Полное безразличие персонала к своим давним клиентам! (3 фото): Отзывы об Интернет-магазин PARFUMS.UA

› › ›

Роман Отзыв написан 12 августа, 2019 год 254 просмотра

Началось всё с того, что меня заинтересовал парфюм с помятой упаковкой, на который была скидка. Я задал вопрос на странице парфюма: "был ли парфюм в использовании и какая страна производитель?". В течении полудня ответ не получил, на что был сильно удивлён так, как ранее получал ответы моментально. Ну, это же логично - я хочу побыстрей купить (как заинтересованное лицо), а магазин быстрей продать (также заинтересован)! Связался с оператором, объяснил свои желания, на что получил ответ :"Заявка принята, ваш товар в резерве, будет ответ на ваш вопрос в течении 2-3 дней, вам перезвонят!" Нонсенс! В тот период времени, когда я ждал звонок, получил на сайте ответ в письменном виде: "Ответ дать вам не можем , так как товара нет в наличии!" А в наличии его нет, потому что они его поставили мне в резерв! Замкнутый круг! Снял заявку на вопрос и резерв товара, в надежде , что когда появиться товар на сайте, мне дадут ответ. Дополнительно продублировал свой вопрос на сайте ещё раз, рассчитывая, что наконец-то его заметят и примут к сведению. Параллельно связался с представителем сайта на фейсбуке: меня обнадёжили, что мой вопрос с повышенным приоритетом! Ура, наконец-то! Но... с момента моего вопроса на сайте прошло 6 дней, а "воз и ныне там!"

Интернет-магазин PARFUMS.UA - Полное безразличие персонала к своим давним клиентам!

Я на эмоциях! Конечно я более не собираюсь делать закупки на данном сайте! А мой пост предназначен тем, кто читает лестные отзывы о parfuns и считает , что тихом омуте черти не водятся.
• PS: Только-только получил ответ в фейсбуке...но меня он уже не интересует, так как нет желания давать зарабатывать людям с таким свинским отношением к своим клиентам.

Достоинства:

Все плюсы нивелируются жирным минусом!

Недостатки:

Всё хорошо до тех пор, когда не возникнет малейшая проблема. А как она возникнет...игнор ваших потребностей и тем самым - хамское отношение

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 августа, 2019 год

Добрый день, Роман. Ответили Вам в фейсбуке, на сайте и на других ресурсах. Продублируем ответ еще раз. Запросы на склад с уточняющей информацией о продукте занимают определенное время. Как правило это 2-3 рабочих дня. Сегодня 12.08 ответ был получен и сразу же сообщили Вам. Приносим свои извинения за столь длительное ожидание.

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.7 5

1410 отзывов / 215794 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия