IKEA отзывы с оценкой Ужасно / страница 4

› ›

1.7 5

97 отзывов / 11305 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Самый тупой сайт, с тупым оформлением заказов.

Тарас 20 октября, 2020 год

Выбрал лампу, стоимость 400грн, доступная доставка - грузовиком, за 600грн.
Самовывоз - нет, посылкой - нет. Идиоты Сэр.

не выполнили заказ

Гость 15 октября, 2020 год

Собрали кухню в открывшемся плановом отделе Ikea, сказали что в течении недели приедут все составляющие элементы кухни. Через неделю примерно набрал менеджер и сказал , что всё по наличию можно забирать и прислал ссылку на оплату.Заказ был оплачен в полном объеме, по приезду на пункт выдачи товара оказалось, что товара на нём нет. Так как не хватало одной позиции в заказе , его не привезли на пункт выдачи( никто не позвонил , что его нет). После устных комментариев на пункте выдачи набрал менеджер и пообещал решить вопрос. Прошло несколько дней и менеджер сказал , что недостающей позиции нет в наличии и он не знает когда она будет и предложил : Либо вернуть деньги или сделать доставку без недостающей позиции. По их мнению это нормальное решение вопроса.

Достоинства:

Мебель хорошая

Недостатки:

Персонал который не умеет решать создавшиеся ситуации с заказом. Видимо руководство Ikea Украина всё равно на клиентов в Украине!!!!

ужасно! сайт тугой просто кошмар!

Ирина 15 октября, 2020 год

такое ощущение, что служба поддержки клиентов не контактирует со складом и отделом продаж. а фб и обратная связь на фб занимается только рекламой на фб!
пришел бракованный товар, оформили отказ! деньги вернут АЖ через 2 недели!!!!
замена товара не возможена т к нет в наличии! в наличии вообще мало что есть. экономят на складе что ли?
Читать отзыв такое ощущение, что служба поддержки клиентов не контактирует со складом и отделом продаж. а фб и обратная связь на фб занимается только рекламой на фб!
пришел бракованный товар, оформили отказ! деньги вернут АЖ через 2 недели!!!!
замена товара не возможена т к нет в наличии! в наличии вообще мало что есть. экономят на складе что ли?
деньги за доставку вернуть должна транспортная компания! т е я жду два платежа от разных структур! в течении двух недель, что за бред

сперва оформили замену товара, а потом оказалось,что его нет!
заказывали до этого через посредников идея из польши и никогда не было такого идиотизма

Достоинства:

пока нет

Недостатки:

работа сайта, работа доставки, оперативность сотрудников

IKEA украинского разлива

Дмитрий 2 октября, 2020 год

Отвратительная работа сайта, многие наименования отсутствуют, доставка не соответствует описанию на сайте - часть регионов вообще не обслуживается. Нет договоров не с одним из перевозчиков. Зачем открывать представительство в Украине с таким сервисом? Позорище.

Показать 1 ответ

Ikea? Україна

Катериина 28 августа, 2020 год

Вирішили відмовитись від меблів для кухні украінських виробників, а зробити замовлення в компаніі зі світовим іменем ІКЕА. Зробили замовлення 15 липня меблі для кухні плюс деякий асортимент товарів для неі. Замовлення велике, оплатили зразу ж з доставкою у Львів на 29 липня ( трохи довго чекати, бо все ж старе викинули, купили нове, умивальник, плита і тд все не підкдлючено)... Читать отзыв Вирішили відмовитись від меблів для кухні украінських виробників, а зробити замовлення в компаніі зі світовим іменем ІКЕА. Зробили замовлення 15 липня меблі для кухні плюс деякий асортимент товарів для неі. Замовлення велике, оплатили зразу ж з доставкою у Львів на 29 липня ( трохи довго чекати, бо все ж старе викинули, купили нове, умивальник, плита і тд все не підкдлючено) але заради ІКЕІ варто почекати. І, що Ви собі думаєте, дзвонять 27 липня і повідомляють, що,основного, елементу кухні нижнього корпусу немає!!! Як? Два рази чистили замовлення, забирали все чого не було в наявності, оформили покупку, а тепер його немає? Менеджери говорять скасувати покупку, звязатись з вищим керівництвом неможливо, бо телефонів не дають. Я біля розбитого корита... Я розумію так: зроблено замовлення, ви його виконуєте, якщо немає у вас, з якимось незрозумілих для мене причин, бо воно в наявності на 15 липня було, тоді це ВАШІ проблеми, робіть переміщення, замовляйте у Польщі чи де інде , але замовлення ВИКОНУЙТЕ, це входить у Ваші обовязки. Що робити далі?
Украінські менеджери зганьбили світовий бренд ІКЕА

Замовлення SO032196

Недостатки:

Моральне спустошення

Показать 1 ответ

Думал купить НО....

Гость 24 августа, 2020 год

Хотел купить стол за 2800, но на сайте пропала даже страница с товаром, раньше писало что нету в наличии, а теперь и вовсе страницы не существует, говорили что в понедельник будет на складе.
Сайт скачать что не функционирует это еще сделать комплимент, половина не работает, половины нету в наличии, операторы просто понятия не имеют где они работают и что они... Читать отзыв Хотел купить стол за 2800, но на сайте пропала даже страница с товаром, раньше писало что нету в наличии, а теперь и вовсе страницы не существует, говорили что в понедельник будет на складе.
Сайт скачать что не функционирует это еще сделать комплимент, половина не работает, половины нету в наличии, операторы просто понятия не имеют где они работают и что они делают, говорят доставка моего стола будет 1500 грн. так как габариты от 120см пересылка стоит 1500 грн. я спрашиваю, а как тогда купить стол или шкаф если такая цена за доставку? Ответ: Значит вам не нужно ничего покупать... Я в шоке был мягко сказано )) Тогда прозвучало предложение поехать из другого города в Киев по стол тогда бесплатно доставка

Наверно парень был под чем-то, я спросил, а почему на сайте немного другой стол с размерами тоже 150см но доставка 100грн. от ответил что понятия не имеет... Икеа нормальный эпик запуск в Украине, браво, начали с той ноги ))) Стол стоимостью в 1100 грн доставка 1500

И операторы с програмистами и тестерами просто огонь... От первого до последнего.

Достоинства:

Не существуют

Недостатки:

Абсолютно ВСЕ

Неуважение к клиентам и зря потраченное время

Юрий 19 июня, 2020 год

Услышал недавно, что ИКЕА запустили сайт в Украине. На днях зашел на их сайт и попробовал оформить заказ, заполнил все данные, и на этапе выбора доставки, начал получать сообщение, что нет свободных интервалов времени и нужно попробовать позже (это сообщение было при выборе любого способа доставки). Попробовал на следующий день - то же самое. И только после обращения в... Читать отзыв Услышал недавно, что ИКЕА запустили сайт в Украине. На днях зашел на их сайт и попробовал оформить заказ, заполнил все данные, и на этапе выбора доставки, начал получать сообщение, что нет свободных интервалов времени и нужно попробовать позже (это сообщение было при выборе любого способа доставки). Попробовал на следующий день - то же самое. И только после обращения в поддержку узнал, что они, оказывается, приостановили прием интернет заказов!
Нормальная компания, уважающая клиентов, могла бы эту информацию разместить на сайте или отключить функционал заказа, чтобы я не тратил время на выбор товара, потом на оформление заказа, а потом еще и на обращение в поддержку.

IKEA

Шведская мебель ИКЕА во все времена была символом комфорта, практичности, красоты и хорошего вкуса. Основная цель - производство и продажа функциональных и удобных товаров для дома по существенно низким ценам.
Товары IKEA современны, но не ультрамодны, функциональны и при этом привлекательны внешне, ориентированы на потребности человека и безопасны для детей.... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 97 отзывов

Мебель