Name: Сомневаюсь. Не помогли
Item: Интернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 2
Author: Юлия

› › ›

Проблема решена

Юлия Украина, Кропивницький Отзыв написан 9 ноября, 2016 год 917 просмотров

Впервые сделала заказ. Капли против выпадения волос Kaaral K05.
номер чека 1611050120-257524 от 06 ноября 2016г.
Во-первых, были проблемы с доставкой товара. Из-за дождя вошла в положение курьера и согласилась подождать до позднего вечера посылку. Злющая курьер психовала и повышала голос на меня, просто потому что она не может найти мой дом и я не знаю где находится дом возле которого она потерялась. Выдавайте своим курьерам карты, потому что они блуждают в трех соснах.
Во-вторых, коробка с бутылочкой была без слюды или защитной наклейки, как и сама бутылочка. Меня это смутило. То есть можно спокойно слить оригинальную жидкость и налить туда водичку. Потом при тщательном осмотре заметила следы клея от небольшой наклейки на торце коробки.
Колл-центр делал вид, что помогал. Склад не ответил им о том, какая конкретно должна быть упаковка, потому что сразу этот товар закончился на складе. Совпадение? Затем мне просто сказали "посмотрите в интернете картинки какой она должна быть". Очень профессионально!!! Я подожду пока снова товар будет в наличии.
Я написала в поддержку на официальном итальянском сайте Kaaral. Жду от них ответ. Кстати, Украины нет в списке официальных дистрибьюторов их продукции...

МНЕ НУЖНЫ ОТВЕТЫ. Я ИМЕЮ ПРАВО ЗНАТЬ ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРЕ, ЗА КОТОРЫЙ Я ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 11 ноября, 2016 год

Добрый день, Юлия. Нам очень жаль, что покупка в нашем магазине доставила Вам неудобства. Мы обязательно Ваше замечание касательно работы нашего курьера передадим на рассмотрение руководства и сделаем все возможное, чтобы такого рода инцидент не повторился в нашей дальнейшей работе. Касательно Вашего вопроса о упаковке - капли против выпадения волос направленного действия Kaaral K05 Targeted Action Drops не слюдируются производителем. Защитная наклейка там также не предусматривается. Мы можем Вам предоставить сертификат качества от официального дистрибьютора,чтобы Вы могли убедиться в том, что товар купленный у нас - это оригинальная продукция. Мы очень надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.6 5

1414 отзывов / 219717 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия