Интернет-каталог женской одежды Svitstyle отзывы с оценкой Ужасно

Аферисты ! Не рекомендую!

Гость 6 февраля, 2020 год

Обманывают и разводят на каждом шагу. Заказала пеньюар большого размера, дала свои объёмы. Три месяца ждала . Svitstyle рассказывал сказки, что товар с Америки и на таможне. В итоге пришёл заказ в виде тряпочки пошитой в подвале. Мало того! Размер меньше S, а приклеина бирка 6XL. На Новой почте не удобно рассматривать такую категорию товара. И... Читать отзыв Обманывают и разводят на каждом шагу. Заказала пеньюар большого размера, дала свои объёмы. Три месяца ждала . Svitstyle рассказывал сказки, что товар с Америки и на таможне. В итоге пришёл заказ в виде тряпочки пошитой в подвале. Мало того! Размер меньше S, а приклеина бирка 6XL. На Новой почте не удобно рассматривать такую категорию товара. И после того как рассмотрела дома, он возврату не подлежит. Не порядочные люди. Вот и всё.

Показать 1 ответ

Беруть 200грн авансу і на цьому кінець

Гость 24 декабря, 2019 год

Шановні працівники магазину,прошу повернути мені аванс 200грн,або скинути накладну про відправку.Замовила тел.звінок....ніхто не реагує.
Ужасссс.....мені шкода шо гроші викинуті на вітер

УЖААААССССС

Наталия 12 августа, 2019 год

Тупее сайта не встречала. В кабинете не регистррировалась. Переписка была через електронку. Теперь не могу вернуть деньги за возврат!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-каталог женской одежды Svitstyle 14 августа, 2019 год

Наталія, у нас розміщені товари багатьох магазинів, продавець телефонував Вам, відносно замовлення, і всі питання Ви вирішували в усному режимі

Магазин повернув Вам кошти за товар 13 серпня, після отримання і перевірки товару (повернення), який Ви відправили 11 серпня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Юрий 17 июня, 2019 год

Менеджеры- на письма не отвечают- только после звонка на сайт- пишут ответы. На сайте- девушка менеджер- не выслушивает проблеммы- перебивает, кидает трубки, и говорит- если вам не нравиться- вам вернут деньги. Ей объясняешь что не так- она отвечает что сделает- но не говорит когда и просто кидает трубку. На вопрос- почему кидает трубку- у неё ответ- вы в грубой форме... Читать отзыв Менеджеры- на письма не отвечают- только после звонка на сайт- пишут ответы. На сайте- девушка менеджер- не выслушивает проблеммы- перебивает, кидает трубки, и говорит- если вам не нравиться- вам вернут деньги. Ей объясняешь что не так- она отвечает что сделает- но не говорит когда и просто кидает трубку. На вопрос- почему кидает трубку- у неё ответ- вы в грубой форме общаетесь. Какой?
Отношение магазина- не нравиться- нафиг.

Недостатки:

Ужасное отношение, на все замечания- не нравиться- удаляйтесь

Магазинам размещаться на этом портале НЕ СОВЕТУЕМ!!!!!

Любовь 14 мая, 2019 год

Снимают комиссию за продажи, которых не было. Человек может передумать и просто элементарно отказаться от покупки, что бывает не редкость, на свит стайл вы не сможете отменить заказ. Контактные данные клиента скрыты, наладить коммуникацию сложно и не ловко спрашивать телефон, клиенты в недоумении...
Последним сюрпризом было это заказ, который портал принял без номера телефона и возможности позвонить клиенту впринципе... Читать отзыв

Снимают комиссию за продажи, которых не было. Человек может передумать и просто элементарно отказаться от покупки, что бывает не редкость, на свит стайл вы не сможете отменить заказ. Контактные данные клиента скрыты, наладить коммуникацию сложно и не ловко спрашивать телефон, клиенты в недоумении...

