Интернет-магазин "Хочу купить онлайн" отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

› ›

2.8 5

43 отзыва / 8299 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

гарантийный случай

Никита 20 февраля, 2021 год

18.11.2019 покупал 2 мышки Logitech m705 одна работает исправно, вторая 09.02.2021 сломалась, гарантия 2 года (методом перебора обнаружил, что не исправен приемник). Уточнил куда обращаться, сказали что только к ним и ни в коем случае не в официальный сервис Logitech так как нужны особые документы. Отправил мышку на указанное отделение12.02.2021 посылка была на месте, до 18.02.2021 мышку не забрали с... Читать отзыв 18.11.2019 покупал 2 мышки Logitech m705 одна работает исправно, вторая 09.02.2021 сломалась, гарантия 2 года (методом перебора обнаружил, что не исправен приемник). Уточнил куда обращаться, сказали что только к ним и ни в коем случае не в официальный сервис Logitech так как нужны особые документы. Отправил мышку на указанное отделение12.02.2021 посылка была на месте, до 18.02.2021 мышку не забрали с новой почты, при этом на телефон не отвечают, а в вайбере отвечают что "курьер уже выехал за посылкой" или это они находятся в 3х днях езды от отделения новой почты или кто-то обманывает. Запросил у новой почты отправки назад (в итоге потратил 130 грн за путешествие мышки в страну пропавших вещей). При этом обратился в официальный сервис Logitech сообщили что нужно сфоткать мышку с разных ракурсов и чек, для того чтоб выслали новую. И никаких специальных документов подтверждающих ввоз мышек в Украину не нужно. Лучше б уже потратил эти деньги на покупку нового приемника (400грн стоит). Ужасный сервис. Не рекомендую.

Достоинства:

были цены дешевле чем везде. покупка прошла нормально.

Недостатки:

если что-то не так, то пиши пропало.
сервис ужасный.
скорее всего сидит одна девушка, которая отвечает на 4 телефона + электронную почту + вайбер и т.д. и она соответственно не справляется со всем сразу.

наличиие, цены - все не актуально. + потратил на них время

Roman 28 декабря, 2020 год

Сделал заказ (№10669) во вторник днем, перезвонили - сказали, что все ок, есть в наличии и привезут в пятницу с 18:30 и до 20:30.
Я удивился, почему так поздно доставка - сказали так у них работает доставка. Согласился, хоть и переспросил будет ли, это ведь выходной день и т.д. Заверили, все ок. Взял с собой сумму, прождал их, никто весь... Читать отзыв Сделал заказ (№10669) во вторник днем, перезвонили - сказали, что все ок, есть в наличии и привезут в пятницу с 18:30 и до 20:30.
Я удивился, почему так поздно доставка - сказали так у них работает доставка. Согласился, хоть и переспросил будет ли, это ведь выходной день и т.д. Заверили, все ок. Взял с собой сумму, прождал их, никто весь день не перезвонил. Я написал вопрос - почему не было доставки? Перезвонили, сказали, что курьер не смог связаться - ложь. Потом сказали, что товара нет в наличии - ложь, на сайте у них и у других он есть в наличии до сих пор, + зачем бы тогда мне "пытался" позвонить курьер?!, раз нет в наличии товара через 3 дня после моего заказа... В общем, не ведитесь на цены ниже среднего по рынку, магазин - лохотрон, не теряйте время и нервы на них!

Не рекомендую

Юрий 26 февраля, 2020 год

Крайне не рекомендую заказывать что-либо в данном магазине. Оформили на фирму заказ 22.01.20 (№8287) с конкретными сроками поставки, в тот-же день оплатили товар по безналичному расчету. Товар в сроки отправлен не был, в письменном виде и по телефоны аннулировали заказ 27.01.20, после чего нам сообщили, что деньги нам будут возвращены на расчетный счет до 24.02.20, а не в течении 14... Читать отзыв Крайне не рекомендую заказывать что-либо в данном магазине. Оформили на фирму заказ 22.01.20 (№8287) с конкретными сроками поставки, в тот-же день оплатили товар по безналичному расчету. Товар в сроки отправлен не был, в письменном виде и по телефоны аннулировали заказ 27.01.20, после чего нам сообщили, что деньги нам будут возвращены на расчетный счет до 24.02.20, а не в течении 14 дней, 25.02.20 прислали фиктивную накладную о переводе средств на наш счет. На данный момент 26.02.20 деньги не перечислены.

