Магазин забрал отправленный ему товар, а деньги не вернул!: Отзывы об Интернет-магазин PARFUMS.UA

› › ›

Ярослав Отзыв написан 30 июня, 2020 год 90 просмотров

Купил этот товар супруге 8 мая 2020 года через сайт www.parfums.ua, по ошибке выбрав коричневый цвет вместо черного. Написал письмо в parfums.ua об этом. Те на электронную почту попросили выслать фото для подтверждения, хотя я сотрудничал с этим горе-магазином 4 года и все данные у них имеются. В итоге, выслал им фото товара. В ответ получил уведомление, что со мной свяжется менеджер для решения этого вопроса. Менеджер со мной связался (девушка), отправив мне в Vider сообщение о том, что мне нужно выслать этот товар на отделение Новой почты №15 в гор. Киеве на имя Мизиной Ирины Сергеевны. Я отправил товар (номер отправления 59000521529320), однако номер телефона, указанный магазином в сообщении, оказался недействительным. Товар пролежал на Новой почте более двух недель. Позднее со мной связался другой менеджер (тоже девушка), попросила номер моей карты для перечисления денег. Я дал реквизиты карты для перевода, но перевод так никто и не совершил. Получается, магазин parfums.ua забрал высланный ему товар и, при этом, не вернул мне за него деньги. Прошел уже почти месяц! Такие действия наказываются по статье 190 Уголовного кодекса Украины!
Никому не рекомендую связываться с этим магазином! Буду обращаться в полицию для открытия уголовного производства по данному факту!

P.S. Звонил в call-центр магазина я, наверное, раз 100 и каждый раз, когда мне удавалось дозвониться, мне обещали решить ситуацию но, в итоге, ее никто не решал. Я написал несколько отзывов на странице товара в магазине parfums.ua, но из всех отзывов магазином был опубликован лишь один. Магазин просто скрывает информацию, уличающую и разоблачающую его незаконную деятельность! Я так же отправил несколько электронных писем на адрес [email protected], но сотрудники магазина уклоняются от ответа. Так что любые обещания этого горе-магазина - ложь!!! Пусть с ними разбираются правоохранительные органы!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная работа горячей линии (не дозвонишься), ужасный сервис по возврату товара (его нет фактически), магазин занимается незаконными операциями (забирает товар и не возвращает деньги).

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 30 июня, 2020 год

Добрый день, Ярослав.

Нам действительно жаль, что случилась такая ситуация с заказом и приносим свои искренние извинения ☹

Мы уже зафиксировали этот случай и в ближайшее время будем стараться исправить этот процесс!

Деньги вам вернули на карту. Проверьте пожалуйста поступление.

Еще раз извините и спасибо за обратную связь❤

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.6 5

1413 отзывов / 217254 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия