Так і не повернули гроші за замовлення, яке не те, що не відправили - навіть не мало накладної -___-: Отзывы об Интернет-магазин PARFUMS.UA

› › ›

Гость Отзыв написан 31 мая, 2020 год 118 просмотров

Якщо хочете зіпсувати собі нерви, місяць життя і легко позбутись коштів - обов*язково замовте щось у PARFUMS. Відгук пишу щоб застерегти інших. Зараз майже щодень зависаю на гарячій лінії сайту, додзвонитись *місія неможлива*, а від музики вже верне. Нікому не раджу зв*язуватись з PARFUMS зараз. Більше не можу дзвонити і слухати однакові пусті обіцянки про повернення моїх коштів. До того ж, деколи буквально НЕ МОЖУ, бо мій дзвінок постійно щось перериває :) Замовлення було зроблене і одразу ж оплачене 11 травня. Далі незвична тишина, яка тривала аж поки я не подзвонила сама і дізналась, що рум*ян нема в наявності! Шкода, бо все замовлення зробила саме через них і планувала отримати його на дн через кілька днів (як на інших сайтах здорової людини, які доставляють замовлення за 2-3 дні, не зважаючи на карантин). Але я спокійно погодилась дочекатись. Мене завірили, що гроші за рум*яна повернуть до завтра і що доставлять все інше за пару днів, але після кількох днів незрозуміла пауза продовжувалась. Ні грошей, ні посилки, ні тобі сповіщень чи вибачень. Дзвоню і дізнаюсь, що ще навіть нема накладної і що ще трішки треба почекати, а гроші, звісно, повернуть впродовж ще двох днів. Як відслідковувати посилку? Ніяк. А можете надіслати сповіщення, коли повернете гроші? Ні, нема такої функції. А далі *неочікувано* тишина, під час якої далі дзвонила і слухала обіцянки про повернення грошей і відправку. 19 травня замовлення мені вже було не потрібне. Я вражена халатністю і лицемірством. Ніколи більше не замовлятиму в Parfums. Сильно шкодую, що не прочитала раніше схожі численні розчаровані відгуки про сайт. Я відмінила замовлення 19 травня. Тепер майже щодень слухаю, як мою заявку про повернення коштів відправляють у фінансовий відділ і що кошти повернуть до кінця наступного дня, або впродовж двох днів, ну словом "ще трішки!", і що зі мною обов*язково зв*яжуться для вирішення проблеми. Зв*язати з відповідальним за повернення коштів, на жаль, не можуть. Зараз 31 травня. Гроші, звісно ж, мені ніхто не повернув. І я далі слухаю обіцянки і цю музику на заставці! ¯\_(ツ)_/¯

P.S: Так весело, щойно на гарячій лінії мені відповіли, що заявку на повернення грошей створено лиш сьогодні і її розглядатиме старший менеджер -____- А весь цей час майже кожного дня мене запевнювали, що її вже створили і передали для розгляду. PARFUMS, дякую за день сурка!

Достоинства:

Жодного.

Недостатки:

Забагато, дивно, що досі функціонує.

Комментарии к отзыву

Гость 4 июня, 2020 год

Розумію Вас дуже добре.Чекаю на повернення коштів з 18.05.2020 і слухаю обіцянки на гарячій лінії.

Ответить

Ответ представителя PARFUMS.UA 1 июня, 2020 год

Добрий день.

Нам дійсно дуже шкода, що з вами сталася така ситуація ☹

Ми будемо дуже старатися, щоб швидше здійснити повернення грошових коштів ❤

Дуже дякуємо, що написали з цього приводу ❤

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.7 5

1410 отзывов / 215794 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия