Name: Parfums.ua - это просто ужас.
Item: Интернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Проблема решена

Юрий EU Отзыв написан 11 сентября, 2018 год 479 просмотров

Хуже интернет-магазина я ещё не встречал. В течении месяца четыре раза заказываю один и тот же товар, который на сайте есть в наличии, но при сборке заказа со склада передают что его уже нет. При этом сборка начинается только после оплаты за товар (при доставке Укрпочтой). После каждого заказа на сайте он получает статус "Закончился", но через время он опять есть. Последний раз статус "Закончился" длился около 2-х недель и 10 сентября я увидел, что товар опять есть в наличии, в количестве 2шт. Сделал очередной четвёртый заказ, но когда мне перезвонили о оплате, то я сказал, что оплату сделаю когда точно узнаю, что он есть на складе. Уже на следующий день я опять услышал мне привычное: "Со склада сказали, что товара нет в наличии". Это просто издевательство.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной большой минус

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 сентября, 2018 год

Добрый день, Юрий.

Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация была передана в соответсвующий отдел для дальнейшего расследования. Мы провели работу по выявлению причин и обнаружили, что товар был с дефектом. На данный момент уже предпринимается ряд мер по корректировке рабочего процесса, что бы сократить возникновение подобных инцидентов в дальнейшем.

На сколько нам известно, с Вами дополнительно связывался наш менеджер для уточнения деталей и согласования решений возникшего вопроса.

Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и негативные эмоции.

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.6 5

1413 отзывов / 217239 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия