IKEA отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы покупателей
IKEA
1.7 5
97 отзывов / 11299 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отруйний зарах

Пірнач Ліна Пірнач Ліна 24 апреля, 2023 год
Вже понад два роки не можу позбавитись отруйного запаху від стелажа Біллі і комода.. Кімната стала нежилою. При тривалому знаходженні в ній виникає жахливий головний біль.. Резонатор не допомагає ..

ПРОЩАЙТЕ, СПАСИБО И ДО ВСТРЕЧИ В ДРУГОМ МЕСТЕ!

Гость Гость 20 февраля, 2022 год
Полдня занимался заказом, потом начал уменьшать корзину по -1 товару, дошел до того, что стоимость корзины была равна стоимости доставки. В корзине все товары мелкогабаритные...
ПРОЩАЙТЕ, СПАСИБО И ДО ВСТРЕЧИ В ДРУГОМ МЕСТЕ!

Трата времени

Егор Егор 16 февраля, 2022 год
заказывал стул офисный с сайта где он числился в наличии, через пару дней понял что никаких уведомлений о доставке не приходит, написал в поддержку
они ответили что ошибка, пеерезаказал, пообещали что все придет, пришел забирать и там только 2 части стула из 3-ех, предложили еще подождать, в итоге прошел почти месяц детали нет и не понятно когда она будет, супорт... Читать отзыв
заказывал стул офисный с сайта где он числился в наличии, через пару дней понял что никаких уведомлений о доставке не приходит, написал в поддержку
они ответили что ошибка, пеерезаказал, пообещали что все придет, пришел забирать и там только 2 части стула из 3-ех, предложили еще подождать, в итоге прошел почти месяц детали нет и не понятно когда она будет, супорт этого ответа тоже не дает. Из компенсации предложили ваучер на 100гр))
Достоинства:
  1. товар
Недостатки:
  1. сайт нерабочий
  2. доставка плохо работает
  3. дезинформация

Отвратительная доставка

Алла Алла 5 февраля, 2022 год
Если вам дороги ваши нервы и время не свящывайтесь с доставкой товаров в ikea.
Две доставки с задержкой в 2-7 дней. Никто вам не перезвонит и не расскажет об изменениях в дате доставки. И даже когда вы будете звонить в надежде узнать хоть какую-то информацию о оплаченном вам ранее товаре с платной доставкой, вы вряд ли добьетесь вразумительный ответ….

Самая ужасная доставка в IKEA/Икеа

Николай Николай 2 февраля, 2022 год
Товар стоит 2500 ,доставка 1600 грн и это из Киева в Харьков (450 км)
Чистые барыги. Также в Икеа никто не знает, когда привезут вам товар. Он будет когда-то между 8 утра и 8 вечера(((((((
Не заказывайте в украинском официальном Икеа товары
Достоинства:
  1. Плюсы в самом товары
Недостатки:
  1. Самая дорогая доставка в Европе. 50$ за 450 км провоза

Ужасный сервис

Алексей Алексей 25 января, 2022 год
Пытался заказать на сайте рабочее кресло. Большинство товаров на официальном сайте нет в наличии, из сотни ассортимента в наличии было ТРИ модели. Работники магазина не смогли объяснить когда будут поставки. Ждать пришлось два месяца. После того как товар появился, был заказан и оплачен -доставка привезла детали от разных комплектов.. Служба поддержки вместо попыток исправить как можно быстрее ситуацию попросила ДОКАЗАТЬ... Читать отзыв Пытался заказать на сайте рабочее кресло. Большинство товаров на официальном сайте нет в наличии, из сотни ассортимента в наличии было ТРИ модели. Работники магазина не смогли объяснить когда будут поставки. Ждать пришлось два месяца. После того как товар появился, был заказан и оплачен -доставка привезла детали от разных комплектов.. Служба поддержки вместо попыток исправить как можно быстрее ситуацию попросила ДОКАЗАТЬ что товар куплен у них. В службе доставки вместе с товаром выдают только товарно-транспортную накладную. Чеки магазин не предоставляет и это не случайность, потому что это вторая такая доставка. История заказов на сайте не сохраняется.
Пародия на магазин ИКЕА.

Плохо, очень плохо...

Гость Гость 19 января, 2022 год
Много товаров нет в наличии уже месяц. Я не понимаю, проблема привезти? Доставка дорогая. И вообще аналогичные товары в европе (той же Польше) дешевле на 10-20%. Отсутствует функция Икеа фемели.....

Икея онлайн это ужас

Гость Гость 22 декабря, 2021 год
Самая длинная доставка. Заказала 14.12.21. Полностью оплатила.
Обещали доставить 20.12.21.
После семи звонков в службу поддержки Икеа и звонков в транспортную компанию DB Schenker,
получилось узнать что мой заказ передали курьерами службы Мeest Express, которые тоже не могут ответить когда же его привезут.
Сегодня 22.12.21. И я не знаю когда получу свой заказ.
Не обращайтесь в Икею, если... Читать отзыв
Самая длинная доставка. Заказала 14.12.21. Полностью оплатила.
Обещали доставить 20.12.21.
После семи звонков в службу поддержки Икеа и звонков в транспортную компанию DB Schenker,
получилось узнать что мой заказ передали курьерами службы Мeest Express, которые тоже не могут ответить когда же его привезут.
Сегодня 22.12.21. И я не знаю когда получу свой заказ.
Не обращайтесь в Икею, если Вам дороги Ваши нервы.
Почему я должна расследовать какие службы мне доставят заказ.

Хуже доставки в 21 веке я не видела

Гость Гость 21 декабря, 2021 год
Доставка которая работает от магазина Икеа, а именно DB Schenker это просто ужас если мягко выражаться. Сделала заказ через официальный сайт ИКЕА ещё 11 декабря, по итогу постоянно отслеживала статус заказа через службу доставки, заказ должны были передать ещё 18 числа. По итогу уже 21 число и получив сообщение о том, что доставка будет 18 декабря с 8:00 до 21:00... Читать отзыв Доставка которая работает от магазина Икеа, а именно DB Schenker это просто ужас если мягко выражаться. Сделала заказ через официальный сайт ИКЕА ещё 11 декабря, по итогу постоянно отслеживала статус заказа через службу доставки, заказ должны были передать ещё 18 числа. По итогу уже 21 число и получив сообщение о том, что доставка будет 18 декабря с 8:00 до 21:00 весь день провела в ожидании заказа. Заказ так и не приехал, никто не перезвонил. Пришлось ожидать рабочий день, чтобы связаться с службой доставки, так как работают они только по рабочим дням. Связавшись в понедельник мне сообщили, что у них произошёл сбой в программе и доставка обязательно будет завтра. На следующий день так никто и не перезвонил, а кухню которую я заказала ребёнку со 100% оплатой так и не привезли!!!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Товар не привозят во время
  2. Ужасное отношение к клиентам

И тут все сумели испортить

Гость Гость 20 декабря, 2021 год
Во всех странах сервис продуман для максимального удобства клиента, а в Украине опять все перепутали для максимального НЕУДОБСТВА.
Сайт не работает, заказ оформить невозможно. С-сервис.

Служба НЕдоставки

Ольга Ольга 18 декабря, 2021 год
Не первый раз заказываю в ИКЕА Украина
Доставка - нет приличных слов..
Редкие случаи, когда все было четко в срок Лучше брать в магазине, но не всегда получается
Деньги взяли, а товар в назначенное время 18.12 21 не привезли
Вот такой "подарок" на день Св. Миколая от ИКЕА
Меняйте службу доставки, если думаете о клиентах!
Достоинства:
  1. 1. Качество, правда и цена таких товаров выше
Недостатки:
  1. 1. Служба доставки
  2. 2. Маленький ассортимент как для Икеи
  3. 3. Наличие товара
  4. Некоторых позиций нет в наличии очень долгое время
  5. 4. Клиентоориентированность на нуле

Ужасный сервис!!!

Виктория Виктория 13 декабря, 2021 год
Оплатила товар на сайте 5.12.2021 100%предоплата Доставка должна была быть 10.12.21. сегодня 13.12.21 доставки так и нет!!! Переписка через чат и электронку- никто не может дать четкий ответ о дате доставки.То.что отпрашивалась с работы.вообще никого не волнует! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам! Категорически не рекомендую Икеа Украина.если не хотите испорченных нервов !!!

Не привозят заказ, за ранее не предупреждают

Вероника Вероника 13 декабря, 2021 год
Заказала стол и тумбу, 8.12., только 14-го позвонили и сказали что нет в наличии, заказ оплатила онлайн ан 100% вместе с доставкой.
Заказ отменили, сказали деньги вернут в течении 30 дней( судя по отзывам и то не факт)
в итоге другой стол заказать не могу, так как денег нет.
Если у вас постоянно чего то нет в наличии, тогда... Читать отзыв
Заказала стол и тумбу, 8.12., только 14-го позвонили и сказали что нет в наличии, заказ оплатила онлайн ан 100% вместе с доставкой.
Заказ отменили, сказали деньги вернут в течении 30 дней( судя по отзывам и то не факт)
в итоге другой стол заказать не могу, так как денег нет.
Если у вас постоянно чего то нет в наличии, тогда сначала проверяйте товар на сладе, а потом уже присылайте квитанции для оплаты

ужасная организация

Ирина Ирина 29 ноября, 2021 год
присоединяюсь к оценке УЖАСНО! доставка, описание товара на карабарском языке в заказе. чек серого цвета. делаешь копию - вообще не видно ничего. отчитаться для своей бухрии вообще не реально.
доставку гребут двойную с 2 сделанных заказов \онлайн и в магазине\, а машина приезжает одна. а деньги за доставку 699 грн + 699 грн сняты бессовестным образом
Достоинства:
  1. плюсов по сервису нет
Недостатки:
  1. минусов куча

Жесть, конечно.

ISh ISh 28 ноября, 2021 год
В Украине диван Vimle - 18 тыс. грн., в Польше такой же - 13 тыс. грн. Видимо, поляки дороже не готовы брать такое г-но. А у нас все бросились как дикари: "о, икея, это ж Европа". Та вы шо, вещи очень посредственного качества. Только расставлено всё красиво и со вкусом - это да.

Голий король

vicr vicr 23 ноября, 2021 год
Вже майже рік, як Ікея нарешті зі скрипом і тріском відкрилась в Україні, але досі не можуть налагодити нормальну роботу. Більшість товарів відсутні на сайті, не можуть ніяк розрахувати план продажів. Магазин відкрили маленький, великий неясно коли буде. Зіпсувалась думка про них. А ще купив 2 столи і вони виявились дуже неякісними.

Просто УЖАС!

Гость Гость 14 ноября, 2021 год
Уже 3й месяц как собираю кухню по частям и не могу переехать!! Сотрудники компания Икеа Украина продают товар не предупреждая о проблемах с поставками! Они будут обещать Вам, что поставка недостающих позиций будет уже на следующей неделе....но этого не случиться. Теперь я каждый день трачу на мониторинг сайта и звонки в Икеа, чтобы узнать когда наконец приедут фасады кухни, которую... Читать отзыв Уже 3й месяц как собираю кухню по частям и не могу переехать!! Сотрудники компания Икеа Украина продают товар не предупреждая о проблемах с поставками! Они будут обещать Вам, что поставка недостающих позиций будет уже на следующей неделе....но этого не случиться. Теперь я каждый день трачу на мониторинг сайта и звонки в Икеа, чтобы узнать когда наконец приедут фасады кухни, которую я , к сожалению, уже частично установила. Получаю ответ:" В эту пятницу поставка товара, мониторьте сайт" или "Мы не знаем, когда будет поставка и будет ли вообще". Невозможно найти контакты ни руководства ни отдела по логистики. Рядовые сотрудники, как попугаи, говорят одни и тоже. Очень жалею, что не почитала отзывы до заказа кухни! Теперь и вернуть ее не могу и что делать мне без фасадов не знаю...одни проблемы! Никому не советую связываться с мошенниками...компанией их сложно назвать.

Худший продавец в Украине

Игорь Игорь 5 ноября, 2021 год
Весь тот ТРЕШ связанный с заказом онлайн в ИКЕА я описывать не буду (все описано в многочисленных сообщениях до меня).Кто виноват - однозначно
ИКЕА УКРАИНА. Главный вопрос - что делать ? Для тех, кто хочет сберечь свои нервы, время и деньги предлагаю следующий алгоритм действий. 1. Приезжаете в магазин ИКЕА (Блокбастер) и выбираете (оцениваете) понравившийся товар. 2.... Читать отзыв
Весь тот ТРЕШ связанный с заказом онлайн в ИКЕА я описывать не буду (все описано в многочисленных сообщениях до меня).Кто виноват - однозначно
ИКЕА УКРАИНА. Главный вопрос - что делать ? Для тех, кто хочет сберечь свои нервы, время и деньги предлагаю следующий алгоритм действий. 1. Приезжаете в магазин ИКЕА (Блокбастер) и выбираете (оцениваете) понравившийся товар. 2. Если он есть непосредственно в магазине - покупайте (правда, как показывает практика 95% понравившегося товара отсутствует в продаже). 3. Заказывайте понравившийся товар у других продавцов (но только не в ИКЕА УКРАИНА). И да это будет дороже, но как я говорил выше Вы сохраните свои нервы , время и деньги.Удачи друзья.
Достоинства:
  1. Непосредственно сам товар от бренда ИКЕА.
Недостатки:
  1. Проблемы с сайтом, отсутствие 95% популярного товара практически всегда (подозреваю, логистика - в зачаточном состоянии), отсутствие предзаказа, хаотичность и непредсказуемость поставок товаров на склад, регулярное нарушение своих же правил поставок товара и общения с клиентами онлайн и т. д. и т. п.

Позорище икеа

Гость Гость 29 октября, 2021 год
Люди не звязуйтесь з ними якщо коротко. Не привозять заказ вчасно, це геморой в який ви добровільно вязуєтесь.

Самый худший опыт покупки в интернете

Гость Гость 26 октября, 2021 год
После оплаты заказа были выставлены сроки доставки около недели что вполне меня устроило. Но ни в указанную дату и через несколько дней ни товара ни звонка. Написав обращение через сайт оказалось что я якобы отказалась от заказа, на вопрос предоставления доказательств сказали что будут разбираться с транспортной компанией т.к эта информация поступила от них. Затем перезвонили сообщили дату доставки но... Читать отзыв После оплаты заказа были выставлены сроки доставки около недели что вполне меня устроило. Но ни в указанную дату и через несколько дней ни товара ни звонка. Написав обращение через сайт оказалось что я якобы отказалась от заказа, на вопрос предоставления доказательств сказали что будут разбираться с транспортной компанией т.к эта информация поступила от них. Затем перезвонили сообщили дату доставки но в эту дату никто не позвонил и не написал сообщения. Опять же пишу через сайт отвечают размыто мол задержка со стороны транспортной компании и ждите. На то что я заказываю не для того что бы месяцами ждать а пользоватся, стандартные отговорки "мы вас понимаем не приятная ситуация и т д" Устала ждать отказалась от заказа. Написали что возврат денежных средств в течении 30 дней. Просто ужасный сервис

Негативний відгук

Гость Гость 23 октября, 2021 год
Замовляла два товари через онлайн і оплатила одночасно два товари. Доставка мала бути протягом 4х днів. Чекала товар майже місяць,оскільки загубився як пізніше з’ясувалося . І доставили товар лише один ,а інший -вскритий пустий конверт. Відіслала на імейл Ікеа фото чека про оплату, і відповідні накладеі , і у відповіть сказали що не оплачений товар один, той що... Читать отзыв Замовляла два товари через онлайн і оплатила одночасно два товари. Доставка мала бути протягом 4х днів. Чекала товар майже місяць,оскільки загубився як пізніше з’ясувалося . І доставили товар лише один ,а інший -вскритий пустий конверт. Відіслала на імейл Ікеа фото чека про оплату, і відповідні накладеі , і у відповіть сказали що не оплачений товар один, той що вскрита упаковка. І цікаво , а як же перший товар в одному чеку був проплачений і чому ж віддали пусту упаковку ??Нерозгадане питання . Не рекомендую українське Ікеа!!!Обслуговування на 0

Икеа мошенники

Александр Александр 23 октября, 2021 год
Икеа мошенники, отменили заказ в одностороннем порядке, и не возвращают деньги более чем 30 дней, в службе поддержки морочат голову с прошлого месяца и пишут ответы стандартными заготовками! Крайне не рекомендую
Достоинства:
  1. Отсутствуют, какие могут быть плюсы у мошенников
Недостатки:
  1. Все от доставки и организации самовывоза до службы поддержки

Интернет магазин ИКЕЯ

Игорь Игорь 21 октября, 2021 год
Отвратительная работа контакт центра и склада.
Заказ сделанный в начале сентября досих пор не доставлен, и уже полтора месяца просто лежит на складе и ждет передачи в транспортную компанию.
Никто ничего не может сказать почему и когда будет отправка.

Отвратительно все

Гость Гость 16 октября, 2021 год
Сделала заказ на комод через сайт, оплатила и ждала доставку в пункт выдачи в Киеве. Прождав 6 дней к доставке, за день мне перезвонил оператор и сообщил что комода нет в наличии и деньги возвращать от 3 до 30 рабочих дней ( надеюсь что вернут) . Не рекомендую в икеа Украина обращаться.
Недостатки:
  1. Сервис ужасный
  2. Товаров в наличии нет, особенно мебель
  3. Ассортимент

Пустышка.Пусто.Товара и асортимента нет.Что не возьми...отсуцтвует

Гость Гость 14 октября, 2021 год
Нет ничего в наличии,что висит на сайте.В России икеа суппер,а у нас пародия.Качество так себе.Обслуживание на нуле.

Ужасное качество обслуживания! Позор для такой компании

Юлия Юлия 11 октября, 2021 год
Очень недовольна качеством работы службы доставки. Сделала заказ 5.10, доставку ожидала 11.10.
До 11.10 со мной никто не связывался, о задержке не предупреждал, письма не писал, заказ на сайте не отслеживался.
10.11 я сама связалась с оператором, который сообщил, что мой заказ еще даже не отправили!!! Новую дату доставки мне так и не сообщили.
Очень недовольна качеством обслуживания и... Читать отзыв
Очень недовольна качеством работы службы доставки. Сделала заказ 5.10, доставку ожидала 11.10.
До 11.10 со мной никто не связывался, о задержке не предупреждал, письма не писал, заказ на сайте не отслеживался.
10.11 я сама связалась с оператором, который сообщил, что мой заказ еще даже не отправили!!! Новую дату доставки мне так и не сообщили.

Очень недовольна качеством обслуживания и советовать пользоваться данным магазином не могу!

Одні обіцянки

Олександр Олександр 8 октября, 2021 год
Замовили 23.09.2021 кухню. Обіцяли доставити 02.10.2021, але ніхто не приїхав та навіть не зателефонував про те що є проблеми. Після нашого телефонного дзвінка, сказали, що все є в наявності на складі але є технічні проблеми... Пообіцяли що протягом 6 днів вирішать і кухня буде у нас. Сьогодні 08.10.2021 ніякої інформації про замовлення.. Знову телефонували, але знову ніякої чіткої відповіді не... Читать отзыв Замовили 23.09.2021 кухню. Обіцяли доставити 02.10.2021, але ніхто не приїхав та навіть не зателефонував про те що є проблеми. Після нашого телефонного дзвінка, сказали, що все є в наявності на складі але є технічні проблеми... Пообіцяли що протягом 6 днів вирішать і кухня буде у нас. Сьогодні 08.10.2021 ніякої інформації про замовлення.. Знову телефонували, але знову ніякої чіткої відповіді не отримали "ми передали вашу заявку на склад"... Хоча дуже подобається ікеа але сервіс виявився просто лайно...

Не якісний матеріал

Олександр Олександр 5 октября, 2021 год
Придбав дитячий матрац та ліжко через 2 місяці наповнювач матрацу став жовтого кольору, компанія не хоче і чути про те щоб замінити. Переписка нище:
Я.
Потрібно попереджати про наявність такої проблеми, що коли ти купуєш такий матрац то він у тебе пожовтіє за два місяці і наша наволочка за 100 грн Вам не допоможе. Мені всетаки не довподоби такий вигляд... Читать отзыв
Придбав дитячий матрац та ліжко через 2 місяці наповнювач матрацу став жовтого кольору, компанія не хоче і чути про те щоб замінити. Переписка нище:
Я.
Потрібно попереджати про наявність такої проблеми, що коли ти купуєш такий матрац то він у тебе пожовтіє за два місяці і наша наволочка за 100 грн Вам не допоможе. Мені всетаки не довподоби такий вигляд матрацу, надайте рекомендації по поверненню товару разом з ліжком компанії ІКЕА.
Відповідь:IKEA
Поролон білого кольору через деякий час після покупки набуває жовтого відтінку. Дана особливість матеріалу є неминучою. Це пов'язано з тим, що даний матеріал схильний до впливу ультрафіолетових променів. Тобто потрібно намагатися не допускати попадання сонячних променів на поверхню виробу з поліуретану. Варто зауважити, що поява жовтизни ніяк не відбивається на якості і функціональні властивості матеріалу. Такий виріб буде демонструвати лише той факт, що на поролон потрапили сонячні промені."

Тот случай, когда вы будете ждать заказ больше месяца и получите не то

добрый автор добрый автор 30 сентября, 2021 год
Икея по украински-это про то как стать ждуном, наплевательское отношение к заказчикам и ужасный сервис.
Оформили заказ на сайте в середине августа-получили товар вчера(29.09). Сначала ожидали, когда товар поступит в Украину, якобы проблемы с логистикой(для компании такого уровня, серьезно?)
Затем, после оплаты заказа ожидали доставку, к слову ее задержали на 10 дней, от обещанной даты.В довершении всего оказалось, что... Читать отзыв
Икея по украински-это про то как стать ждуном, наплевательское отношение к заказчикам и ужасный сервис.
Оформили заказ на сайте в середине августа-получили товар вчера(29.09). Сначала ожидали, когда товар поступит в Украину, якобы проблемы с логистикой(для компании такого уровня, серьезно?)
Затем, после оплаты заказа ожидали доставку, к слову ее задержали на 10 дней, от обещанной даты.В довершении всего оказалось, что отправили товар другого цвета (смайлик рукалицо)
При всем понимании загруженности и популярности икея, такой подход к заказам это не оправдывает...

Ужасный сервис.

V V 28 сентября, 2021 год
Заказал стол. Доставка должна была быть 28.09.21. Но я звонил весь день на гарачую линию что бы узнать примерное время доставки. В конечном итоге прождал весь день, а доставки так и не было. При этом со мной даже не связались.
Ужасный сервис!
IKEA
Шведская мебель ИКЕА во все времена была символом комфорта, практичности, красоты и хорошего вкуса. Основная цель - производство и продажа функциональных и удобных товаров для дома по существенно низким ценам.
Товары IKEA современны, но не ультрамодны, функциональны и при этом привлекательны внешне, ориентированы на потребности человека и безопасны для детей.... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 97 отзывов
Мебель
amebli.com.ua
amebli.com.ua

Рейтинг: 3.3
32 отзыва
Интернет-магазин Mebel-Trade
Интернет-магазин Mebel-Trade

Рейтинг: 4.9
53 отзыва
Интернет-магазин Itis
Интернет-магазин Itis

Рейтинг: 1.1
750 отзывов
Интернет-магазин Світ Матраців
Интернет-магазин Світ Матраців

Рейтинг: 3.3
72 отзыва
Фабрика Дверей РОДОС
Фабрика Дверей РОДОС

Рейтинг: 2
132 отзыва
Интернет-магазин мебели AMF
Интернет-магазин мебели AMF

Рейтинг: 3.5
278 отзывов
mebli-zakaz.kiev.ua интернет-магазин
mebli-zakaz.kiev.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.1
122 отзыва
​Фабрика Frankof
​Фабрика Frankof

Рейтинг: 4.5
33 отзыва
Васильковская Мягкая Мебель
Васильковская Мягкая Мебель

Рейтинг: 4.6
78 отзывов
Интернет магазин holz.ua
Интернет магазин holz.ua

Рейтинг: 4.8
356 отзывов