INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Перевізник "Павлюкс- Транс" - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
Нажаль обслуговування " Павлюкс Транс" було жахливим. Ми виїхали з Вроцлава о 16:00 10.08.23 і повинні були приїхати до Києва 11.08.23 о 14:45 і там нас мав чекати автобус до Полтави на 16:00 ,тобто вдома ми повинні були бути о 21:00 . Але ми тільки до Києва приїхали близько 21:00. І додому я потрапила лише 12.08.23 о 3 годині. Я сама дзвонила на фірму Зелений Слон і питала інформацію за свій подальший рейс. Бо квитки було оплачено повністю ,але на 16:00 ми не встигли на автобус і дівчина мені відповіла ,що не має ніякої інформації про затримку нашого рейсу і про те що ми взагалі їдемо з Вроцлава і має бути пересадка. Що фірма мені може піти на зустріч і перенести рейс на 22:00. Коли я пішла до водіїв , вони мені сказали що нічого не знають ,питайте диспетчера . Я звісно все розумію ,але якби я не подзвонила і не зареєструвала собі місце ,я б могла залишитись в Києві ,а мій оплачений квиток до Полтави викинути в смітник . Якщо повинна була бути організована пересадка ,то дівчина знала б про затримку рейса ,нам би резервували місця на фірмі "Зелений Слон" на пізніший рейс ,хіба диспетчер і водій не контактують ? І не повинні були попередити про затримку ? Про те що є купа людей з оплаченими квитками,а ми не встигаємо приїхати? Я була тоді в шоці. Дякую що на фірмі "Зелений Слон" дівчина виявилась людяною і пішла на поступки і пояснила всю ситуацію . А Павлюкс Транс не раджу. Водії не робили практично зупинок ,довго стояли на вокзалах і чекали людей ,блукали по Кракову,і цим всим витрачали час. З людьми не контактували ,коли щось питали ,то крім відповідей :" Не знаю " нічого не чули. Я перший раз так довго і так жахливо їхала додому. Раджу фірмі думати про свою репутацію ,бо ця поїздка просто була кошмарною. Дякую перевізникам фірми :" Зелений Слон" ,я хоч дуже втомлена і змучена була ,але доїхала додому з Києва з комфортом і задоволенням. Водій привітний ,доброзичливий ,автобус дуже комфортний і навіть приїхав раніше.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам дуже шкода, що ваш досвід поїздки виявився негативним.
Якщо ви купували квиток на даного перевізника через нас компанію INFOBUS - просимо вказати номер вашого квитка/замовлення. Ми завжди розбираємося у скаргах і зверненнях клієнтів.
Очікуємо на вашу відповідь для подальшого розгляду в ситуації.
З повагою, INFOBUS!