Name: Доставка совершенно не организована и полная халатность
Item: IKEA
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 14 вересня, 2021 год 12 переглядів

Полтора месяца ждем доставку!! Операторы совершенно некомпетентны по причинам и временным рамкам доставки. Дважды назначают дату, в которую не приходит груз. Через месяц ожиданий, оказывается, что предыдущий из звонивших, указал не ту дату доставки. Никто не несет ответственности ни за что. И главное, нет никакой системы контроля и возможности обратной связи с руководством. Сайт совершенно бесполезен для обратной связи. Невозможно увидеть отзывы реальные клиентов. Думаю компания Икея не подозревает о бардаке в Украине в их филлиале.

Коментарі до відгуку

VT 24 вересня, 2021 год

Компанія ІКЕА продає франшизи направо та наліво, і сама володіє лише одним (!!!) магазином в місті Делфт в Нідерландах. Решта 459 магазинів IKEA це різні компанії, які купили право продажу товарів IKEA під їх торговою маркою. Власники торгової марки IKEA отримують за це 3% з продажів і надають доступ до складів товарів, дають знижки, дозволяють користуватися торговорю маркою, таке інше. Це все написано на сайті ІКЕА:

Today, all the IKEA stores (except the IKEA Delft store in the Netherlands, which is owned by Inter IKEA Systems B.V.) operate under franchise agreements.

https://about.ikea.com/en/about-us/the-ikea-franchise-system

Передзвонивши до офісу ІКЕА в Нідерландах, вони це підтвердили і надали електронну адресу, на яку можна писати скарги.

Відповісти

IKEA
Всі відгуки

1.7 5

139 відгуків / 11300 переглядів

Всі відгуки

IKEA

Шведская мебель ИКЕА во все времена была символом комфорта, практичности, красоты и хорошего вкуса. Основная цель - производство и продажа функциональных и удобных товаров для дома по существенно низким ценам.
Товары IKEA современны, но не ультрамодны, функциональны и при этом привлекательны внешне, ориентированы на потребности человека и безопасны для детей.... детальніше

Меблі