Каждый раз что-то новое: Отзывы об Интернет-магазин PARFUMS.UA

› › ›

Проблема решена

Ksena Украина, Київ Отзыв написан 3 августа, 2018 год 261 просмотр

Очень бы не хотелось писать здесь такой отзыв, но для чего на сайте parfums есть функция "обратный звонок"? Уведомление обещает, что через 10 минут мне перезвонят, но нет - можно прождать вечность и никто не перезвонит. Консультанты на сайте отвечают раз в два часа. А я всего лишь жду возврат средств за средство, которого "не оказалось" 4-й день.
Только с парфумс может быть:
1) заказываешь, оплачиваешь товар, перезванивают и оказывается "этого нет". а что тогда с сайтом и его вообще кто-то обновляет?
2) курьер может "не успеть". извините, но другие сервисы доставки всегда "успевают" и не просят тебя постоянно спускаться вниз. какой смысл тогда этой доставки?

Недостатки:

1) долго отвечают консультанты, не перезванивают
2) после оплаты заказа может оказаться, что товара почему-то нет, но сайте он "в наличии"
3)курьеры не успевают и всегда просят тебя спускаться или выходить на улицу

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 3 августа, 2018 год

Добрый день, Ксения. К сожалению, на данный момент все каналы связи действительно перегружены. Понимаем, что сложившаяся ситуация не из приятных и мы делаем все возможное, что бы войти в привычный режим работы как можно скорее.

Что касается возврата денежных средств, мы формировали платеж 02.08, но к сожалению, он был отклонен банком. Сегодня повторно сформирован возврат средств на Вашу карту и в ближайшее время платеж должен быть зачислен.

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.6 5

1413 отзывов / 217257 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия