Галина Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon Отзыв написан 29 июня, 2017 год914 просмотров
Отвратительный магазин. Невоспитанный грубый менеджер. Прислали такое говно, что одеть невозможно. Висит как мешок, ткань дешёвая. Не соответствует размеру. Звоню менеджеру, прошу вернуть назад. Ответ - у нас нет возврата. Я спрашиваю как нет? Вообщем ругалась с ними целый день, никто не дал адрес обратной доставки. Сама пошла на новую почту и вернула туда, откуда пришла посылка. Теперь прошло 6 дней и никто не вернул деньги. Около 800 грн. Неужели магазин такой бедный и денег нет?? А Марина Сергеевна скрывается и не берет трубки. Типа администратор магазина. Так что если у вас возникнут какие-то проблемы, не думайте, что кто-то будет их решать. Как деньги с вас скачать- так все такие добрые и милые. Так что купить платье в магазине Divine я не советую никому.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Ужасное обслуживание. Не вернули деньги за платье. Бросали трубки и не выходили на связь. Грубили. Не давали адрес обратной пересылки.
Здравствуйте, Галина. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нами была проведена работа по выяснению подробностей по Вашему заказу. Мы выяснили такие детали:
1) Что касается ткани, то она везде одна. Если это хлопок - то это хлопок. Мы указываем только правдивую информацию касаемо одежды, т.к. помимо требований к ткани по качеству у людей может быть и аллергия на ту или иную ткань. Потому мы в этом вопросе не допускаем никаких погрешностей.
2) Размерная сетка у нас строго соответствует действующим стандартам касаемо размеров в нашей стране.
3) Возврат у нас есть и производится он согласно действующему законодательству Украины, как и возврат средств за товар.
4) Мы прослушали Ваш разговор с менеджером и можем сделать вывод, что наш менеджер общался с Вами сдержано и вежливо, а Вы позволяли себе личностные оскорбления менеджера и матерные слова. Все доказательства у нас имеются на руках.
5) С момента возврата Вашей посылки еще не прошло 7 дней, согласно законодательству Украины. Именно в течении 7 дней возвращается сумма за товар, который клиент вернул в магазин.
6) Наши менеджеры и Администраторы работают всегда согласно расписанию работы магазина, которое указано на сайте. Разумеется, если Вы совершаете звонок в 22:00 - то Вы не получите ответа живого человека, т.к. рабочий день окончен.
--
Просим заметить, что за оскорбление личности человека есть соответствующая статья согласно закону Украины, а так же написание заведомо не правдивых отзывов с целью мести запрещено правилами сайта и может привлечь к блокировке Вашего аккаунта.
Отзыв о http://divine.com.ua - Отзывы об Интернет-магазин Divine
отзыв
Комментарии к отзыву
1) Что касается ткани, то она везде одна. Если это хлопок - то это хлопок. Мы указываем только правдивую информацию касаемо одежды, т.к. помимо требований к ткани по качеству у людей может быть и аллергия на ту или иную ткань. Потому мы в этом вопросе не допускаем никаких погрешностей.
2) Размерная сетка у нас строго соответствует действующим стандартам касаемо размеров в нашей стране.
3) Возврат у нас есть и производится он согласно действующему законодательству Украины, как и возврат средств за товар.
4) Мы прослушали Ваш разговор с менеджером и можем сделать вывод, что наш менеджер общался с Вами сдержано и вежливо, а Вы позволяли себе личностные оскорбления менеджера и матерные слова. Все доказательства у нас имеются на руках.
5) С момента возврата Вашей посылки еще не прошло 7 дней, согласно законодательству Украины. Именно в течении 7 дней возвращается сумма за товар, который клиент вернул в магазин.
6) Наши менеджеры и Администраторы работают всегда согласно расписанию работы магазина, которое указано на сайте. Разумеется, если Вы совершаете звонок в 22:00 - то Вы не получите ответа живого человека, т.к. рабочий день окончен.
--
Просим заметить, что за оскорбление личности человека есть соответствующая статья согласно закону Украины, а так же написание заведомо не правдивых отзывов с целью мести запрещено правилами сайта и может привлечь к блокировке Вашего аккаунта.