Name: Ужасный сервис
Item: IKEA
Rating: 1
Author: Лиля

› › ›

Лиля Отзыв написан 26 августа, 2021 год 15 просмотров

Максимально наплевательское отношение к потребителю. Никогда раньше не вела споры с любыми операторами и обслуживающим персоналом, но в этот раз даже для меня это было за гранью нормального. В моём заказе не было двух позиций, хотя они были на сайте. Два дня пыталась связаться с оператором, что по факту невозможно.В чате на своем сайте они не отвечают и так же на почту тоже не отвечают. Несколько раз обещали перенабрать, но ни разу этого не происходило. Созвонилась с оператором в течение нескольких дней она предложила мне добавить новые позиции в заказ но прямо когда я называла позиции которые были на сайте в реалиях их не было, То есть если бы я заказывала сама ещё раз с сайта то я бы переплачивать за доставку, а доставка не дешёвая. В итоге ничего не изменить не получилось.Муж не выдержал моих переживаний набрал сам сказал что это наказуемо законом, на что оператор открыто смеялась.

Недостатки:

Отвратительное обслуживание
Нельзя ориентироваться на сайт
Наплевательское отношение
Очень долгое ожидание

2 согласны

Комментарии к отзыву

Wadek Łappa 26 сентября, 2021 год

Напишіть про свій досвід з ІКЕА в Україні в центральний офіс в Нідерландах, вони просили надсилати всі кейси (тобто, всі історії невдалого спілкування):

[email protected]

Ответить

IKEA
Все отзывы

1.7 5

139 отзывов / 11643 просмотра

Все отзывы

IKEA

Шведская мебель ИКЕА во все времена была символом комфорта, практичности, красоты и хорошего вкуса. Основная цель - производство и продажа функциональных и удобных товаров для дома по существенно низким ценам.
Товары IKEA современны, но не ультрамодны, функциональны и при этом привлекательны внешне, ориентированы на потребности человека и безопасны для детей.... подробнее

Мебель