Name: Львів-Київ
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 3
Author: Elena

› › ›

Elena Отзыв написан 27 августа, 2019 год 369 просмотров

Купила квиток зі Львова до Києва (повний маршрут автобуса Вроцлав-Чернігів). Через кілька днів після покупки квитка мені повідомили, про те що виїзд зі Львова відбудеться на год пізніше (для мене це було не критично). В квитку була вказана адреса відправки вул. Стрийська 109, де знаходиться автовокзал Львів. Проте на табло вокзалу даного рейсу не було. Я зв'язалась з диспетчером і мені повідомили, що посадка відбудеть на зупинці громадського транспорту (чому б про це одразу не вказати в квитку?). Автобус прибув з затримкою в 40 хв (про це ніхто не поперндив, звонила сама перевізнику і уточняла інф-ю). При посадці мені дали інше місце, яке як виявилось вже було зайняте іншим пасажиром (моє куплене, до речі, теж було зайняте). Стюарт пересадив мене на інше місце. В цілому автобус був комфортним, сидіння зручні, є кондиціонування. По дорозі зупинок майже нема (зупинки є тільки в великих міста, де висаджують пасажирів) і на прохання пасажирів водій навіть на 5 хв не відчиняв двері (хоча сам вибіг з автобусу за їжею). По приїзду в Київ нас мали висадити на автовокзалі на Симона Петлюри. Проте автобус висадив всіх за 300-400 метрів від вокзалу. Я місцева жителька і знаю цей район, а от для немісцевих така висадка о 5й ранку в незнайомому місці буде незручною... Що також наштовхує на думку, що даний маршрут є "сірим", або ж економлять на зборах не заїзжаючи на офіційні автовокзали. В цілому персонал
Infobus , з яким довелося спілкуватися, був вічливим, на всі запитання відповідав оперативно. А от над логістикою маршруту і інф-ню пасажирів при затримці автобуса все ж треба попрацювати.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 27 августа, 2019 год

Доброго дня, Олено.

Дякуємо, що детально описали ситуацію.

Ми є онлайн сервісом з продажу квитків і всю інформацію, щодо рейсу отримуємо безпосередньо від компанії перевізника.

Уточніть, будь ласка, номер Вашого квитка, щоб ми могли перевірити інформацію по Вашій ситуації та відправити звернення перевізнику для розгляду.

З повагою, команда INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1271 отзыв / 47998 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги