Name: Точно бывший клиент
Item: Интернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 1
Author: Бывший клиент

› › ›

Бывший клиент Отзыв написан 14 июня, 2020 год 103 просмотра

Вы всем отвечаете "Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации".Да не жаль Вам, а это просто стандартная отговорка. Я 2 недели выяснял где возврат моих средств на карту и мою заявку 4 РАЗА ПЕРЕДАВАЛИ В ФИНАНСОВЫЙ ОТДЕЛ. А на 5-й раз мне просто сообщили, что деньги мне давно вернули. В банке есть только информация про замороженный платёж на 359 грн. (это полная сумма заказа),но как многие уже знают, сайт вовремя не обновляется, поэтому когда я делал заказ и оплачивал его товар был в наличии. И когда мне сообщили, что его нет, когда уже отправили заказ, он тоже был в наличии на сайте. Прежде чем брать с клиентов деньги нужно проверять на складе, что есть в наличии, а чего нет!У кого завис мой возврат так и не понятно. Был клиентом магазина с 2016 года.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 15 июня, 2020 год

Добрый день.

Спасибо за обращение.

Нам действительно очень жаль, что сложилась такая ситуация ☹

Во время оплаты картой сума не списывается, а только заблокируется на счету. Деньги на вашем счету находятся на удержании. Разница автоматически разблокируется. Вам может не приходить уведомление о возврате. Увидеть транзакцию можно по выписке из банка или по общему счету.

Товары, которые представлены на сайте, могут находиться как на нашем основном складе, так и на складе дистрибьютора.

О том, что товара нет или же он стал дороже, нам сообщают непосредственно в день доставки или отгрузки товара клиенту.

Еще раз приносим свои извинения и благодарим за дельный отзыв ❤

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.7 5

1410 отзывов / 215806 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия