Name: О том, что не нужно пользоваться услугами Даной компании
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Анжела

› › ›

Анжела Отзыв написан 12 января, 2023 год 10 просмотров

Приобрела билет Чехию, Инфобус, никто не предупреждал, что нас будут возить по Европе, даже умудрились заехать в Австрию, в конечном итоге высадили меня на трассе, ночью, не довезя до места назначения, зима, чужая страна, и отсутствие какого либо населенного пункта, и фуры с дальнобойщикам. Представьте мой шок как женщины оказавшейся в такой ситуации. На мой звонок ответили, что возвращать автобус не будут, он слишком большой, а человек посреди трассы слишком маленький- зачем за его деньги отвозить к месту назначения? На следующий день обратилась в эту "компанию" обещали разобраться в данной ситуации и в течении суток дать ответ. Вторые сутки тишина

Достоинства:

Ни единого

Недостатки:

Сплошной минус, некомфортабельный автобус, намного дольше заявленного времени в пути и естественно бессовестные водители, которые могут себе такое позволить-высадить человека купившего билет посреди трассы зимой не довезя до места назначения

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 13 января, 2023 год

Анжела, добрий день.

Нам дуже шкода за ситуацію з висадкою, яка з Вами склалась.

Ми ні в якому разі не відмовляємось від врегулювання ситуації.

Компанія-перевізника Stecik попередньо надала нам відповідь щодо вашої ситуації, що висадка пасажирів відбулась на заправці, що водії не могли висадити на трасі, це неможливо бо там автобан і зупинятись на автобані заборонено.

Перевізник повідомив, що висадив двох пасажирів в тому місці, яке вказане в квитку: https://goo.gl/maps/nnx1zMF7QXcQg5zV9.

На жаль, без підтвердження втрачених коштів (скрін/квитанція) та геолокації місця, де Вас висадили, повернення коштів неможливе.

Дякуємо, що користуєтеся послугами компанії INFOBUS, та очікуємо інформацію від вас.

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48007 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги