Передача багажа: Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)

› › ›

Светлана Отзыв написан 22 сентября, 2022 год 21 просмотр

20.09.22 був офіційно оплачен багаж до Мюнхена , по виставленному рахунку компанії Инфобуд..Погодження з перевізником.Багаж (сумка 15 кг з особистими речами дівчини) був переданий водію автобуса 5001.Водій записав телефони,получателя в зошит і приклеїли бірочку і взяли на перевірку.Весь час дівчина була з ним на зв'язку .В Мюнхені замість 11.30,сказав що прибуває о 15.20 на Автовокзал на 12 платформу.Була о 15.10. Автобуса там не було.Дзвонить Де Ви?А ми ПОЇХАЛИ?Мае Сумарь в багажу,телефон кліента,вказане місце і час і НеПодзвонив ?ЯК Це може бути?Може у нього щось змінилось..?
Прошу Компанію знайти водія автобуса5001 , виїхав 20 вересня з Одеси ,подзвонити мені 0674473573 або написати ДЕ наша Сумка,де водій з автобусом !!!!і як,коли теперь можна забрати багаж!!Може вкрали сумку?В душі какашки від відношення водія до справи.Чекали його з радістю а він збіг!Чекаемо на координацію дій..Допоможіть і поверніть багаж дівчини!

Достоинства:

Оператор інфобуд попередньо швидко вирішив питання договору з водіем. Люб'язний.

Недостатки:

Водія не люблять свою працю,кидають слухавку,не спілкуються з кліентом в екстренному випадку.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 22 сентября, 2022 год

Светлана, ми перевірили інформацію та бачимо, що Ви звертались в нашу компанію задля вирішення цього питання.

Ми надали відповідь, що забрати багаж можна буде в суботу на місці відправлення, автовокзалі Фрютманнінг. Годину та номер платформи також вказали.

Бажаємо Вам вдалого вирішення ситуації.

В разі будь-якої потреба можете до нас звертатись!

З повагою, INFOBUS!

Ответить

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 22 сентября, 2022 год

Светлана, добрый день.

Нам очень жаль за сложившейся инцидент.

Сотрудники отдела отправки багажа предпримут соответствующие действия для возврата Вашего багажа.

Мы решим вопрос и свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.

С уважением, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48311 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги