Name: Отвратительный сервис и невозврат средств
Item: Интернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 1
Author: Виктория Медведева

› › ›

Виктория Медведева Отзыв написан 21 сентября, 2020 год 85 просмотров

С 11.09. пытаюсь добиться возврата средств по заказу. Прислали не тот тон пудры. 11.09. согласно накладной НП товар получен на склад. Склад в службу поддержки дал инфо, что товар получен 14.09. Официально Парфюмс заявляет о 3 днях (и это в переписке сохранено) на возврат средств. Сегодня 21 число. Денег нет. Звоню - ответ: склад дал инфо о получении товара 17.09. Выходные не считаем, возврат произойдет на этой неделе. НЕуважаемые Парфюмс, вы мне в письменном виде подтвердили возврат товара 14 сентября! Ой, у нас ошибка, наверное, в 1С бухгалтерии. Какие сказки вы будете рассказывать дальше? В следующем заказе мы предлагаем вам...Да не будет больше ни единого заказа с таким уровнем сервиса, хотя я пользуюсь Парфюмс уже три года. Это сервис упал до уровня плинтуса или вы осознанно не возвращаете средства за возврат, произошедший по вашей же вине?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 21 сентября, 2020 год

Добрый день, Виктория.

Нам действительно очень жаль, что с вами произошла такая ситуация ☹

Мы будем очень стараться, чтобы быстрее осуществить возврат денежных средств ❤

Большое спасибо, что написали по этому поводу ❤

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.6 5

1413 отзывов / 217222 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия