Intime #24 (Проспект Голосеевский, 24) - Резниченко Виктория - Отзывы об Ин-Тайм

Ин-Тайм
Украина, Київ Отзыв написан 17 августа, 2017 год 714 просмотров
Сегодня, 17/08/17г. на моё имя была доставка в отд-ие #24 по декларации 0405005315 . Сотрудник данного отделения Резниченко Вита, как мне представились, запросила у меня паспорт (!!!!) или предоставить смс на телефоне... Я предоставила только номер декларации, который был записан мною на листе бумаги, следовательно - МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО В ВЫДАЧЕ ДОСТАВКИ!!!. Хотя раньше в данном отделение и в остальных отд-ях Киева у меня не запрашивали ни документов, ни телефона с смс о доставки...!!! Поскольку у меня была возможность вернуться за паспортом и его предоставить, я получила свою доставку. Напомню: я постоянный клиент Intime! Единственным привлекающим фактором для меня было - не надо с собой носить паспорт как в "Новой Почте". В связи с сегодняшней ситуацией, я задумаюсь - ГДЕ ЛУЧШЕ... Разъясните, пожалуйста, мне правила вашего сервиса " Intime", чтобы я знала о своих правах! P.S. НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ я не дозвонились на протяжение несколько часов !!!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 18 августа, 2017 год
Добрый день, Инна!

Благодарим Вас за обратную связь, которая очень важна для усовершенствования предоставляемых нами сервисов! В описанном Вами случае, при получении Вами груза, сотрудники отделения руководствовались должностной инструкцией.

Согласно п. 4. 3. 8. Публичного договора о предоставлении услуг по организации перевозки отправления: "Отправка объявленная ценность которого не превышает 10 000 (десять тысяч) гривен выдается Получателю, при предъявлении кода «СМС идентификации». По отдельному указанию отправителя отправление может быть выдано на основании следующих документов: паспорта, загранпаспорта, паспорта с визой для иностранного гражданина, водительского удостоверения, военного билета для военнослужащего срочной службы, пенсионного удостоверения нового образца с фотографией, удостоверение участника боевых действий на востоке Украины."

Будем рады выдавать Ваши отправления по предоставленному коду смс-оповещения, без предоставления документов!

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!


Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5
4174 отзыва / 1013683 просмотра
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26797 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3635 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23770 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1275 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
675 отзывов
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 отзыва
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 2
14032 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 отзывов