Последним сюрпризом было это заказ, который портал принял без номера телефона и возможности позвонить клиенту впринципе самостоятельно или через сайт. Оставили клиенту сообщение...потом оставили запрос на отмену такого заказа, после чего пришло сообщение что клиента вы потеряли, т.к. не приняли заказ и списали комиссию за это...Менеджер нашего магазина Виктория трубку не берет

Ответ представителя Интернет-каталог женской одежды Svitstyle 30 мая, 2019 год

Доброго дня, Магазин LaMama! Питання, які у Вас виникли, ми вирішили, покупки мають статуси «скасовані» і «відправлені» відповідно.
Ми списали комісію за продажі, які відбулися (товари відправлені), у розмірі 7%.
За скасовані покупки комісію ми повернули
Ми відповіли на кожен Ваш запит, лист, а також зателефонували.
Магазин має можливість скасувати покупку, комунікація здійснюється з допомогою телефонії, що дає можливість залишити клієнта на маркетплейсі, а також розглянути кожне спірне питання, що виникає. Ви можете уточнити у клієнта, коли йому зручно зателефонувати, або ж клієнт може залишити повторний запит на дзвінок, чи завершити реєстрацію і здійснювати дзвінки.
У замовленні Ви маєте можливість здійснювати дзвінки і писати повідомлення, відправляти клієнту реквізити для оплати з допомогою смс.
Дзвінок клієнту потрібно здійснити протягом 4 робочих годин магазину, інакше воно отримує статус «не прийняте», і ми його зараховуємо.
Номер телефону клієнта магазин відкриває перед відправленням, після цього замовлення можна лише «відправити», Ви підтверджуєте це.
Замовлення без номера телефону є одиничними і з’являються лише тоді, коли клієнт вказує закордонний або міський номер телефону, ми їх скасовуємо, якщо клієнт не відповідає на повідомлення магазину.
Надіємось, що в майбутньому не виникатиме таких непорозумінь.
Дякуємо за співпрацю!

Обман покупателя

Ирина 7 марта, 2019 год

Заказала блузку, внесла предоплату после звонка менеджера - и на этом всё закончилось: никто больше не связывался, блузку не выслали, дозвониться невозможно - сплошные шифры и кодовые замки. На письма не отвечают, больше не перезванивают.

Показать 1 ответ

Отзыв продавца

Юлия 28 февраля, 2019 год

Хочу поделиться опытом сотрудничества с данным магазином не в качестве покупателя, а в качестве магазина, который размещал свой товар на страницах SvitStyle.
Около года работать можно было в принципе без проблем. Были нюансы в плане излишней засекреченности (получаешь заказ, но ты не видишь контактов покупателя, клиенты не понимаю, как ты можешь им звонить и при этом не знать их... Читать отзыв Хочу поделиться опытом сотрудничества с данным магазином не в качестве покупателя, а в качестве магазина, который размещал свой товар на страницах SvitStyle.
Около года работать можно было в принципе без проблем. Были нюансы в плане излишней засекреченности (получаешь заказ, но ты не видишь контактов покупателя, клиенты не понимаю, как ты можешь им звонить и при этом не знать их номера телефона, от этого был немного негативный осадок). Но это все ерунда.
3 месяца назад с сайтом начались какие-то чудеса. Получаешь заказ, принимаешь его, говоришь с клиентом, он отказывается от заказа, но в личном кабинете нет возможности отменить заказ, чтобы вернуть списанную комиссию на свой счет. Пишешь запрос админу с просьбой отменить заказ. В ответ - тишина. Пишешь на электронку менеджеру, в ответ - тишина. Проходит 4 часа и приходит сообщение, что оказывается мы не обработали заказ и с нас в качестве штрафа списана полная комиссия без возможности возврата. И так несколько раз. Весь бюджет слился таким чудесным образом и после этого решили прекратить сотрудничество с магазином.
Вывод - кто слишком боится, что его обманут, тот сам не честен на руку.

Де номер декларації?

Владіслава 2 февраля, 2019 год

Невозможно связаться с продавцом

Ольга (Украина, Odessa) 9 ноября, 2018 год

Невозможно связаться с продавцом ни для изменения заказа, ни для отмены.
Позвонила на номер телефона, по которому оформляла заказ - автоответчик говорит - свяжитесь через форму обратной связи на сайте. Оставила свой номер - мне перезвонили - никто не знает про мой заказ. Оставила еще несколько заявок на сайте - не перезванивают.
Была сделана предоплата в размере 100 грн.... Читать отзыв Невозможно связаться с продавцом ни для изменения заказа, ни для отмены.
Позвонила на номер телефона, по которому оформляла заказ - автоответчик говорит - свяжитесь через форму обратной связи на сайте. Оставила свой номер - мне перезвонили - никто не знает про мой заказ. Оставила еще несколько заявок на сайте - не перезванивают.
Была сделана предоплата в размере 100 грн. На попытки связи потратила много времени.

