для розв'язання цього питання напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення в коментарі до цього відгуку. Наша команда обов'язково з Вами зв'яжеться.

Продають товар, якого не мають

Олена 26 октября, 2022 год

Абсолютно безвідповідальне ставлення до продажу і клієнтів.
В неділю замовила і оплатила генератор.
Перед замовленням я сама телефонувала, щоб підтвердити наявність, і щоб не втрачати час. Підтвердили. Оформила, оплатила.
Перетелефонували, і підтвердили замовлення, сказали, що відправка буде 28 жовтня.
Сьогодні 26 жовтня телефонують і кажуть, що товара немає, доставки не буде, гроші повернуть.
А втрачений час, хто поверне? я... Читать отзыв Абсолютно безвідповідальне ставлення до продажу і клієнтів.
В неділю замовила і оплатила генератор.
Перед замовленням я сама телефонувала, щоб підтвердити наявність, і щоб не втрачати час. Підтвердили. Оформила, оплатила.
Перетелефонували, і підтвердили замовлення, сказали, що відправка буде 28 жовтня.
Сьогодні 26 жовтня телефонують і кажуть, що товара немає, доставки не буде, гроші повернуть.
А втрачений час, хто поверне? я чекала на куплений генератор, не шукала більше, а з кожним днем знайти щось все складніше.
Красно дякую за цю підставу :(

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 27 октября, 2022 год

Шановна Олена, перепрошуємо. На жаль, замовленої моделі справді не було в наявності. Трапилась помилка в інформації від постачальника.
Нам шкода, що покупка не відбулася. Докладаємо зусиль, щоб подібних ситуацій більше не траплялось
Впевнені, що всі ваші наступні покупки пройдуть вдало, дякуємо!

Установка та налаштування телевізора

Нікітченко Наталя 20 октября, 2022 год

14 жовтня зробила заомовлення на телевізор Sansung, кріплення для нього та послуги з установки та налаштування. Телефоном співробітник повідомив, що доставка телевізора та кріплення буде 19 жовтня, а послугу з установки нададуть 20 жовтня. Доставка пройшла в означений строк, гроші сплачені... а от із установкою щось пішло не так... На мій перший дзвінок представник Аліна відповила- зв'яжемося із сервісним центром,... Читать отзыв 14 жовтня зробила заомовлення на телевізор Sansung, кріплення для нього та послуги з установки та налаштування. Телефоном співробітник повідомив, що доставка телевізора та кріплення буде 19 жовтня, а послугу з установки нададуть 20 жовтня. Доставка пройшла в означений строк, гроші сплачені... а от із установкою щось пішло не так... На мій перший дзвінок представник Аліна відповила- зв'яжемося із сервісним центром, передзвонимо. Не передзвонили. На другий мій дзвінок представник Ярослав з "металом" у голосі (додаю емоційного окрасу) відповів: не гарантуємо що сьогодні буде установка, з сервісним центром зв'язок тільки електронною поштою (добре що не факсом), та установка може бути протягом 5 діб!!! Про цю "дрібничку" при оформленні замовлення звичайно ніхто не попередив. Цікаво, 5 діб з якої дати? з 14 жовтня? (бо вже точно 5 діб пройшло) чи з 20 жовтня? Тобто магазин взяв гроші за послугу і що далі відбувається (чи не відбувається) нікому не цікаво. Мені, як покупцю, не цікаві відділи магазину та їх співпраця між собою. Тож з мого життя мінус день в очікуванні, грошей нема, послуги нема. Потрібно чекати дзвінка 21 жовтня і зовсім не факт що я завтра отримаю послугу. Сумно за такий сервіс.

Достоинства:

не знайшла

Недостатки:

Послугу в обіцяний термін не отримала і коли отримаю - не відомо.Клієнт цікавий поки не заплатив. Клієнтоорієнтовність- 0.

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 21 октября, 2022 год

Шановна Наталя, нам шкода, що трапилась ситуація, яка засмутила вас! У підрядника був запланований дзвінок на сьогодні, очікуйте, будь ласка, з Вами обов’язково зв’яжуться та призначать дату встановлення. Дякуємо за ваше розуміння

Продали брак, тестували місяць, дали заключення що все ок.

Станіслав 30 сентября, 2022 год

Замовив мишку як потім зясувалося брак.Подзвонив на службу підтримки сказали присилайте.Я прочекав майже місяць після чого мені сказали що у сервісному проблеми не виявдено ну ок думаю може я протупив .Мишка прийшла ,а брак так і залишився.Як можна було не виявити скрип який лунає на пів квартири я не знаю для мене це загадка...

Отзыв о Интернет-магазин - f.ua: Продали брак, тестували місяць, дали заключення що все ок.

Привезли удареный HDD, и отказали в гарантии

Антон 24 сентября, 2022 год

До войны в феврале в данном магазине было куплено 6 HDD дисков, цена каждого примерно 500$.
Все диски использовались на разных устройствах, один из них начал давать сбои практически сразу , на 12й день он просто отпал, скриншот SMART. Так как диски находились в другом городе и работали не было возможности их заменить, в сентябре я принес их... Читать отзыв До войны в феврале в данном магазине было куплено 6 HDD дисков, цена каждого примерно 500$.
Все диски использовались на разных устройствах, один из них начал давать сбои практически сразу , на 12й день он просто

Интернет-магазин - f.ua - Привезли удареный HDD, и отказали в гарантии

отпал, скриншот SMART. Так как диски находились в другом городе и работали не было возможности их заменить, в сентябре я принес их на возврат, при снятии я увидел 3 удара на гранях, их отправили на экспертизу которая естественно увидела механические повреждение, отказ в гарантии. тоесть 5 дисков я довез успешно а 1 разбил. Все потому что данный магазин продает эти диски в плотном полупрозрачном пакете без бумажного конверта, и они утверждают что производитель поставляет без конвертов. я ни разу не видел диски SEAGATE, WD без бумажного конверта, за 3года в другом магазине я купил 26 HDD дисков и ни с одним не имел проблем и все были в конвертах, или сбоку порванных конвертах потому что это мешает сканировать серийные номера считывателем, а этим продаванам так мешает конверт что они его выкидуют. Категорически не рекомендую данный магазин.

Торгують не справним товаром

Мар'ян 21 сентября, 2022 год

Замовив товар.
На підготовку до відправки магазину потрібно було 5-7 днів.
Коли перевірив кабеля на роботу, виявилось що вони не працюють.
Відправив на повернення коштів, так як не пройшло 14 днів з дня користовання.
Хотів щоб повернули кошти, але магазин відмовив, заявляючи що нічого не знаєм, ми не виноваті, у нас все працює.
Не рекомендую до співпраці магзин,... Читать отзыв Замовив товар.
На підготовку до відправки магазину потрібно було 5-7 днів.
Коли перевірив кабеля на роботу, виявилось що вони не працюють.
Відправив на повернення коштів, так як не пройшло 14 днів з дня користовання.
Хотів щоб повернули кошти, але магазин відмовив, заявляючи що нічого не знаєм, ми не виноваті, у нас все працює.
Не рекомендую до співпраці магзин, витарчені кошти і час.

Интернет-магазин - f.ua - Торгують не справним товаром

Достоинства:

не знайшов

Недостатки:

- довго формували замовлення;
- хитруватість техпідтримки;
- не хочать виконувати Закон про захист прав споживачів, ви можете обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний протягом 14 днів, якщо цей товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, розміром або навіть кольором.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 23 сентября, 2022 год

Шановний Клієнт, дуже шкода, що трапилась така ситуація. Повернення товару в Україні регулюється законом «Про захист прав споживачів».
Стаття 9 «Права споживача при придбанні товару належної якості»
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.
У зв'язку з тим що у Вас не збереглась оригінальна упаковка, на жаль ми не можемо прийняти товар на повернення. Щиро сподіваємося, що всі Ваші наступні покупки пройдуть вдало, дякуємо!

Торгують неіснуючим товаром !

Гость 19 сентября, 2022 год

Замовив набір ящиків для інструментів ,відправку обіцяли через тиждень (вже думаю хай буде,тяжке врем'я, війна) ,замовив і одразу оплатив замовлення банківською картою! Ніхто мені не телефонував, замовлення в "обробці" але дивлюся на сторінку товару а його вже немає в наявності... Чотири дні чекав з моря погоди,щоб не подивився то чекав би і ще..
Магазину плювати на покупців !
Не рекомендую... Читать отзыв Замовив набір ящиків для інструментів ,відправку обіцяли через тиждень (вже думаю хай буде,тяжке врем'я, війна) ,замовив і одразу оплатив замовлення банківською картою! Ніхто мені не телефонував, замовлення в "обробці" але дивлюся на сторінку товару а його вже немає в наявності... Чотири дні чекав з моря погоди,щоб не подивився то чекав би і ще..
Магазину плювати на покупців !
Не рекомендую щось тут замовляти.. Добре хоть гроші повернули

Достоинства:

Не має зовсім!

Недостатки:

Торгівля повітрям, байдуже ставлення до покупця, навіть не запропонували ніякої альтернативи.

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 20 сентября, 2022 год

Шановний Клієнт, вибачте за завдані незручності! Напишіть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] номер Вашого замовлення, та ми обов'язково вирішимо це питання. Показать 1 ответ

Не рекомендую ,могут подвести в любой момент

Юля 14 сентября, 2022 год

Заказала столик ,доставка должна была быть через 3 дня ,дождались дня доставки звонят и говорят что в этот день доставить не сможем ,доставим на следующий, а ничего что я отпросилась с работы и у меня тоже есть планы ,да хотя-бы заранее сообщили а не в день доставки. Безответственный и не пунктуальный магазин, не рекомендую!

Достоинства:

Стоимость доставки

Недостатки:

Не выполняют заказ в срок ,безответственные

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 19 сентября, 2022 год

Шановна Юлія, нам дійсно дуже шкода, що трапилась ситуація, яка засмутила вас. Для розв'язання цього питання напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення в коментарі до цього відгуку, або на нашу пошту [email protected]. Наша команда обов'язково з Вами зв'яжеться.

Замовлення загубили, надають недостовірну інформацію

Костянтин 22 августа, 2022 год

Замовлення було обіцяно відправити на наступний день після покупки.
Але наданий номер накладної не пробивався, і протягом п'яти днів я намагався дізнатись про долю свого замовлення. У службі підтримки вперто казали, що все було відправлено вчасно, і лише на 5-й день відповіли, що "замовлення надіслано іншим перевізником,не на вашу адресу". Запропонували відправити мені повторно через 10 (!) днів.

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 1 сентября, 2022 год

Костянтин, вибачте за завдані незручності! Напишіть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] номер Вашого замовлення, та ми обов'язково вирішимо це питання.

жахливий магазин

Гость 24 июня, 2022 год

замовила товар і декілька разів попередила, що меті товар потрібен на подарок і тільки на ту дату яку я замовила. мені все підтвердили і сказали, що точно буде доставка в замовлений день і час. настав день доставки і мені зателефонували і сказали, що доставити не можуть у цей день, а можливо лище за час до закриття точки видачі... Читать отзыв замовила товар і декілька разів попередила, що меті товар потрібен на подарок і тільки на ту дату яку я замовила. мені все підтвердили і сказали, що точно буде доставка в замовлений день і час. настав день доставки і мені зателефонували і сказали, що доставити не можуть у цей день, а можливо лище за час до закриття точки видачі привезти товар у туди і там я повинна сама забрати. я поддзовина у точку видачі і мені піддтвердили, що товарвже у них і потім ще прийшла смс з повідомленням. Коли приїхала у точку видачи, мені сказали що товара нема!!!! Кладовщик щось наплутав...

Нікому і ніколи я не раджу замовляти хоть щось у цому горе -магазині, де ніхто ні за що не відповідае.

Самий бічовський магазин

Дмитро 20 июня, 2022 год

Замовляв клавіатуру ,приїхала з браком підсвітки,6 днів чеках тех підтримку.Проморозилися що всі щаняті.Нагадав про закон прав споживача - зателефонували. а коли перетелефонували запитали : - а вона повинна світитись?після цих слів я випав...
На сайті видаляють мій комент.
Самий жажливий інтернет магазин.
Категорично не рекомендую!

Недостатки:

Жахлива тех.підтримка

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 21 июня, 2022 год

Дмитро, вибачте за завдані незручності! Напишіть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] номер Вашого замовлення, та ми обов'язково виправимо цю ситуацію!

Оплата на перёд.

Davinci.ua 10 июня, 2022 год

Не варто платити на перед, це звільнить вас від багатьох проблем і людського фактора.
Також коли прийде товар, уважно перевірте товар, чи він запакований в заводську упаковку.

Розчарування в роботі магазину

Гість 27 мая, 2022 год

Наша сім‘я користувалась послугами магазина багато років. Можна сказати, з самого початку його відкриття. Магазин подобався і була певна довіра. Останнє замовлення повністю зруйнувало відношення до маназину.
Вибрали холодильник. Зателефонували на гарячу лінію. Менеджер повідомив ,що є в наявності, але оплата 100% і доставка буде приблизно через тиждень кур‘єром нової пошти. Так, як довіра до магазину за багато років є... Читать отзыв Наша сім‘я користувалась послугами магазина багато років. Можна сказати, з самого початку його відкриття. Магазин подобався і була певна довіра. Останнє замовлення повністю зруйнувало відношення до маназину.
Вибрали холодильник. Зателефонували на гарячу лінію. Менеджер повідомив ,що є в наявності, але оплата 100% і доставка буде приблизно через тиждень кур‘єром нової пошти. Так, як довіра до магазину за багато років є і покупка була неспішна, погодились на умови і оплатили. Через 5 днів зателефонував менеджер магазину і повідомив, що холодильника не має в наявності. Це просто жах. Зробивши і оплативши замовлення не має ніякої гарантії його отримати. Нікому не раджу цей магазин. Просто жахливо!!!

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 31 мая, 2022 год

Щановний Клієнт, перепрошуємо. На жаль, замовленої моделі справді не було в наявності. Трапилась помилка в інформації від постачальника.
Нам шкода, що покупка не відбулася. Докладаємо зусиль, щоб подібних ситуацій більше не траплялось
Впевнені, що всі ваші наступні покупки пройдуть вдало, дякуємо!

Ахметка отдыхает

Виталий 21 мая, 2022 год

Наперсточник ахметка отдыхает...Решил купить фильтр на воду..забил в гугл выдало несколько магазинов с нужной моделью среди них и это....как раз цена акционная..зашёл положил в корзину и начал оформлять и на 2м этапе ввода адреса...вжик а цена уже другая не акционная.....обходите стороной..магазин уже не тот что раньше..так и норовят намахать...и это за то что я у них затаривался на несколько тысяч... Читать отзыв Наперсточник ахметка отдыхает...Решил купить фильтр на воду..забил в гугл выдало несколько магазинов с нужной моделью среди них и это....как раз цена акционная..зашёл положил в корзину и начал оформлять и на 2м этапе ввода адреса...вжик а цена уже другая не акционная.....обходите стороной..магазин уже не тот что раньше..так и норовят намахать...и это за то что я у них затаривался на несколько тысяч долларов....

Очень очень очень плохо сейчас.

Сергей 18 мая, 2022 год

Заказал отливы на крышу в кол 6шт, 13.05.2022г. Перезвонили 14.05.2022г. сказали, что будут ТОЧНО -18.05.2022. Звонят 18.05.2022г и говорят, что отливов нет у поставщика и не будет. Я очень расстроен. Раньше заказывал у них товары была фирма СЛОВА, а сейчас га****ы!!!

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 19 мая, 2022 год

Сергій, нам дуже шкода за завдані незручності. Ми завжди намагаємося вказувати на сайті тільки актуальну інформацію, проте іноді такі неприємні ситуації, як відсутність товару все ж трапляються.
Наша команда робить все можливе для уникнення подібних випадків у майбутньому. Дякуємо за ваше розуміння

Продают Б/У сломанную технику с надёждой что покупатель не схватиться

Максим 28 апреля, 2022 год

Купил полотенцесушитель, не было времени его проверить сразу так как на квартире никто не жил ещё, да и подумать не могли что такой простой товар может быть не рабочим. В итоге как уже ясно, он оказался не рабочим, а именно не нагревался. Связался с официальным производителем мне сказали нужен серийный номер который находится на полотенцесушителе, но сама соль в том,... Читать отзыв Купил полотенцесушитель, не было времени его проверить сразу так как на квартире никто не жил ещё, да и подумать не могли что такой простой товар может быть не рабочим. В итоге как уже ясно, он оказался не рабочим, а именно не нагревался. Связался с официальным производителем мне сказали нужен серийный номер который находится на полотенцесушителе, но сама соль в том, что мне отправили полотенцесушитель без всех этих обозначений и наклеек, на что я к сожалению не обратил сразу внимание. Позвонил в этот "прекрасный" магазин, ребята оставили заявку мол запросят у поставщика этот серийный номер который мне нужен для гарантийного обслуживания. В итоге спустя 4 недели мне звонят и говорят номер им производитель не говорит, я виноват что не обратил внимание сразу что нет этих наклеек (откуда я вообще о них должен знать) и что гарантийный талон они не заполнили чтобы целостность упаковки не нарушать))) а теперь заполнить они его не могут, ведь я как они утверждают СОРВАЛ эти наклейки)) топ история, никому не советую связываться с данным магазином, продают полный шл*к

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Продают сломанный товар и б/у под видом нового. И надеятся "на лоха" авось прокатит и не заметит сразу, а мы потом сьедем что клиент виноват.

Не повертають гроші за товар, якого нема в наявності.

Сергій 15 апреля, 2022 год

Розміщують на сайті товар, якого нема в наявності. Ти за нього платиш, а гроші не повертають, кормлять якимися відмовками, що в бухгалтерії якась очередь. Розводняк повний, шахраї та і все.

Не рекомендую

Гость 9 февраля, 2022 год

Отзыв для таких доверчивых покупателей как я .Купила кофемашину Delonghi 22.110 в этом магазине ,выбор делала по сроку гарантии -здесь девочка из коллцентра и фото на сайте обещали 60 месяцев ,позвонила ,уточнила ,так и есть сказали -купила.Прийдя получать на почту увидела на коробке 2 года гарантии ,удивилась ,перезвонила в магазин-сказали 5 лет ,на чеке написано же,распечатав коробку увидела приложенный чек... Читать отзыв Отзыв для таких доверчивых покупателей как я .Купила кофемашину Delonghi 22.110 в этом магазине ,выбор делала по сроку гарантии -здесь девочка из коллцентра и фото на сайте обещали 60 месяцев ,позвонила ,уточнила ,так и есть сказали -купила.Прийдя получать на почту увидела на коробке 2 года гарантии ,удивилась ,перезвонила в магазин-сказали 5 лет ,на чеке написано же,распечатав коробку увидела приложенный чек с впечатанной строкой гарантия 5 лет ,успокоилась -получила ,но сомнения закрались ,приехав домой решила уточнить в офиц сервисе,позвонив узнала что такой гарантии не существует,только 36 месяцев максимально.Перезвонив в магазин опять не смогла сразу услышать чёткий ответ на этот вопрос,спустя время мне ответили -таки да 36 месяц,то есть реально обман покупателей в действии.Машину вернула -Деньги пока нет ((( Предостерегаю всех -будьте внимательны,тщательно изучайте информацию на сайте и обязательно перепроверяйте на официальных источниках

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 10 февраля, 2022 год

Шановна Марина, нам шкода, що трапилась ситуація, яка засмутила вас! Наша команда вже зв’язалась з вами для владнання питання! Дійсно трапилась помилка (яку ми вже виправили) в інформації на нашому сайті.
Нам шкода, що покупка не відбулася. Докладаємо зусиль, щоб подібних ситуацій більше не траплялось.

мошенники!!б/у и брак.технику продают под видом новой

Саня 3 февраля, 2022 год

купил телефон, не прошло и часа пользования-60% зарядки сьело сразу,не придал значению,это повторялось в итоге дважды по гарантии возвращал на ремонт на второй раз только поменяли батарею.на этом не закончилось,разбив экран,отнес в пемонт,где после замены узнал что корпус был деформирован и его выравнивали,это говорит о том что они продают восстановленную технику!не связывайтесь с ним,шарашкина кантора одним словом.

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 4 февраля, 2022 год

Шановний Клієнт, нам дійсно дуже шкода, що так сталося з Вашим замовленням і Ви залишилися засмучені. Напишіть, будь ласка, лист на нашу пошту [email protected] з номером замовлення, та ми обов'язково вирішимо це питання.