Name: Вы не возвращаете деньги за отменённый концерт
Item: Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн
Rating: 1
Author: Ксения

› › ›

Ксения Отзыв написан 21 июня, 2019 год 287 просмотров

Добрый день. Номер заказа: 1699656. Требую вернуть 321.00 грн за несостоявшийся концерт. Операторы в телефонном режиме обещают вернуть деньги с 11 июня 2019 года. Сегодня 21 июня 2019 год — деньги мне никто не вернул. Карта Приват Банка ,с которой я осуществляла оплату интернет-билетов: 5363542310048690. Когда на мою карту будут отправлены средства за несостоявшийся концерт Максаковой в Кривом Роге?
4 согласны

Комментарии к отзыву

Олег Цилюрик 2 ноября, 2019 год

Практически всегда при отмене мероприятия служба продаж уходит в сторону, валяет дурку и сваливает всю ответственность на каких-то гипотетических 3-х лиц... Деньги практически всегда пропадают!

Ответить

Ответ представителя Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн 23 июня, 2019 год

Ксения, спасибо за Ваш отзыв! Как Вам уже объяснял наш оператор в телефонном режиме, но Вы, к сожалению, употребляли нецензурную лексику и вели разговор на повышенном тоне, возможно поэтому нашего оператора не услышали. Вы подали заявку 11 июня, денежные средства наша компания перечисляет в порядке очереди, в среднем 7 рабочих дней, а далее также банк может проводить платёж до 3 рабочих дней. Как Вам порекомендовали, ожидать и в случае необходимости обратиться в банк. Также хотели акцентировать, что в отличие от многих аналогичных компаний, денежные средства мы возвращаем в течение не 20, и не 30 рабочих дней, а намного быстрее. Ещё раз благодарим за Ваш отзыв!

Ответить

Ксения 24 июня, 2019 год

Не надо мне здесь подмены понятий. И не надо мне здесь путать хронику событий. Я прекрасно слушала и слышала ваших операторов 10 дней. Но на десятый день ваших мнимых обещаний вернуть мне мои деньги ,оператор Александра дерзила, вальяжно перебивала ,не выслушала и говорила со мной параллельно ,возможно оператор Александра заканчивала ПТУ и её призвание повар-кондитер? Если бы передо мной был воспитанный ,вежливый человек - я бы разговаривала на его языке. Оператору Александре ,я естественно, нахамила в ответ. Это всё лирика и не меняет сути : мне не было отвечено на вопрос где мои деньги ,уже 24 июня? Дальше: почему вы взялись отдавать 300 гривен , а не 321 гривну? Также мне никто не ответил :какая причина отмены концерта Максаковой в Кривом Роге и почему за столь короткий интервал времени меня предупреди? Почему вы не делаете рассылку людям об отмене мероприятия хотя бы дня за три? Куда мне выложить диктофонную запись телефонного разговора с вашими "профессиональными" операторами ,чтобы послушали ,как они общаются с клиентами и как я матерюсь ? Научите ваших операторов не перебивать человека , не разговаривать с ним параллельно. Честь имею.

Ответить

Олег Цилюрик 2 ноября, 2019 год

Да, операторы часто разговаривают так, что впечатление такое, что это девки наугад набранные по панелям.

Ответить

Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн
Все отзывы

1.9 5

103 отзыва / 13824 просмотра

Все отзывы

Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн

Интернет-билет сделает главные события в городе более доступными, только положительные эмоции и никаких очередей в билетные кассы. Сервис доступен в любой день недели и в любое время суток, не нужно подстраиваться под режим работы кассы, сэкономьте время и будьте первыми при покупке билетов на желаемое мероприятие. Афиша сайта позволит всегда... подробнее

Продажа билетов