Name: Продают просроченную продукцию!!!
Item: Интернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 2
Author: venetzia@list.ru

› › ›

Проблема решена

[email protected] Украина, Київ Отзыв написан 14 февраля, 2017 год 937 просмотров

Перед Новым Годом заказала здесь Davidoff Echo Woman. Привезли эту парфюмированную воду, просроченную почти на ТРИ года... НЕТ СЛОВ!!!! Более того, перед заказом я уточняла у оператора сроки годности и меня заверили, что все в порядке. Как они проверяют товар перед отправкой? Как вообще можно такую просрочку отправлять??? Я давно являюсь клиентом этого ИМ. Никогда раньше таких казусов с Парфумс не было. А перед праздником, похоже, решили "спихнуть все залежалое"... Крайне неприятно!!! Духи вернула, получила дежурное "извините" и ВСЕ!!! Никаких вариантов решения проблемы не было предложено. Никакого презента в качестве "реабилитации". Ничего, чтобы клиент остался доволен...!!! Впечатления - самые неприятные! Да еще и осталась без подарка к Новому Году... "Огромное спасибо" Парфумс, не ожидала такого сервиса и такой "лояльности" к клиентам!!! Теперь мое доверие к данному магазину изрядно подпорчено.
Будьте бдительны при покупке здесь!!!
Данные косметического калькулятора по заказанному товару: "Дата производства: 2 Февраля 2011 Срок годности: 36 месяцев С производства прошло: 70 месяцев Просрочено: 34 месяца Годен до: Января 2014".
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 апреля, 2017 год

Добрый день. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после получения заказа. Официально у парфюмов, действительно, имеется срок годности, который составляет от 3 до 5 лет. Но так как продажа косметики ( в том числе парфюмерии) согласно принятым нормам организации IFRA, не может осуществляться без указания срока годности, это чистая формальность. В закрытом состоянии срок хранения ароматов значительно увеличивается, это связано с присутствием спирта, а так же наличием воздушной пробки, что предотвращает попадание воздуха во флакон. Батч код, указанный на парфюмерии - это всегда зашифрованная дата производства. Мы примем во внимание Ваше замечание и передадим предоставленную информацию в соответствующий отдел. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа или свяжитесь нами, позвонив на горячую линию, что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации и помогли Вам ее решить. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства.

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.6 5

1414 отзывов / 219715 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия