INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Співпрацюйте з нормальними перевізниками,а не з Автокомбінатом - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
отзыв
Комментарии к отзыву
Ця ситуація є дуже неприємною для нас, адже ми цінуємо своїх клієнтів і висуваємо високі вимоги до наших партнерів-перевізників.
Як тільки ми отримали інформацію від вас про дану ситуацію, наш оператор звернувся напряму до перевізника, проте по телефону врегулювати питання не вдалось, тому скерували відповідний запит до перевізника, щодо повернення коштів. У відповіді на наше звернення, перевізник підтвердив, що автобус справді вирушив раніше, оскільки було змінено графік руху.
Оскільки квитком ви не скористались, грошові кошти були повернуті на рахунок з якого здійснювалась оплата 19.11.2024 р.
Ви також вказали, що закрили картку з якої була здійснена оплата. У телефонній розмові, наш оператор повідомив вам, що кошти автоматично повертаються на рахунок з якого здійснюється оплата. Ви можете звернутись в ваш банк для уточнення інформації щодо коштів та їх зарахування на відповідну картку.
Всі ваші зауваження були передані перевізнику і зараз ми ведемо із ним відповідні роботи, щоб уникнути подібних ситуацій в майбутньому.
Нам дійсно дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації, тому зі свого боку хочемо запропонувати вам знижку на купівлю наступних квитків на нашому сайті. Знижка, у вигляді бонусів, вже нарахована на вашу бонусну картку. Цю знижку ви можете використати під час купівлі квитків на будь-який напрямок або перевізника.
Приносимо вибачення за даний випадок та доставлені незручності і бажаємо вам виключно позитивних поїздок.