IKEA отзывы

Позорище икеа

Гость 29 октября, 2021 год

Люди не звязуйтесь з ними якщо коротко. Не привозять заказ вчасно, це геморой в який ви добровільно вязуєтесь.

Самый худший опыт покупки в интернете

Гость 26 октября, 2021 год

После оплаты заказа были выставлены сроки доставки около недели что вполне меня устроило. Но ни в указанную дату и через несколько дней ни товара ни звонка. Написав обращение через сайт оказалось что я якобы отказалась от заказа, на вопрос предоставления доказательств сказали что будут разбираться с транспортной компанией т.к эта информация поступила от них. Затем перезвонили сообщили дату доставки но... Читать отзыв После оплаты заказа были выставлены сроки доставки около недели что вполне меня устроило. Но ни в указанную дату и через несколько дней ни товара ни звонка. Написав обращение через сайт оказалось что я якобы отказалась от заказа, на вопрос предоставления доказательств сказали что будут разбираться с транспортной компанией т.к эта информация поступила от них. Затем перезвонили сообщили дату доставки но в эту дату никто не позвонил и не написал сообщения. Опять же пишу через сайт отвечают размыто мол задержка со стороны транспортной компании и ждите. На то что я заказываю не для того что бы месяцами ждать а пользоватся, стандартные отговорки "мы вас понимаем не приятная ситуация и т д" Устала ждать отказалась от заказа. Написали что возврат денежных средств в течении 30 дней. Просто ужасный сервис

Негативний відгук

Гость 23 октября, 2021 год

Замовляла два товари через онлайн і оплатила одночасно два товари. Доставка мала бути протягом 4х днів. Чекала товар майже місяць,оскільки загубився як пізніше з’ясувалося . І доставили товар лише один ,а інший -вскритий пустий конверт. Відіслала на імейл Ікеа фото чека про оплату, і відповідні накладеі , і у відповіть сказали що не оплачений товар один, той що... Читать отзыв Замовляла два товари через онлайн і оплатила одночасно два товари. Доставка мала бути протягом 4х днів. Чекала товар майже місяць,оскільки загубився як пізніше з’ясувалося . І доставили товар лише один ,а інший -вскритий пустий конверт. Відіслала на імейл Ікеа фото чека про оплату, і відповідні накладеі , і у відповіть сказали що не оплачений товар один, той що вскрита упаковка. І цікаво , а як же перший товар в одному чеку був проплачений і чому ж віддали пусту упаковку ??Нерозгадане питання . Не рекомендую українське Ікеа!!!Обслуговування на 0

Икеа мошенники

Александр 23 октября, 2021 год

Икеа мошенники, отменили заказ в одностороннем порядке, и не возвращают деньги более чем 30 дней, в службе поддержки морочат голову с прошлого месяца и пишут ответы стандартными заготовками! Крайне не рекомендую

Достоинства:

Отсутствуют, какие могут быть плюсы у мошенников

Недостатки:

Все от доставки и организации самовывоза до службы поддержки

Интернет магазин ИКЕЯ

Игорь 21 октября, 2021 год

Отвратительная работа контакт центра и склада.
Заказ сделанный в начале сентября досих пор не доставлен, и уже полтора месяца просто лежит на складе и ждет передачи в транспортную компанию.
Никто ничего не может сказать почему и когда будет отправка.

ничего нет в наличии

Владимир 17 октября, 2021 год

Покупал кресло. Сказали, что будет через месяц. Приехало через месяц, купил.
Теперь хочу купить стеллаж. когда приедет - никто понятия не имеет... Спрашиваю "Вы же сказали, когда кресло будет, когда я в прошлый раз покупал" в ответ "У нас больше нет возможности узнать". Расхотелось покупать.

Отвратительно все

Гость 16 октября, 2021 год

Сделала заказ на комод через сайт, оплатила и ждала доставку в пункт выдачи в Киеве. Прождав 6 дней к доставке, за день мне перезвонил оператор и сообщил что комода нет в наличии и деньги возвращать от 3 до 30 рабочих дней ( надеюсь что вернут) . Не рекомендую в икеа Украина обращаться.

Недостатки:

Сервис ужасный
Товаров в наличии нет, особенно мебель
Ассортимент

Пустышка.Пусто.Товара и асортимента нет.Что не возьми...отсуцтвует

Гость 14 октября, 2021 год

Нет ничего в наличии,что висит на сайте.В России икеа суппер,а у нас пародия.Качество так себе.Обслуживание на нуле.

Майже все добре

Гость 13 октября, 2021 год

Все у вас буде добре, проблеми з логістикою з таким попитом, напевно не кожна компанія одразу зможе налагодити в наших совкових реаліях та з нашим рівнем працівників. Впевнений, що у вас все буде добре.
З особистого досвіду, тільки проблема із наявністю товару, майже все що подобається, відсутнє. Тож, вдосконалюйтесь та налагодьте вже ту логістику. І ще, працюйте краще з Новою... Читать отзыв Все у вас буде добре, проблеми з логістикою з таким попитом, напевно не кожна компанія одразу зможе налагодити в наших совкових реаліях та з нашим рівнем працівників. Впевнений, що у вас все буде добре.
З особистого досвіду, тільки проблема із наявністю товару, майже все що подобається, відсутнє. Тож, вдосконалюйтесь та налагодьте вже ту логістику. І ще, працюйте краще з Новою поштою, Шенкер в Україні - лайно.

Ужасное качество обслуживания! Позор для такой компании

Юлия 11 октября, 2021 год

Очень недовольна качеством работы службы доставки. Сделала заказ 5.10, доставку ожидала 11.10.
До 11.10 со мной никто не связывался, о задержке не предупреждал, письма не писал, заказ на сайте не отслеживался.
10.11 я сама связалась с оператором, который сообщил, что мой заказ еще даже не отправили!!! Новую дату доставки мне так и не сообщили.
Очень недовольна качеством обслуживания и... Читать отзыв Очень недовольна качеством работы службы доставки. Сделала заказ 5.10, доставку ожидала 11.10.
До 11.10 со мной никто не связывался, о задержке не предупреждал, письма не писал, заказ на сайте не отслеживался.
10.11 я сама связалась с оператором, который сообщил, что мой заказ еще даже не отправили!!! Новую дату доставки мне так и не сообщили.

Очень недовольна качеством обслуживания и советовать пользоваться данным магазином не могу!

Одні обіцянки

Олександр 8 октября, 2021 год

Замовили 23.09.2021 кухню. Обіцяли доставити 02.10.2021, але ніхто не приїхав та навіть не зателефонував про те що є проблеми. Після нашого телефонного дзвінка, сказали, що все є в наявності на складі але є технічні проблеми... Пообіцяли що протягом 6 днів вирішать і кухня буде у нас. Сьогодні 08.10.2021 ніякої інформації про замовлення.. Знову телефонували, але знову ніякої чіткої відповіді не... Читать отзыв Замовили 23.09.2021 кухню. Обіцяли доставити 02.10.2021, але ніхто не приїхав та навіть не зателефонував про те що є проблеми. Після нашого телефонного дзвінка, сказали, що все є в наявності на складі але є технічні проблеми... Пообіцяли що протягом 6 днів вирішать і кухня буде у нас. Сьогодні 08.10.2021 ніякої інформації про замовлення.. Знову телефонували, але знову ніякої чіткої відповіді не отримали "ми передали вашу заявку на склад"... Хоча дуже подобається ікеа але сервіс виявився просто лайно...

Не якісний матеріал

Олександр 5 октября, 2021 год

Придбав дитячий матрац та ліжко через 2 місяці наповнювач матрацу став жовтого кольору, компанія не хоче і чути про те щоб замінити. Переписка нище:
Я.
Потрібно попереджати про наявність такої проблеми, що коли ти купуєш такий матрац то він у тебе пожовтіє за два місяці і наша наволочка за 100 грн Вам не допоможе. Мені всетаки не довподоби такий вигляд... Читать отзыв Придбав дитячий матрац та ліжко через 2 місяці наповнювач матрацу став жовтого кольору, компанія не хоче і чути про те щоб замінити. Переписка нище:
Я.
Потрібно попереджати про наявність такої проблеми, що коли ти купуєш такий матрац то він у тебе пожовтіє за два місяці і наша наволочка за 100 грн Вам не допоможе. Мені всетаки не довподоби такий вигляд матрацу, надайте рекомендації по поверненню товару разом з ліжком компанії ІКЕА.
Відповідь:IKEA
Поролон білого кольору через деякий час після покупки набуває жовтого відтінку. Дана особливість матеріалу є неминучою. Це пов'язано з тим, що даний матеріал схильний до впливу ультрафіолетових променів. Тобто потрібно намагатися не допускати попадання сонячних променів на поверхню виробу з поліуретану. Варто зауважити, що поява жовтизни ніяк не відбивається на якості і функціональні властивості матеріалу. Такий виріб буде демонструвати лише той факт, що на поролон потрапили сонячні промені."

Тот случай, когда вы будете ждать заказ больше месяца и получите не то

добрый автор 30 сентября, 2021 год

Икея по украински-это про то как стать ждуном, наплевательское отношение к заказчикам и ужасный сервис.
Оформили заказ на сайте в середине августа-получили товар вчера(29.09). Сначала ожидали, когда товар поступит в Украину, якобы проблемы с логистикой(для компании такого уровня, серьезно?)
Затем, после оплаты заказа ожидали доставку, к слову ее задержали на 10 дней, от обещанной даты.В довершении всего оказалось, что... Читать отзыв Икея по украински-это про то как стать ждуном, наплевательское отношение к заказчикам и ужасный сервис.
Оформили заказ на сайте в середине августа-получили товар вчера(29.09). Сначала ожидали, когда товар поступит в Украину, якобы проблемы с логистикой(для компании такого уровня, серьезно?)
Затем, после оплаты заказа ожидали доставку, к слову ее задержали на 10 дней, от обещанной даты.В довершении всего оказалось, что отправили товар другого цвета (смайлик рукалицо)
При всем понимании загруженности и популярности икея, такой подход к заказам это не оправдывает...

Ужасный сервис.

V 28 сентября, 2021 год

Заказал стол. Доставка должна была быть 28.09.21. Но я звонил весь день на гарачую линию что бы узнать примерное время доставки. В конечном итоге прождал весь день, а доставки так и не было. При этом со мной даже не связались.
Ужасный сервис!

Испортились

Гость 25 сентября, 2021 год

Заказывала в икеи много раз, было все четко. В какой день написано в такой и доставка. Но последний мой заказ на 20 т., это что то с чем то. Не соизволили даже набрать что заказ не доставят в тот день который был указан на сайте. Позвонила, ой извините тех причины, доставка будет через 3-4 дня. Ок. Прошло 5. Ни звонка... Читать отзыв Заказывала в икеи много раз, было все четко. В какой день написано в такой и доставка. Но последний мой заказ на 20 т., это что то с чем то. Не соизволили даже набрать что заказ не доставят в тот день который был указан на сайте. Позвонила, ой извините тех причины, доставка будет через 3-4 дня. Ок. Прошло 5. Ни звонка ни чего. ОпЯть я набираю, ой мы не днаем все на складе даты сказать не может, заказ отменить не можем. От дня заказа до сегодня прошло уже месяц! Месяц Карл!!!!

Недостатки:

Отвратное обслуживания!
Задержки доставки
Никто не предцпреждает

Чекаємо на доставку 2 тижня

VT 24 сентября, 2021 год

Замовили кухню двома частинами. Друга частина приїхала своєчасно (там трохи фасадів та якісь дрібні речі), а перша основна частина досить їде. Вже затримка в тиждень, до того ми ще чекали тиждень від дня замовлення - загалом 2 тижня очікуваня. На гарячій лінії стверджують, що увесь товар є на складі, але самостійно забрати замовлення зі складу чомусь немає можливості. І не... Читать отзыв Замовили кухню двома частинами. Друга частина приїхала своєчасно (там трохи фасадів та якісь дрібні речі), а перша основна частина досить їде. Вже затримка в тиждень, до того ми ще чекали тиждень від дня замовлення - загалом 2 тижня очікуваня. На гарячій лінії стверджують, що увесь товар є на складі, але самостійно забрати замовлення зі складу чомусь немає можливості. І не привозять. Поки що написав листа в їх офіс, завтра буду ще дзвонити.

Достоинства:

Добре розроблений дизайн продукції

Недостатки:

Лінійка товарів неповна. В ІКЕА в інших країнах значно більше кольорів та кращий вибір
Доставка не працює як очікувалося, непрогнозовані затримки
З менеджером зв'язатися неможливо

Показать 1 ответ

Дно сервіс

Іван 21 сентября, 2021 год

Замовив невелику посилку , полатив
на початку вжезапідозрив що щось не так тому що кур'єрська доставка тільки 1 день на вибір взагалі, тобто обрати інший день не можна.
час доставки з 08-21 години.
прочекав тижень дзвінок від кур'єра з міст експреса ми у вашому районі доставляємо з 13-15 годину тобто в робочій час тільки, кажу чи можна переадресувати... Читать отзыв Замовив невелику посилку , полатив
на початку вжезапідозрив що щось не так тому що кур'єрська доставка тільки 1 день на вибір взагалі, тобто обрати інший день не можна.
час доставки з 08-21 години.
прочекав тижень дзвінок від кур'єра з міст експреса ми у вашому районі доставляємо з 13-15 годину тобто в робочій час тільки, кажу чи можна переадресувати відправлення кажуть так.
за годину дзвонять з ікеа і кажуть соррі або сьогодні забираєте або повернення товару на склад і повернення коштів. замовляйте знову і чекайте тож саомго цирку.
поштою не можемо.
сервіс гірше ніж на базарі.
не рекомендую

Плохое обслуживание

Людмила 19 сентября, 2021 год

Заказали кровать ,проплатили, сказали привезут через неделю ,так никто не привез и не перезвонил, пока сами не поехали в отдел доставки ,там сказали получилась какая то путаница ,кровати нет на складе ,и когда будет не знают , пришлось забрать деньги ,было обидно потеряли 2 недели ,и время на поездку в магазин ((((

Достоинства:

Красивая мебель

Недостатки:

Организации не какой нет в доставке ,и нечего никто не знает

Комод ИКЕА

Ольга. Киев 16 сентября, 2021 год

При сборке купленного в интернет магазине ИКЕА (БЛОКБАСТЕР пункт выдачи) поставили некомплектный фасад полочки❗
Полка не заходит полностью в короб комода.
Неприятное впечатление от покупки и от потраченных денег и времени.
В магазине ИКЕА БЛОКБАСТЕР г. КИЕВ консультант отдела комодов не дала необходимой консультации.
Страдает логистика в магазине

Достоинства:

Интересный товар в магазине

Недостатки:

Проблема с консультацией в магазине. Сложная доставка габаритного товара и отсутствие информации о получении товара на склад и магазин

Не все так плохо!

Игорь 15 сентября, 2021 год

Возникла необходимость в покупке стола, выбор пал на стол от IKEA. Поскольку в Днепре нет официального магазина, решил сделать заказ через оф. сайт магазина в Киеве. Перед заказом естественно почитал отзывы, в тч и на этом сайте. Конечно был в шоке от количества негативных отзывов, даже на какое то время пропало желание делать заказ. Но зная менталитет наших сограждан (негативный... Читать отзыв Возникла необходимость в покупке стола, выбор пал на стол от IKEA. Поскольку в Днепре нет официального магазина, решил сделать заказ через оф. сайт магазина в Киеве. Перед заказом естественно почитал отзывы, в тч и на этом сайте. Конечно был в шоке от количества негативных отзывов, даже на какое то время пропало желание делать заказ. Но зная менталитет наших сограждан (негативный отзыв оставят всегда, а положительный в одном случае из пятидесяти), решил рискнуть и сделать заказ. 09.09.2021 заказал, оплатил, получил подтверждение на эл. почту и стал ждать. Представители магазина мне не звонили, дата и время доставки уточняется при оформлении покупки. Движение заказа отслеживал с использованием сервиса на оф. сайте. Доставка была запланирована на 15.09.2021, но под впечатлением от прочитанных отзывов, я допускал что возможна задержка на день/два. Каково же было мое удивление, когда 14.09.2021 в 12.00 я получил звонок от курьера Meest Express, что в течении десяти минут мне будет доставлена посылка из IKEA! Все пришло в целости и сохранности, на день раньше оговоренного срока. Складывается впечатление, что авторы большинства "ужасных" отзывов, это барыги-посредники тягающие товары из польских и тд магазинов, и преследующие одну цель - отпугнуть потенциальных покупателей от заказов в оф. магазине.
PS. Заказал еще и тумбу к столу, пока все идет по вышеописанному сценарию.

Достоинства:

Недорогая, простая в сборке мебель. Гуманная ценовая политика на продукцию.

Недостатки:

Нестабильная работа оф. сайта (периодически возникают ошибки с наличием товара и возможностью его заказать). Ценник на доставку некоторых товаров, не всегда адекватен.

Показать 1 ответ

Один из худших продавцов

Сергей 14 сентября, 2021 год

В магазине сделал заказ и платил товар, которого на тот момент не было в наличии. На следующий же день в чат он-лайн попросил аннулировать уже оплаченный товар, порекомендовали обратиться на горячую линию. Горячая линия Икеи уже с оператором это нечто((( Сразу же отказались отменить заказ, только личное присутствие.... Оператору было наплевать на все мои обстоятельства невозможности... Читать отзыв В магазине сделал заказ и платил товар, которого на тот момент не было в наличии. На следующий же день в чат он-лайн попросил аннулировать уже оплаченный товар, порекомендовали обратиться на горячую линию. Горячая линия Икеи уже с оператором это нечто((( Сразу же отказались отменить заказ, только личное присутствие.... Оператору было наплевать на все мои обстоятельства невозможности лично приехать для отмены заказа. Икея Украина в каком веке вы живете, неужели вам не хватило ума разработать функцию отмена заказа на товар, который даже еще не был получен?!

Жду заказа стульев уже 10 дней,

Александр 14 сентября, 2021 год

Выбрал стулья в магазине, оплатил, заказал - сказали через 5 дней смогу забрать на точке выдачи. На пятый день пришло смс (видимо автоматизация стработала) - Ваш заказ еще готовиться извините. Жду 2 дня ничего, звоню в поддрежку - говорят "иза технической проблемы на складе - заказ забыли укомплектовать, я сейчас его приоритизирую и завтра-послезавтра он точно будет у Вас". Прошло... Читать отзыв Выбрал стулья в магазине, оплатил, заказал - сказали через 5 дней смогу забрать на точке выдачи. На пятый день пришло смс (видимо автоматизация стработала) - Ваш заказ еще готовиться извините. Жду 2 дня ничего, звоню в поддрежку - говорят "иза технической проблемы на складе - заказ забыли укомплектовать, я сейчас его приоритизирую и завтра-послезавтра он точно будет у Вас". Прошло еще 3 дня - пишу в сапорт, тоже самое говорят - извините

Самый худший продавец товаров Икея в Украине

Александ 14 сентября, 2021 год

Заказал товар, ждал десять дней подтверждение заказа. Все это время звонил, мне говорили ждать. Через десять дней позвонили и сказали, что товара нет. Хорошо, что не оплатил, судя по отзывам других.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Магазин Икея Украина, это сплошной минус

Показать 1 ответ

Доставка совершенно не организована и полная халатность

Людмила 14 сентября, 2021 год

Полтора месяца ждем доставку!! Операторы совершенно некомпетентны по причинам и временным рамкам доставки. Дважды назначают дату, в которую не приходит груз. Через месяц ожиданий, оказывается, что предыдущий из звонивших, указал не ту дату доставки. Никто не несет ответственности ни за что. И главное, нет никакой системы контроля и возможности обратной связи с руководством. Сайт совершенно бесполезен для обратной связи.... Читать отзыв Полтора месяца ждем доставку!! Операторы совершенно некомпетентны по причинам и временным рамкам доставки. Дважды назначают дату, в которую не приходит груз. Через месяц ожиданий, оказывается, что предыдущий из звонивших, указал не ту дату доставки. Никто не несет ответственности ни за что. И главное, нет никакой системы контроля и возможности обратной связи с руководством. Сайт совершенно бесполезен для обратной связи. Невозможно увидеть отзывы реальные клиентов. Думаю компания Икея не подозревает о бардаке в Украине в их филлиале.

Показать 1 ответ

Всё отлично.

Людмила 8 сентября, 2021 год

Все пришло в срок. Не пойму почему столько негативных отзывов. Заказывали мебель ( все пришло без брака). Из минусов: много чего нет в наличии. Буду ещё заказывать.

Показать 1 ответ

Нету товара и денег

Гость 6 сентября, 2021 год

Заказал через сайт товар, за день до получения перезвонили с икеа и поставили перед фактом, что товара не будет. Теперь нету ни денег ни товара. Икеа Украина - это ШАРЛАТАНЫ!!!!!

Ужасссс!!!

Гость 2 сентября, 2021 год

Сделала большой заказ на мебель и теперь нет ни денег ни мебели!!! В службе поддержки сами не знают!!!

Заказала, но вернуть деньги хочу

Гость 2 сентября, 2021 год

Заказала, 100% оплатила за товар и доставку. В срок не привезли. Не предупредили о том, что переносится доставка. Посылка не прослеживалась. Вернуть деньги пишут, что после 30 дней после возвращения товара на склад. Не предоставляют запрос в транспортную компанию. Тоесть по сути это может затянуться на очень большой промежуток времени. Это схема кидалово? Если бы я почитала эти отзывы, то... Читать отзыв Заказала, 100% оплатила за товар и доставку. В срок не привезли. Не предупредили о том, что переносится доставка. Посылка не прослеживалась. Вернуть деньги пишут, что после 30 дней после возвращения товара на склад. Не предоставляют запрос в транспортную компанию. Тоесть по сути это может затянуться на очень большой промежуток времени. Это схема кидалово? Если бы я почитала эти отзывы, то лучше заказала это все в своём городе без нервов.

Достоинства:

Отвечают стандартными фразами. Условия возврата частично прописаны. По итогу часть информации не прописана. Некорректно прописано все.

Недостатки:

Компания с таким именем, а такое отношение и обман.

Показать 1 ответ

кидальческая тема

Сергей 1 сентября, 2021 год

Принят заказ , получена предоплата , затем звонок :" несколько позиций нет в наличие", возврат денег в течении 30 дней. Сервис нулевого уровня . Больше никаких покупок

Показать 1 ответ

IKEA в Украине наглые обманщики

Гость 30 августа, 2021 год

Жаль что я не прочитал эти отзывы до того как что то купил в IKEA Украина.
Сделал большой заказ в магазине в Киеве с доставкой в другой город. Шкаф, тумбы, полки , столы и прочее по мелочи, даже подушки. Заказ должны были привезти 19.08 . За день до этого приходит письмо что «технические задержки» и доставка будет в течении... Читать отзыв Жаль что я не прочитал эти отзывы до того как что то купил в IKEA Украина.
Сделал большой заказ в магазине в Киеве с доставкой в другой город. Шкаф, тумбы, полки , столы и прочее по мелочи, даже подушки. Заказ должны были привезти 19.08 . За день до этого приходит письмо что «технические задержки» и доставка будет в течении «нескольких дней» на данный момент уже 30.08 и никакой доставки до сих пор небыло. Операторы в тех. потдержке говорят одно и тоже «технические неполадки» когда мне доставят мебель они не знают. Забрать ее самостоятельно я тоже не могу. Не выдадут так как я оплатил доставку

Достоинства: