Марина Отзыв написан 26 марта, 2024 год17 просмотров
С этим провайдером я около двух лет. Были некоторые проблемы, но они были несущественные. Но вот в последнее время начался кошмар. Сайты падают, а из меня делают дурочку, мол "Вам кажется". 1) Около недели назад я написала, что сайты тяжело грузятся, в онлайн-чате мне сказали, что это из-за того, что сайты находятся на польском сервере :) И предложили перейти на украинский 2) Через несколько дней я написала о повторной проблеме. В тех поддержке отвечают долго, и ответили тогда, когда сайты уже грузились нормально. И раз проблема уже не актуальна, то и решать ее не надо 3) На следующий день сайты вообще легли, и пока я не сказала об этом, этого никто не заметил. Сайты заработали через пол часа. Но их скорость оставляла желать лучшего. Я писала об этом и в онлайн-чате и в поддержку, на что мне сказали, что идет DDOS-атака на сервере, на котором находятся мои сайты, терпите и ждите 4) На следующий день, то есть сегодня в 12 часов я пишу, что сайты опять не работают. Через время мне пишут в онлайн-чате, что проблема решается. Спустя 1,5 часа сайты заработали, ура, но тормозят жутко. На что в онлайн-чате мне сказали - Вам кажется. И перевели как обычно в тикет, где отвечают через пол часа. Потом видимо почистили логи после атаки и ура сайты открываются нормально.
Итог: 1) Хостинг Украина не обращает внимания на торможение сайтов, а потом как оказывается совершается DDOS-атака. 2) Делают из людей идиотов, говоря, что им кажется, что сайты грузятся плохо. 3) Сотрудники в онлайн-чате не умеют чистить кэш в браузере? 4) Не оповещаете о том, что сайты уже работают.
Начались проблемы - Отзывы о Хостинг-провайдер Ukraine.com.ua
1) Около недели назад я написала, что сайты тяжело грузятся, в онлайн-чате мне сказали, что это из-за того, что сайты находятся на польском сервере :) И предложили перейти на украинский
2) Через несколько дней я написала о повторной проблеме. В тех поддержке отвечают долго, и ответили тогда, когда сайты уже грузились нормально. И раз проблема уже не актуальна, то и решать ее не надо
3) На следующий день сайты вообще легли, и пока я не сказала об этом, этого никто не заметил. Сайты заработали через пол часа. Но их скорость оставляла желать лучшего. Я писала об этом и в онлайн-чате и в поддержку, на что мне сказали, что идет DDOS-атака на сервере, на котором находятся мои сайты, терпите и ждите
4) На следующий день, то есть сегодня в 12 часов я пишу, что сайты опять не работают. Через время мне пишут в онлайн-чате, что проблема решается. Спустя 1,5 часа сайты заработали, ура, но тормозят жутко. На что в онлайн-чате мне сказали - Вам кажется. И перевели как обычно в тикет, где отвечают через пол часа. Потом видимо почистили логи после атаки и ура сайты открываются нормально.
Итог:
1) Хостинг Украина не обращает внимания на торможение сайтов, а потом как оказывается совершается DDOS-атака.
2) Делают из людей идиотов, говоря, что им кажется, что сайты грузятся плохо.
3) Сотрудники в онлайн-чате не умеют чистить кэш в браузере?
4) Не оповещаете о том, что сайты уже работают.
отзыв
Комментарии к отзыву