Name: Отстойный сервис
Item: Интернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Проблема решена

Ирина Отзыв написан 21 мая, 2020 год 175 просмотров

Я 4 раза ждала своего заказа и постоянно его отменяют! Карантин негативно повлиял на развитие и работу их менеджеров. Сперва они не перезванивают, потом они подтверждают заказ, ждёшь доставки а ее нет, звонишь сам и тебе рассказывают что все будет на следующий день и потом нет доставки и опять звонишь и опять тебе говорят чушь и переносят ещё на 3 дня. Последний мой заказ мне подтвердили утром сообщением! Я сама перезвонила и перепроверила все и все подтвердили! Все есть, все доставят и у них, хвала богам, все наладилось и доставка будет как обещали. И тут звонок в 17,15 и девочка мне рассказывает что какого-то там подарка не будет и из-за этого мой Заказ доставят завтра вечером! Да нахера мне ваши подарки!!! Я их что просила или заказывала!!! Мне нужен только мой заказ и все!!! Почему утром мне не сказали это!!! Почему не перезвонили вовремя перед отправкой курьера и не согласовали замену!!! Ребята-тугодумы, клиенту в первую очередь важен его заказ выполненный вовремя, а потом ваши подарки. Сервис г...! Работа с клиентами вообще отсутствует!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 22 мая, 2020 год

Добрый день, Ирина!

Нам действительно жаль, что случилась такая ситуация с заказом и приносим свои искренние извинения ☹

Мы уже зафиксировали этот случай и в ближайшее время будем стараться исправить этот процесс!

Ваш заказ будет доставлен сегодня.

Спасибо, что написали нам и за обратную связь ❤

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.7 5

1410 отзывов / 215798 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия