Name: В Parfums все очень печально
Item: Интернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 2
Author: Александра

› › ›

Александра Отзыв написан 5 апреля, 2019 год 315 просмотров

Очень разочарована работой parfums за последние полтора года. Оформляю заказы на этом сайте с 2015 года. И всегда это был любимый магазин. Но последнее время уровень обслуживания упал ниже плинтуса. В заказах постоянно какие-то косяки – или с товаром, или с доставкой. А последний заказ вообще не выдерживает никакой критики! К заказу был добавлен пробник абсолютно не нужной мне парф. воды . Отправила письмо на почту с просьбой убрать этот пробник, так как, он мне не нужен. Но письмо проигнорировали. Не маловажно – пробник был добавлен в заказ в виде подарка за инцидент с предыдущим заказом (отправили грязную коробку духов). Когда доставала товары из коробки порезалась осколком – пробник был разбит или раздавлен, так как, в посылке были крупные и тяжелые товары. Конечно, это все это не смертельно, но очень неприятно. 01.04 я разместила отзыв на сайте parfums, но он до сих пор висит на модерации, и я так понимаю, что там и останется. И, естественно, никто не перезвонил. Сейчас вижу по отзывам на независимых сайтах, что очень многие покупатели недовольны сервисом parfums. И я точно знаю, что раньше такого не было. Печально, что вы стали шаблонным интернет-магазином. Печально, что вы не цените постоянных клиентов и относитесь к ним очень невнимательно.

Недостатки:

минусов все больше и больше

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Тетяна 8 апреля, 2019 год

такий відгук вони ніколи не опублікують на своєму сайті, там тільки позитивні

Ответить

Ответ представителя PARFUMS.UA 5 апреля, 2019 год

Александра, добрый день. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы передали информацию в отдел комплектования заказов, и будем более тщательно упаковывать хрупкие товары. К сожалению, в процессе транспортировки возможны повреждения. Спасибо что Вы с нами с 2015 года, видим по истории Ваших обращений, что магазин всегда оперативно выполнял запросы и старался максимально учесть все пожелания. Приносим свои извинения еще раз, надеемся на понимание и дружбу в дальнейшем.

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.7 5

1410 отзывов / 215794 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия