Так себе (2 фото): Отзывы о Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн

› › ›

Ян Украина, Київ Отзыв написан 17 июня, 2018 год 1616 просмотров

Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн - Так себе

Покупал билет на концерт со скидкой, в сообщении было указано что забрать можно до 19.00 , такжи позже звонил их менеджер и подтвердил заказ. Прихожу за 5 мин. До закрытия кассы и слышу что заказ необходимо было забрать до 18.00. Звоню в колл центр мне говорят что так и есть и менеджер меня предупреждал( возможно и предупредил, но так как он не обратил внимание что указанное в заказе время не точное я как обычно пропустил его слова мимо ушей щетая что он говорит тоже что указано в заказе) и мне необходимо перезаказать уже без скидки.
Както заказывал билеты на мероприятие поздно вечером, и во первых пытался оплатить через приват24(у них есть оплата именно через приват24) и 3 раз не получалось даже в приват войти, звоню в приват, а там говорят что система безопасности не пускает в кабинет с ненадежного сайта( зачем у них есть оплата с приват 24 если если приватбанк счетает их сайт опасным). Дальше оформляю покупку просто картой и в заказе указано что обязательно нужно распечатять билет, звоню им чтобы уточнить но рабочий день до 20.00, приходится искать круглосуточный копицентр и распечатывать( а до концерта 2 часа остается) . На следующий день звоню в интернет билет поинтересоватся всетаки нужно ли было распечатывать, говорят утвердите что в заказе указано ЖЕЛАТЕЛЬНО , а не обязательно, вотетото я в шоке оказывается все что указано при заказе через интернет необязательно точная информация. В остальном нормально,поддержка работает хорошо по ка не начинаеш указывать на ошибки сервиса.

Комментарии к отзыву

internet-bilet.ua (Украина, Харків) 17 июня, 2018 год

Здравствуйте, Ян! Мы проверили информацию. Вам действительно поступил звонок от менеджера, который Вам сообщил, что забрать заказ необходимо до 18:00, вы подтвердили свой заказ и полученную информацию, т.к. в 18:00 заказ был не выкуплен, системно он отменился, а Вы пришли в кассу в 18:30 ориентировочно. Относительно оплаты через приват24, сервис действительно существует для оплаты, платежи проходят постоянно, если возникают сложности в работе приватбанка, мы за это ответственность не несём, а также у нас есть другие сервисы оплаты, через которые Вы можете оплатить Ваш заказ, не выходя из дома. После Вам приходит электронный билет, в котором не указано, что билеты обязательно нужно распечатывать. Вы всегда можете Ваш билет предъявить на мобильном устройстве, если у Вас есть такая возможность.В случае, возникновения вопросов или сложностей, Вы всегда можете обратиться в наш Call-centre, в котором всегда будут рады Вам помочь!

Ответить

Антон Литвиненко 8 февраля, 2020 год

Здравствуйте! Купили семьёй 4 билета в цирк, на лучшие места, за час, до начала сеанса на входе, нас развернули, сказав что наши билеты в г. Днепр, а не в Харьков. И добавили, что очень часто такая ситуация случается. Вопрос, почему сайт не правильно определяет местоположение покупателя. Раньше таких проблем замечено не было? Или это выгодно? Рассчёт на то что покупатель не заметит? Так и произошло! Обратился тут же в Колл центр, девушка Анна сказала, что помочь ничем не может и предложила мне связаться с администрацией, написав письмо на e-mail. По телефону связи нет с администрацией. На вопрос как быстро сумеют рассмотреть моё сообщение, ответила честно- не знаю. Письмо отправить не удалось из-за "переполненности почтового ящика получателя" Деньги потеряли, ребёнок в слезах.

Ответить

Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн
Все отзывы

1.9 5

103 отзыва / 13824 просмотра

Все отзывы

Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн

Интернет-билет сделает главные события в городе более доступными, только положительные эмоции и никаких очередей в билетные кассы. Сервис доступен в любой день недели и в любое время суток, не нужно подстраиваться под режим работы кассы, сэкономьте время и будьте первыми при покупке билетов на желаемое мероприятие. Афиша сайта позволит всегда... подробнее

Продажа билетов