IKEA отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Чекаємо на доставку 2 тижня

VT 24 сентября, 2021 год

Замовили кухню двома частинами. Друга частина приїхала своєчасно (там трохи фасадів та якісь дрібні речі), а перша основна частина досить їде. Вже затримка в тиждень, до того ми ще чекали тиждень від дня замовлення - загалом 2 тижня очікуваня. На гарячій лінії стверджують, що увесь товар є на складі, але самостійно забрати замовлення зі складу чомусь немає можливості. І не... Читать отзыв Замовили кухню двома частинами. Друга частина приїхала своєчасно (там трохи фасадів та якісь дрібні речі), а перша основна частина досить їде. Вже затримка в тиждень, до того ми ще чекали тиждень від дня замовлення - загалом 2 тижня очікуваня. На гарячій лінії стверджують, що увесь товар є на складі, але самостійно забрати замовлення зі складу чомусь немає можливості. І не привозять. Поки що написав листа в їх офіс, завтра буду ще дзвонити.

Достоинства:

Добре розроблений дизайн продукції

Недостатки:

Лінійка товарів неповна. В ІКЕА в інших країнах значно більше кольорів та кращий вибір
Доставка не працює як очікувалося, непрогнозовані затримки
З менеджером зв'язатися неможливо

Показать 1 ответ

Дно сервіс

Іван 21 сентября, 2021 год

Замовив невелику посилку , полатив
на початку вжезапідозрив що щось не так тому що кур'єрська доставка тільки 1 день на вибір взагалі, тобто обрати інший день не можна.
час доставки з 08-21 години.
прочекав тижень дзвінок від кур'єра з міст експреса ми у вашому районі доставляємо з 13-15 годину тобто в робочій час тільки, кажу чи можна переадресувати... Читать отзыв Замовив невелику посилку , полатив
на початку вжезапідозрив що щось не так тому що кур'єрська доставка тільки 1 день на вибір взагалі, тобто обрати інший день не можна.
час доставки з 08-21 години.
прочекав тижень дзвінок від кур'єра з міст експреса ми у вашому районі доставляємо з 13-15 годину тобто в робочій час тільки, кажу чи можна переадресувати відправлення кажуть так.
за годину дзвонять з ікеа і кажуть соррі або сьогодні забираєте або повернення товару на склад і повернення коштів. замовляйте знову і чекайте тож саомго цирку.
поштою не можемо.
сервіс гірше ніж на базарі.
не рекомендую

Плохое обслуживание

Людмила 19 сентября, 2021 год

Заказали кровать ,проплатили, сказали привезут через неделю ,так никто не привез и не перезвонил, пока сами не поехали в отдел доставки ,там сказали получилась какая то путаница ,кровати нет на складе ,и когда будет не знают , пришлось забрать деньги ,было обидно потеряли 2 недели ,и время на поездку в магазин ((((

Достоинства:

Красивая мебель

Недостатки:

Организации не какой нет в доставке ,и нечего никто не знает

Один из худших продавцов

Сергей 14 сентября, 2021 год

В магазине сделал заказ и платил товар, которого на тот момент не было в наличии. На следующий же день в чат он-лайн попросил аннулировать уже оплаченный товар, порекомендовали обратиться на горячую линию. Горячая линия Икеи уже с оператором это нечто((( Сразу же отказались отменить заказ, только личное присутствие.... Оператору было наплевать на все мои обстоятельства невозможности... Читать отзыв В магазине сделал заказ и платил товар, которого на тот момент не было в наличии. На следующий же день в чат он-лайн попросил аннулировать уже оплаченный товар, порекомендовали обратиться на горячую линию. Горячая линия Икеи уже с оператором это нечто((( Сразу же отказались отменить заказ, только личное присутствие.... Оператору было наплевать на все мои обстоятельства невозможности лично приехать для отмены заказа. Икея Украина в каком веке вы живете, неужели вам не хватило ума разработать функцию отмена заказа на товар, который даже еще не был получен?!

Жду заказа стульев уже 10 дней,

Александр 14 сентября, 2021 год

Выбрал стулья в магазине, оплатил, заказал - сказали через 5 дней смогу забрать на точке выдачи. На пятый день пришло смс (видимо автоматизация стработала) - Ваш заказ еще готовиться извините. Жду 2 дня ничего, звоню в поддрежку - говорят "иза технической проблемы на складе - заказ забыли укомплектовать, я сейчас его приоритизирую и завтра-послезавтра он точно будет у Вас". Прошло... Читать отзыв Выбрал стулья в магазине, оплатил, заказал - сказали через 5 дней смогу забрать на точке выдачи. На пятый день пришло смс (видимо автоматизация стработала) - Ваш заказ еще готовиться извините. Жду 2 дня ничего, звоню в поддрежку - говорят "иза технической проблемы на складе - заказ забыли укомплектовать, я сейчас его приоритизирую и завтра-послезавтра он точно будет у Вас". Прошло еще 3 дня - пишу в сапорт, тоже самое говорят - извините

Самый худший продавец товаров Икея в Украине

Александ 14 сентября, 2021 год

Заказал товар, ждал десять дней подтверждение заказа. Все это время звонил, мне говорили ждать. Через десять дней позвонили и сказали, что товара нет. Хорошо, что не оплатил, судя по отзывам других.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Магазин Икея Украина, это сплошной минус

Показать 1 ответ

Доставка совершенно не организована и полная халатность

Людмила 14 сентября, 2021 год

Полтора месяца ждем доставку!! Операторы совершенно некомпетентны по причинам и временным рамкам доставки. Дважды назначают дату, в которую не приходит груз. Через месяц ожиданий, оказывается, что предыдущий из звонивших, указал не ту дату доставки. Никто не несет ответственности ни за что. И главное, нет никакой системы контроля и возможности обратной связи с руководством. Сайт совершенно бесполезен для обратной связи.... Читать отзыв Полтора месяца ждем доставку!! Операторы совершенно некомпетентны по причинам и временным рамкам доставки. Дважды назначают дату, в которую не приходит груз. Через месяц ожиданий, оказывается, что предыдущий из звонивших, указал не ту дату доставки. Никто не несет ответственности ни за что. И главное, нет никакой системы контроля и возможности обратной связи с руководством. Сайт совершенно бесполезен для обратной связи. Невозможно увидеть отзывы реальные клиентов. Думаю компания Икея не подозревает о бардаке в Украине в их филлиале.

Показать 1 ответ

Нету товара и денег

Гость 6 сентября, 2021 год

Заказал через сайт товар, за день до получения перезвонили с икеа и поставили перед фактом, что товара не будет. Теперь нету ни денег ни товара. Икеа Украина - это ШАРЛАТАНЫ!!!!!

Ужасссс!!!

Гость 2 сентября, 2021 год

Сделала большой заказ на мебель и теперь нет ни денег ни мебели!!! В службе поддержки сами не знают!!!

Заказала, но вернуть деньги хочу

Гость 2 сентября, 2021 год

Заказала, 100% оплатила за товар и доставку. В срок не привезли. Не предупредили о том, что переносится доставка. Посылка не прослеживалась. Вернуть деньги пишут, что после 30 дней после возвращения товара на склад. Не предоставляют запрос в транспортную компанию. Тоесть по сути это может затянуться на очень большой промежуток времени. Это схема кидалово? Если бы я почитала эти отзывы, то... Читать отзыв Заказала, 100% оплатила за товар и доставку. В срок не привезли. Не предупредили о том, что переносится доставка. Посылка не прослеживалась. Вернуть деньги пишут, что после 30 дней после возвращения товара на склад. Не предоставляют запрос в транспортную компанию. Тоесть по сути это может затянуться на очень большой промежуток времени. Это схема кидалово? Если бы я почитала эти отзывы, то лучше заказала это все в своём городе без нервов.

Достоинства:

Отвечают стандартными фразами. Условия возврата частично прописаны. По итогу часть информации не прописана. Некорректно прописано все.

Недостатки:

Компания с таким именем, а такое отношение и обман.

Показать 1 ответ

кидальческая тема

Сергей 1 сентября, 2021 год

Принят заказ , получена предоплата , затем звонок :" несколько позиций нет в наличие", возврат денег в течении 30 дней. Сервис нулевого уровня . Больше никаких покупок

Показать 1 ответ

IKEA в Украине наглые обманщики

Гость 30 августа, 2021 год

Жаль что я не прочитал эти отзывы до того как что то купил в IKEA Украина.
Сделал большой заказ в магазине в Киеве с доставкой в другой город. Шкаф, тумбы, полки , столы и прочее по мелочи, даже подушки. Заказ должны были привезти 19.08 . За день до этого приходит письмо что «технические задержки» и доставка будет в течении... Читать отзыв Жаль что я не прочитал эти отзывы до того как что то купил в IKEA Украина.
Сделал большой заказ в магазине в Киеве с доставкой в другой город. Шкаф, тумбы, полки , столы и прочее по мелочи, даже подушки. Заказ должны были привезти 19.08 . За день до этого приходит письмо что «технические задержки» и доставка будет в течении «нескольких дней» на данный момент уже 30.08 и никакой доставки до сих пор небыло. Операторы в тех. потдержке говорят одно и тоже «технические неполадки» когда мне доставят мебель они не знают. Забрать ее самостоятельно я тоже не могу. Не выдадут так как я оплатил доставку

Достоинства:

Хороший дизайн и качество по соотношению к цене

Недостатки:

Вы заплатите за мебель 100% предоплату и ничего не получите . Кадалово 100 уровня. А операторы будут откровенно сменятся над вами.

Шахрайство. Хамське відношення.

Володимир 29 августа, 2021 год

Мені продали бракований товар під виглядом такого що має лише пошкоджену упакову.
На сторінці в фейсфук на заяви з приводу затримки замовлень оператори відкрито насміхаються з клієнтів та видаляють коментарі.

Не купуйте нічого на сайті!

Тетяна 28 августа, 2021 год

Жахливий сервіс! Замовлення має бути повністю передплачено, а потім годують «доставка затримується з технічних причин» тижнями. Відмінила замовлення. Буду чекати повернення коштів - написали, що протягом 30 днів! вирішують це питання!!!
Дуже зручно користуватись грошима і не віддавати товар!
До речі, забрати самостійно його теж не модна (проблеми на складі, що тривають вічно).
Висновок - не купуйте товари, які потрібно... Читать отзыв Жахливий сервіс! Замовлення має бути повністю передплачено, а потім годують «доставка затримується з технічних причин» тижнями. Відмінила замовлення. Буду чекати повернення коштів - написали, що протягом 30 днів! вирішують це питання!!!
Дуже зручно користуватись грошима і не віддавати товар!
До речі, забрати самостійно його теж не модна (проблеми на складі, що тривають вічно).
Висновок - не купуйте товари, які потрібно комплектувати, - чи то на сайті, чи в магазині!

3 согласны

Ужасный сервис

Лиля 26 августа, 2021 год

Максимально наплевательское отношение к потребителю. Никогда раньше не вела споры с любыми операторами и обслуживающим персоналом, но в этот раз даже для меня это было за гранью нормального. В моём заказе не было двух позиций, хотя они были на сайте. Два дня пыталась связаться с оператором, что по факту невозможно.В чате на своем сайте они не отвечают и так... Читать отзыв Максимально наплевательское отношение к потребителю. Никогда раньше не вела споры с любыми операторами и обслуживающим персоналом, но в этот раз даже для меня это было за гранью нормального. В моём заказе не было двух позиций, хотя они были на сайте. Два дня пыталась связаться с оператором, что по факту невозможно.В чате на своем сайте они не отвечают и так же на почту тоже не отвечают. Несколько раз обещали перенабрать, но ни разу этого не происходило. Созвонилась с оператором в течение нескольких дней она предложила мне добавить новые позиции в заказ но прямо когда я называла позиции которые были на сайте в реалиях их не было, То есть если бы я заказывала сама ещё раз с сайта то я бы переплачивать за доставку, а доставка не дешёвая. В итоге ничего не изменить не получилось.Муж не выдержал моих переживаний набрал сам сказал что это наказуемо законом, на что оператор открыто смеялась.

Недостатки:

Отвратительное обслуживание
Нельзя ориентироваться на сайт
Наплевательское отношение
Очень долгое ожидание

2 согласны Показать 1 ответ

Не купляйте нічого на ikea.ua

Тетяна 26 августа, 2021 год

Два рази я оформляла там покупку, на габаритні товари. І обидва рази з проблемами.
Перший раз, з «технічних причин», затримали мені доставку на 3 дні.
Служба підтримки взагалі некомпетентна. Все що чуєш від них, «нам дуже жаль»…
Другий раз зробила замовлення через два тижні, від попереднього, думала, що можливо то так з першим замовленням вийшло, а з другим буде все... Читать отзыв Два рази я оформляла там покупку, на габаритні товари. І обидва рази з проблемами.
Перший раз, з «технічних причин», затримали мені доставку на 3 дні.
Служба підтримки взагалі некомпетентна. Все що чуєш від них, «нам дуже жаль»…
Другий раз зробила замовлення через два тижні, від попереднього, думала, що можливо то так з першим замовленням вийшло, а з другим буде все ок. Але ж ні!!!
З другим замовленням, на суму 20000 грн, ситуація в 100 разів гірша.
Оформила його 9 серпня, сьогодні вже 25, моє замовлення досі на складі у них. І знову годують їхніми «технічними проблемами». На 12 днів вже поострочили доставку, і не говорять на коли мені пришлють моє замовлення, бо це їм не відомо!
Хочеться ще уточнити, про суму доставки, це взагалі окрема історія. Якщо товар має вагу більше 30 кг, то вартість доставки 1600 грн.
Коротше кажучи, не зв‘язуйтеся з Ikea.ua, там хіба дурять, і обіцяють те, що вони не виконають, знаючи це заздалегідь. Схема відпрацьована… робиш замовлення, оплачуєш наперед, тобі назначають дату і годину доставки, а тоді за день до того числа, на яке ви очікуєте доставку, поиходить лист на пошту, що з технічних причин, доставка затримається.
От я вже місяць і чекаю, поки вони вирішать свої «проблеми».

Достоинства:

Плюси нівелюються, через ваш засраний сервіс. Псується враження, і з‘являється роздратування, як тільки думаєш про ikea

Недостатки:

У вас мінусів дофігіще!
- служба підтримки некомпетентна, не вміють ні розмовляти нормально, ні працювати із залагодженням клієнта;
- на сайті повно багів, то товар в кошику не відображається, то не можливо глянути своє замовлення, чат бот це взагалі пздц.. його зловити, то ше той квест. А як зловиш, не факт шо вдасться дописатися до когось, просто автоматично закриває діалог, і дасвіданіє.
- проблема з логічтикою, товар затримують на місяць, це нормально?
- асортимент скулний, шо не вибереш, того нема в наявності
- ви мене так бісите, що тепер то буде моя місія, я всім буду говорити, щоб у вас ніхто нічого не купляв

1 согласен

Очень!!!!!плохое отношение к клиентам!!!

Светлана 25 августа, 2021 год

Не связывйтесь с икея,задерживают доставку на 11 дней,никакой конкретики, когда мебель будет,прошу дать разрешения забрать своим транспортом фактичекски это мой товар я оплата 100 %,отвечают не положено вы оплатили доставку!!!убедительно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Недостатки:

Задержка с доставкой

1 согласен

Разочарование

Алена 21 августа, 2021 год

Купили шторы и тюль, высота указана 300см, по факту кривые, местами 3000, местами 2900, строчки мало того, что не ровные, так ещё и срез дугой, а стоимость такая же, как и у индивидуального пошива. Не рекомендую!
Надеюсь, примут товар на возврат

1 согласен

Ни ногой - это не Икея)

Гость 20 августа, 2021 год

Положительные отзывы может наполовину проплачены, уверен. Почитал отрицательные с фото, и убедился, что нареканий реально очень много и не я один такой.
В икее в блокбастере захотели купить столик. Подошли к продавцу, говорит мы его не можем выдать сейчас, мол только на доставку. Мы ок. Давайте на окружную в центр выдачи. Оплатили 100% 15.08.2021. Доставка на 18.08.2021 по обещаниям. В... Читать отзыв Положительные отзывы может наполовину проплачены, уверен. Почитал отрицательные с фото, и убедился, что нареканий реально очень много и не я один такой.
В икее в блокбастере захотели купить столик. Подошли к продавцу, говорит мы его не можем выдать сейчас, мол только на доставку. Мы ок. Давайте на окружную в центр выдачи. Оплатили 100% 15.08.2021. Доставка на 18.08.2021 по обещаниям. В среду дне набрали, мол не получается привезти столик (уже, в принципе, несерьезно). Через пару тройку дней наберём, скажем дату.
Звоню сегодня 20.08.2021. 6 мин жду оператора, дозваниваюсь уже когда вхожу в лифт, где связь начинает пропадать. Говорю наберите через 20 сек. Оператор говорит перезвоню и... Не перезванивает.
Звоню через пару часов ещё раз. Говорят, неизвестно когда вы сможете получить столик. То есть вообще никаких ориентиров сроков не называют. То есть можно ждать и месяц, и год.
Ок говорю. Возвращайте оплату, появится - сообщите, куплю. Оператор говорит езжайте где покупали, только так можно вернуть оплату. Мне ехать с другой стороны Киева. А представьте если бы люди с Чернигов какого-то купили. Это же икея, можно оплатить привезут. Не тут то было. Причем можно же реально все сделать онлайн и чек есть и можно заявление написать. Тем более в условиях пандемии.
Поеду заберу на досуге, хоть это и пару часов с жизни выкинуть на дорогу. И больше ни ногой в эту шарашкину контору, которая якобы икея (хотя в Европе это работает без нареканий).

1 согласен

Собери мебель

Гость 20 августа, 2021 год

Вроде бы и бренд хороший…. Но почему много товара просто нет в наличии ? Особенно мебель ((( это какой-то квест под названием собери шкаф ИКЕА))) постоянно нет то по полок, то каркасов и так по кругу. Одно появилось , второе пропало с продажи . Может много и покупатель и товар быстро раскупаю …. Ну так … наладьте поставку значит .

Достоинства:

Бренд

Недостатки:

ИКЕА Украина

1 согласен

Не соблюдают сроки

Сергей 19 августа, 2021 год

Сроки не соблюдают, указал самовывоз и должен был забрать 16.08, но СМС с тем что сбой в системе и ожидание. Персонал не компетентен, то ждите 3 дня, после говорят что мы не знаем кто что говорил, информации по заказу нет. Все сроки это исключительно фантазии операторов. Некоторые операторы обещают что придет компенсация в виде ваучера на почту, но при следующем... Читать отзыв Сроки не соблюдают, указал самовывоз и должен был забрать 16.08, но СМС с тем что сбой в системе и ожидание. Персонал не компетентен, то ждите 3 дня, после говорят что мы не знаем кто что говорил, информации по заказу нет. Все сроки это исключительно фантазии операторов. Некоторые операторы обещают что придет компенсация в виде ваучера на почту, но при следующем разговоре и моем вопросе по ваучера, говорят что нет никаких компенсаций, только при габаритных товарах, а мой стол наверное не попадает под эту категорию. В итоге пока рад что письменный стол заказал заблаговременно, но очень буду не рад если проморозят ещё 10 дней.

Достоинства:

Покупал кровать, было нормально

Недостатки:

Затягивают сроки, операторы ничего не говорят.

Оплаченный заказ не приехал

Диана 18 августа, 2021 год

Отвратительно. Сделала заказ на сайте, долго выбирала пункт самовывоза, так как хотела успеть забрать мебель до отпуска, смотрела куда быстрее приедет. В итоге день выдачи заказа прошёл, никакого сообщения от магазина не поступило. Перезвонила на следующий день, говорят: «сбой в системе, склад не видел ваш заказ, ожидайте». Никаких сроков, никакой конкретики. Судя по отзывам - сбой в системе у них... Читать отзыв Отвратительно. Сделала заказ на сайте, долго выбирала пункт самовывоза, так как хотела успеть забрать мебель до отпуска, смотрела куда быстрее приедет. В итоге день выдачи заказа прошёл, никакого сообщения от магазина не поступило. Перезвонила на следующий день, говорят: «сбой в системе, склад не видел ваш заказ, ожидайте». Никаких сроков, никакой конкретики. Судя по отзывам - сбой в системе у них каждый день. Рекомендую заказывать у перекупщиков, официальный магазин это - проблемы с сайтом при заказе, 100% предоплата, которая по сути не даёт никаких гарантий что к вам приедет товар, и абсолютное неведение для покупателя по поводу статуса заказа.

Жахливий сервіс доставки замовлень!

Дмитро Ренкас 17 августа, 2021 год

Замовлення з доставкою за межами Києва (Дніпро) так і не було доставлено. Абсолютно безвідповідальне відношення IKEA, відверто хамське ставлення транспортної компанії Schenker. Результат - замовлення на суму майже 1000 дол з повною передоплатою та доставкою вартістю 60 дол впродовж тижня з дати гарантованої IKEA доставки так і не було доставлене! Категорично не раджу користуватися сервісами IKEA в Україні! Це відверте... Читать отзыв Замовлення з доставкою за межами Києва (Дніпро) так і не було доставлено. Абсолютно безвідповідальне відношення IKEA, відверто хамське ставлення транспортної компанії Schenker. Результат - замовлення на суму майже 1000 дол з повною передоплатою та доставкою вартістю 60 дол впродовж тижня з дати гарантованої IKEA доставки так і не було доставлене! Категорично не раджу користуватися сервісами IKEA в Україні! Це відверте знущання! Нажаль! А усьому провиною є віра в західний бізнес і сервіси...

1 согласен

Жахливий магазин

Віталій 16 августа, 2021 год

10.08.2021 замовив і оплатив товар. Вибрав отримання товару в пункті видачі з 10:00 15.08.2021. О 09:30 приходить смс про затримку товару. Раніше, мабуть, не могли написати)
Станом на 16.08.2021 жодної інформації про замовлення не надали, трекінг по їх сайту нічого не показує. Жахливо.

Не доставлено

Андрій 13 августа, 2021 год

Минуло 10 днів як замовлення SO246850 мало бути доставлене.
10 дзвінків на meest, жодного дзвінка від кур'єра. Переадресація на відділення не можлива, пензлюйте в товпрне відділення за 25 км, або чекайте. ІКЕA не реагує (один дзвінок з обіцянкою доставки, якої звичайно не було). Чому не користуєтеся іншими операторами. І скільки ще чекати?

ужасное качество сервиса

Г.В. 10 августа, 2021 год

очень подумайте, стоит ли связываться с доставкой из ИКЕИ.
Взяли деньги за доставку. Согласовали день и время.
Специально взял выходной на работе в день доставки.
Товар с ИКЕИ не пришел. После моего звонка в ИКЕЮ их сотрудники мне сказали, что нужно еще 3 дня подождать - много заказов.
Возмущен качеством организации работы.
Напишу и в головной офис шведам, пускай... Читать отзыв очень подумайте, стоит ли связываться с доставкой из ИКЕИ.
Взяли деньги за доставку. Согласовали день и время.
Специально взял выходной на работе в день доставки.
Товар с ИКЕИ не пришел. После моего звонка в ИКЕЮ их сотрудники мне сказали, что нужно еще 3 дня подождать - много заказов.
Возмущен качеством организации работы.
Напишу и в головной офис шведам, пускай узнают качество работы своих украинских партнеров. Посмотрим, что ответят.

Недостатки:

низкое качество организации работы

Доставка - нулина

Гость 9 августа, 2021 год

После того, как с горем пополам оплатил товар, магазин пообещал доставить товар 06.08.21. По факту я сам звонил в магазин 09,08,21 и выяснял где же мой оплаченный товар. Операторы сказали что логистическая фирма просто забыла предупредить, что доставку переносят.... Это немыслимо от такого магазина получать такой ответ

Ужасная оптимизация сайта

Гость 9 августа, 2021 год

Я ожидал от IKEA что-то другое чем то с чем я столкнулся при оплате товара. Сайт просто не хотел работать и оформлять товары из корзины... Потратил 40 минут чтоб купить товар!!! И это в 20221 году. Отвратительный сайт

Ужасная доставка

Гость 7 августа, 2021 год

Оформила заказ и жду доставку. Не знаю сколько еще ждать, время вышло, никто не перезвонил ,не написал на почту. Отвратительно

Это омерзительно

Гость 7 августа, 2021 год

Не вздумайте покупать что-то в магазине на Петровке (Блокбастер) в Киеве. Это самое отвратительное обслуживание. Вы уйдёте из магазина с пустыми руками и долго потом будете рассказывать операторам в контакт-центре о своей проблеме и от каждого нового оператора вы будете слышать: «эта ситуация у меня на контроле, я вам перезвоню». Максимум, что Вы можете услышать: «да, технические проблемы,... Читать отзыв Не вздумайте покупать что-то в магазине на Петровке (Блокбастер) в Киеве. Это самое отвратительное обслуживание. Вы уйдёте из магазина с пустыми руками и долго потом будете рассказывать операторам в контакт-центре о своей проблеме и от каждого нового оператора вы будете слышать: «эта ситуация у меня на контроле, я вам перезвоню». Максимум, что Вы можете услышать: «да, технические проблемы, ваш заказ не ушёл в службу доставки». Никого не волнует, что клиент оплатил счёт и имеет право получить свой товар. Куда смотрит руководство? Почему специалисты кол центра обманывают и хамят клиентам по телефону?