Продаж мало, отношение к магазинам и клиентам - ужасное!

Ольга (Украина) 13 октября, 2018 год

Очень мало заказов, маленький поток клиентов и посещаемость сайта, у магазина с кол-вом товаров более 5000, максимум 10-12 успешных заказов в месяц! Это очень мало по сравнению с другими платформами, где в тот же час идут сотни заказов в месяц. Ограничивают возможности общения и получение каких-либо контактов от клиента для отправки заказа, ограниченные сроки приема заказа, понижение рейтинга по... Читать отзыв Очень мало заказов, маленький поток клиентов и посещаемость сайта, у магазина с кол-вом товаров более 5000, максимум 10-12 успешных заказов в месяц! Это очень мало по сравнению с другими платформами, где в тот же час идут сотни заказов в месяц. Ограничивают возможности общения и получение каких-либо контактов от клиента для отправки заказа, ограниченные сроки приема заказа, понижение рейтинга по любому поводу, замечания, штрафы и т.п. Регулярные баги на сайте, лаги, неисправности и т.п. Отвратительная связь на служебной линии при обратном звонке, почти не слышно ничего, с клиентом поговорить не возможно и при все при этом, звонить клиенту мы не можем - нет номера телефона, а если нажмешь кнопочку "показать телефон" - получишь предупреждение и штраф! Если в течение 4 рабочих часов вы не связались с клиентом - вас накажут на рейтинг, аннулируют заказ, лишат денег за заказа, якобы не принятый! Отмены аннуляции, восстановления заказа нет! Модератор делает идеальное предложение по урегулированию любых проблем по работе с сайтом и прочим: "Если вас что-то не устраивает мы можем отключить ваш магазин". Не рекомендуем даже связываться!!!!

Достоинства:

1. Деньги снимаются только за продажу

Недостатки:

1. Плохое отношение к магазинам
2. Баги на сайте, лаги, неисправности и т.п.
3. Очень мало заказов, маленький поток клиентов
4. Отвратительная связь на служебной линии
5. Не имеете права слова как клиент!

Показать 2 ответа

Ужасная работа менеджера

Гость (Украина) 6 октября, 2018 год

Плюсы: хороший ассортимент и приятные цены. Но!!! Менеджер абсолютно не умеет работать и общаться с клиентами! Девушка менеджер позвонила и сказала, что товар есть на складе, потом перезвонила и сказвла , что это ошибка. Я попросила отправить товар с возможностью забрать в субботу , так как в будний день у меня Нет возможности забрать товар. Менеджер не отправила вовремя, потом... Читать отзыв Плюсы: хороший ассортимент и приятные цены. Но!!! Менеджер абсолютно не умеет работать и общаться с клиентами! Девушка менеджер позвонила и сказала, что товар есть на складе, потом перезвонила и сказвла , что это ошибка. Я попросила отправить товар с возможностью забрать в субботу , так как в будний день у меня Нет возможности забрать товар. Менеджер не отправила вовремя, потом сказала, что ее коллега тоже забыла, а когда товар наконец то приехал на новую почту, именно в субботу его отослали обратно!!! При этом менеджер перезвонила с криком!!!

Купила вечернее платье

Гость (Украина) 6 декабря, 2017 год

Цена платья 1100 грн. Платье с браком и очень дешёвое, не совпадает с картинкой при заказе на сайте. Если конкретно: на платье нет ни одной выточки, сшито как дешёвая футболка, нет обтачки, вместо кружева ткань! Извините за вырожение ГОВНО!!! И магазин тоже! Вернуть товар не представляется возможным((((

Так буває

Аня (Украина, Богородчани) 24 февраля, 2016 год

Я замовила спортивний костюм в інтернет магазині SvitStyle за 530 грн., штани не відповідали розміру вказаному на сайті і були короткими. Переді мною вибачилися і сказали, що вони нічого не міняють і грошей не повертають, лише віддадуть мені 50 грн щоб я занесла костюм в майстерню. Судіть самі !