Отвратительный магазин. Невоспитанный грубый менеджер. Прислали такое говно, что одеть невозможно. Висит как мешок, ткань дешёвая. Не соответствует размеру. Звоню менеджеру, прошу вернуть назад. Ответ - у нас нет возврата. Я спрашиваю как нет? Вообщем ругалась с ними целый день, никто не дал адрес обратной доставки. Сама пошла на новую почту и вернула туда, откуда пришла посылка. Теперь прошло 6 дней и никто не вернул деньги. Около 800 грн. Неужели магазин такой бедный и денег нет?? А Марина Сергеевна скрывается и не берет трубки. Типа администратор магазина. Так что если у вас возникнут какие-то проблемы, не думайте, что кто-то будет их решать. Как деньги с вас скачать- так все такие добрые и милые. Так что купить платье в магазине Divine я не советую никому.
Переваги:
нет
Недоліки:
Ужасное обслуживание. Не вернули деньги за платье. Бросали трубки и не выходили на связь. Грубили. Не давали адрес обратной пересылки.
Здравствуйте, Галина. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нами была проведена работа по выяснению подробностей по Вашему заказу. Мы выяснили такие детали:
1) Что касается ткани, то она везде одна. Если это хлопок - то это хлопок. Мы указываем только правдивую информацию касаемо одежды, т.к. помимо требований к ткани по качеству у людей может быть и аллергия на ту или иную ткань. Потому мы в этом вопросе не допускаем никаких погрешностей.
2) Размерная сетка у нас строго соответствует действующим стандартам касаемо размеров в нашей стране.
3) Возврат у нас есть и производится он согласно действующему законодательству Украины, как и возврат средств за товар.
4) Мы прослушали Ваш разговор с менеджером и можем сделать вывод, что наш менеджер общался с Вами сдержано и вежливо, а Вы позволяли себе личностные оскорбления менеджера и матерные слова. Все доказательства у нас имеются на руках.
5) С момента возврата Вашей посылки еще не прошло 7 дней, согласно законодательству Украины. Именно в течении 7 дней возвращается сумма за товар, который клиент вернул в магазин.
6) Наши менеджеры и Администраторы работают всегда согласно расписанию работы магазина, которое указано на сайте. Разумеется, если Вы совершаете звонок в 22:00 - то Вы не получите ответа живого человека, т.к. рабочий день окончен.
--
Просим заметить, что за оскорбление личности человека есть соответствующая статья согласно закону Украины, а так же написание заведомо не правдивых отзывов с целью мести запрещено правилами сайта и может привлечь к блокировке Вашего аккаунта.
Отзыв о http://divine.com.ua - Відгуки про Интернет-магазин Divine
відгук
Коментарі до відгуку
1) Что касается ткани, то она везде одна. Если это хлопок - то это хлопок. Мы указываем только правдивую информацию касаемо одежды, т.к. помимо требований к ткани по качеству у людей может быть и аллергия на ту или иную ткань. Потому мы в этом вопросе не допускаем никаких погрешностей.
2) Размерная сетка у нас строго соответствует действующим стандартам касаемо размеров в нашей стране.
3) Возврат у нас есть и производится он согласно действующему законодательству Украины, как и возврат средств за товар.
4) Мы прослушали Ваш разговор с менеджером и можем сделать вывод, что наш менеджер общался с Вами сдержано и вежливо, а Вы позволяли себе личностные оскорбления менеджера и матерные слова. Все доказательства у нас имеются на руках.
5) С момента возврата Вашей посылки еще не прошло 7 дней, согласно законодательству Украины. Именно в течении 7 дней возвращается сумма за товар, который клиент вернул в магазин.
6) Наши менеджеры и Администраторы работают всегда согласно расписанию работы магазина, которое указано на сайте. Разумеется, если Вы совершаете звонок в 22:00 - то Вы не получите ответа живого человека, т.к. рабочий день окончен.
--
Просим заметить, что за оскорбление личности человека есть соответствующая статья согласно закону Украины, а так же написание заведомо не правдивых отзывов с целью мести запрещено правилами сайта и может привлечь к блокировке Вашего аккаунта.