Отвратительный сервис - Отзывы об Интернет-магазин PARFUMS.UA

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Проблема решена
Отзыв написан 17 мая, 2020 год 198 просмотров
Впервые заказывал товар в данном магазине. Мне важна была доставка в определенный временной промежуток и магазин подтвердил, что они доставят в необходимый промежуток времени. Именно поэтому я сделал заказ и сразу же оплатил его (отменив заказ в другом магазине, где честно сообщили, что не могут доставить в запрошенный промежуток времени).
В результате, как и следовало ожидать, после оплаты, договоренности о доставке перестали быть кому-либо важны, и на следующий день, товар я не получил. Мне никто ничего не сообщил. А когда я сам обратился в магазин, мне сообщили, что не успели мой товар упаковать и его доставят позже. Даже никаких "извинительных" бонусов не предложили.
Очевидно, что я заказ отменил и клиентом магазина не буду после этого никогда с таким сервисом.
Скрины с перепиской прилагаю.

P.S.: если бы с самого начала честно было сказано, что они не уверены смогут ли доставить в запрошенное время или нет, этот негативный отзыв не появился бы. Но если пообещали, будьте добры выполнять свои обещания. Интернет-магазин PARFUMS.UA - Отвратительный сервис Интернет-магазин PARFUMS.UA - Отвратительный сервис Интернет-магазин PARFUMS.UA - Отвратительный сервис Интернет-магазин PARFUMS.UA - Отвратительный сервис Интернет-магазин PARFUMS.UA - Отвратительный сервис

Достоинства:
  1. Нивелированы минусами
Недостатки:
  1. - Обещают доставить в определенное время и не выполняют свои обещания
  2. - Даже не предупреждают о задержке (ты вынужден сам выяснять когда же будет фактическая доставка)
  3. - Не предлагают никаких "извинительных" бонусов




Комментарии к отзыву

Гость 18 мая, 2020 год
Апдейт от автора:

Должен отдать должное, мне на следующий день перезвонили и в качестве извинения доставили бесплатный бонус (правда тоже позже обещанного промежутка времени - не с 14 до 18, а в 19:40, но я не спешил никуда). Был приятно удивлен. Спасибо.
Ответ представителя PARFUMS.UA 17 мая, 2020 год
Добрый вечер. Нам действительно очень жаль, что с вашим заказом произошла такая ситуация:(Мы обязательно выясним причину, почему так произошло и исправим свои ошибки. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для решения ситуации. Приносим свои извинения и благодарим за дельный отзыв:)
Алексей 18 мая, 2020 год
UPD:

Здравствуйте.

Должен отдать должное, мне на следующий день перезвонили и в качестве извинения доставили бесплатный бонус (правда тоже позже обещанного прмежутка времени - не с 14 до 18, а в 19:40, но я не спешил никуда). Был приятно удивлен. Спасибо.


Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.7 5
1410 отзывов / 215794 просмотра
Интернет-магазин PARFUMS.UA
PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1744 отзыва
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 5
1 отзыв
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
252 отзыва
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 отзывов
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 отзывов
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2974 отзыва
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 отзывов
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
882 отзыва