Показать 1 ответ

Не рекомендую

Гость 20 февраля, 2020 год

Не рекомендую.
Заказал ноутбук 13.01.2020 в обед, ноутбук приехал после 21:00 разряжённым и проверить я смог только визуально.
Утро 15.01.2020 ноутбук не включается, на сайте написано что магазин работает с 10:00 но трубку не кто не брал и перезвонили мне после 12:00 , я захотел вернуть деньги по закону Украины в течение 14 дней НО молодой человек сказал что когда... Читать отзыв Не рекомендую.
Заказал ноутбук 13.01.2020 в обед, ноутбук приехал после 21:00 разряжённым и проверить я смог только визуально.
Утро 15.01.2020 ноутбук не включается, на сайте написано что магазин работает с 10:00 но трубку не кто не брал и перезвонили мне после 12:00 , я захотел вернуть деньги по закону Украины в течение 14 дней НО молодой человек сказал что когда я установил Windows на ноутбук это оказывается значит что я его ввёл в эксплуатацию и возврат денег я не получу при любых обстоятельствах (это по правилам магазина, которые не где не прописаны), вариант только отправить им новой почтой из Киева в Киев что бы они передавали ноут в свой сервисный центр название которого они не знают (что?!?!) . После ожидания 8 дней сервис сообщил что сгорела цепь питания на ноутбуке у которого есть адаптер питания и батарея КАРЛ! И такой ремонт платный 1500 грн и моя гарантия не работает, ок я согласился через 14 дней мой ноутбук в сервисе на мои вопросы что сервис должен выполнять ремонт за 14 дней а если у них нет деталей они заказывают их и сообщают дату на что Магазин мне ответил что у них много работы, а я должен подождать и да Магазин Вам не перезванивает. В итоге через 3 недели мне сообщают что ноутбук починили и его отдаст курьер 09.02 максимум на следующий день но не звонка не курьера нет и так всю неделю завтра точно будет потом оказывается курьер у магазина один ему тяжело он не успеет и в пятницу говорят что отправят новой почтой за мой счет, ок жду ТТН его нет до вечера, конечно же трубку не кто не берёт, через час звонит менеджер и сказал что я должен был сам сказать куда Магазину отправлять мой ноутбук в разговоре не кто этого не спрашивал, после вопроса, мне сказали что оскорбляю магазин и сам должен думать про свой ноутбук. Сказать что у меня отпала челюсть ничего не сказать я перезвонил через 10 мин продиктовал адрес уточнил ещё 5 раз что им от меня нужно. Очень не доволен магазином .

Ахтунг! Их слова расходятся с делом!

Олег 15 января, 2020 год

Заказывал ноутбук. Даже не хочу описывать весь этот позорный треш, одним словом - клоуны. 5 раз обещали что "вот именно сегодня отправляем, завтра-послезавтра получите товар", в конце договорился о компенсации в виде оплаты их стороной доставки и предоставлении антивирусного софта, причем изначально ими было объявлено о дополнительном бонусе в виде мыши. При получении посылки ни софта, ни мыши, хорошо что... Читать отзыв Заказывал ноутбук. Даже не хочу описывать весь этот позорный треш, одним словом - клоуны. 5 раз обещали что "вот именно сегодня отправляем, завтра-послезавтра получите товар", в конце договорился о компенсации в виде оплаты их стороной доставки и предоставлении антивирусного софта, причем изначально ими было объявлено о дополнительном бонусе в виде мыши. При получении посылки ни софта, ни мыши, хорошо что доставку оплатили). Вся канитель продолжалась 2 недели. В общем - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Осторожно_2!

Александр 17 декабря, 2019 год

Заказали Кофемашину Delongi Magnifica S Esam 22.360
Оплата по безналичному расчету. 100% Предоплата + Доставка
Счет от 29 октября 2019 №45 выставлен на ФОП Корольчук Дмитрий Юрьевич Код за ЄДРПОУ – 3302500339
Уточнили о том что отправка будет через 4 дня.
После месяца обещаний предложили написать письмо на возврат средств. Написали 2 раза - Денег до сих пор НЕТ! Только... Читать отзыв Заказали Кофемашину Delongi Magnifica S Esam 22.360
Оплата по безналичному расчету. 100% Предоплата + Доставка
Счет от 29 октября 2019 №45 выставлен на ФОП Корольчук Дмитрий Юрьевич Код за ЄДРПОУ – 3302500339
Уточнили о том что отправка будет через 4 дня.
После месяца обещаний предложили написать письмо на возврат средств. Написали 2 раза - Денег до сих пор НЕТ! Только обещания!

Осторожно

Gagarin Alex 4 ноября, 2019 год

ОСТОРОЖНО!
История работы с магазином "Хочу-Купить-Онлайн" (https://xochy.com.ua):
1. Заказали ноутбук Huawei MateBook 13 (Wright-19A)
Оплата по безналичному расчету. 100% Предоплата.
Счет от 6 сентября 2019 №7 выставлен на ФОП Корольчук Дмитрий Юрьевич
Код за ЄДРПОУ – 3302500339
ФОП , как потом посмотрел, зарегистрирован в одном из сел Тернопольской области. Магазин позиционирует себя как в Киеве, но в Киеве его... Читать отзыв ОСТОРОЖНО!
История работы с магазином "Хочу-Купить-Онлайн" (https://xochy.com.ua):
1. Заказали ноутбук Huawei MateBook 13 (Wright-19A)
Оплата по безналичному расчету. 100% Предоплата.
Счет от 6 сентября 2019 №7 выставлен на ФОП Корольчук Дмитрий Юрьевич
Код за ЄДРПОУ – 3302500339
ФОП , как потом посмотрел, зарегистрирован в одном из сел Тернопольской области. Магазин позиционирует себя как в Киеве, но в Киеве его нет.
Уточнил два раз перед оплатой о наличии на складе!
Отвечали да все есть!
Оплатили!
После двух недель обещаний –Заявили ноутбук не доступен!
2. Написали письмо на возврат денег 30.09.2019.
3. Денег до сих пор нет.

Показать 1 ответ

Техника серая, никаких гарантий!

Юлия и Андрей 28 октября, 2019 год

Магазин торгует серой техникой либо же по каким-то другим нелегальным схемам! Передачи техники лично в руки для гарантийного обслуживания избегают!!

Уверяют, что у производителя нету оригинальных гарантийных талонов. Предлагают передать на физическое лицо и только по почте им дорогостоящую технику в комплекте с чеком и выданным в ими же гарантийным талоном! Если хотите действительно сэкономить, здесь не покупайте ни в коем случае! Шарашкина контора!

Приобрели недавно монитор за 8000 грн. С доставкой сплошные проблемы: сначала обещали на один день, не доставили. Дозвониться крайне сложно. О переносе доставке не информировали, пришлось буквально "побегать" за ними. Цена значительно ниже, чем в других магазинах, очень заманчива, вот и продолжали эту эпопею. Доверие к магазину было под сомнением, но мы ничего не теряли и решили попробовать, надеясь по факту получения определить, если с техникой будет что-то не так.
После долгих дозвонов таки связались с этим горе-магазином. Договорились на другой день. И всё, они опять пропали без какой-то обратной связи. Мы снова набирали много раз все номера, указанные на сайте, и в итоге договорились на следующий день. Как сказали на другом конце провода, была задержка с поставкой.

Наконец, после двух переносов, курьер привез монитор. Все удовлетворило, сначала он работал прекрасно. Думали, что нам повезло.

Через 15 или 16 дней пропала подсветка монитора с одной стороны.

Обратная связь была также проблематична. После долгого дозвона и дня ожидания решения нам предложили отправить монитор за 8к Новой почтой за счёт получателя на физическое лицо. Вместе с чеком на покупку, гарантией... Нам взамен пообещали бумажку акт о приеме техники.

Поскольку указанный адрес почты по пути с работы молодого человека, то он предложил занести его лично (это ведь логично, да, что офис/склад магазина будет рядом с указанным отделением?). Ответ - отказ, или почтой или никак.

Ок. Мы нашли центр гарантийного обслуживания техники этого производителя. У нас попросили гарантийный талон. Мы предоставили то, что нам прислал магазин. И тут самое интересное. Гарантийный талон нам дали не оригинальный, а просто распечатку формы магазина. Нигде его не признают, кроме этого же магазина!
Ещё любопытные факты.
В переписке с представителями Хочу купить онлайн нам заявили, что у AOC нету опигинального гарантийного талона. И сервисов гарантийного обслуживания нету в Украине. И только этот интернет магазин сотрудничает вот таким образом с дистрибьютором и вообще они лучшие и настоящие, а остальные "якобы центры".

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Риск - техника серая (думаю, преимущественно это касается всех позиций) может быть некачественная.
Не дают оригинального гарантийного листа производителя.
Избегают личных встреч для передачи им техники на гарантийное обслуживание.
Трудно дозвониться.
Дают ложную информацию.
Никаких гарантий в реальности у покупателя не будет!!

Замечательный работник кол-центра

Обладатель бесценного опыта 21 октября, 2019 год

Ситуация такова: возврат товара, по техническим причинам, происходит почти два месяца и это "действие" все еще находится в процессе. Возвращена только 1/3 стоимости товара и получены самые искренние заверения, что остаток суммы скоро придет. Как понимаете, за два месяца переговоров нервы уже сдают, и у нас и у "милейших" работников этого интернет-магазина. На столько сдают, что некий работник позволил повышать... Читать отзыв Ситуация такова: возврат товара, по техническим причинам, происходит почти два месяца и это "действие" все еще находится в процессе. Возвращена только 1/3 стоимости товара и получены самые искренние заверения, что остаток суммы скоро придет. Как понимаете, за два месяца переговоров нервы уже сдают, и у нас и у "милейших" работников этого интернет-магазина. На столько сдают, что некий работник позволил повышать тон(кричать), а на просьбы сбавить обороты, начал прямо крыть матами. "Уважаемое" руководство сайта, если Вам пощастливилось читать этот отзыв, убедительная рекомендация, понимайте, что Вы работаете с людьми и с деньгами и должны понимать, на сколько Ваши клиенты трепетно относятся к деньгам и за их интерес о них у Вас не должно взрывать крышу, и ни в коей мере Ваши работники не могут позволять себе кричать и материться на клиентов, это отвратительно. Работника кол-центра наняты на общения с людьми, а не для того, чтобы оскорблять их культурными или матерными словами.
Так что, "возможные" будущие покупатели, дважды подумайте, стоит ли связываться с таким интернет-магазином, который не может вернуть средства за проданный продукт два месяца и при этом, не объясняя причины разделил возврат денег на части. К тому же, работники которого позволяют столь возмутительные действия к покупателям.

Шарашкина контора, Не заказывайте у них!

Blade 14 октября, 2019 год

ШАРАШКИНА КОНТОРА! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ!
Заказ 6164
Во вторник, 8 октября сделал заказ на сайте, не дождавшись звонка, позвонил им сам, они сказали, что цена на монитор актуальная, смогут отправить мне в пятницу, я согласился. В пятницу в районе 11 часов позвонил им, девушка сказала, что сегодня смогут отправить, ждите вплоть до 5 вечера. Магазин работает до 7 вечера,... Читать отзыв ШАРАШКИНА КОНТОРА! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ!

Заказ 6164

Во вторник, 8 октября сделал заказ на сайте, не дождавшись звонка, позвонил им сам, они сказали, что цена на монитор актуальная, смогут отправить мне в пятницу, я согласился. В пятницу в районе 11 часов позвонил им, девушка сказала, что сегодня смогут отправить, ждите вплоть до 5 вечера. Магазин работает до 7 вечера, примерно в 6 вечера я им звонил, телефоны были выключены. И, разумеется, никто мне ничего не отправил и не соизволил позвонить и сказать, что отправка задерживается. В субботу в районе обеда звоню им, парень сказал, уточнит детали по моему заказу и перезвонит мне. Прошел час, никто не перезванивает, звоню сам, тот же парень говорит "сможем отправить монитор завтра", т.е. в воскресенье. В воскресенье, в районе обеда я звоню им, парень отвечает, что да, сегодня отправим, ждите номер декларации в течение дня. Я уточнил - точно сегодня отправите? Он ответил - да, точно отправим. Сейчас понедельник, я пишу этот отзыв, потому что никто ничего мне не отправил и даже не снизошел до того, чтобы позвонить мне и сказать, что не получается отправить. Я прождал целую неделю свой заказ! Меня кормили "завтра отправим" несколько раз и никто ни разу не извинился за свое вранье. Магазин - Шарашкина контора, абсолютно неадекватное отношение к заказчикам и полное отсутствие ответственности.

Зачем врать? Если не получается отправить заказ в срок - позвоните заказчику, извинитесь и скажите, что не получается и спросите, готов ли заказчик подождать еще? Я зря потратил неделю на ожидание.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Как не нужно торговать!

Леонид 25 сентября, 2019 год

Заказал видеокарту.Пообещали отправить через три дня,но ,,забыли"На мой звонок пообещали разобраться и перезвонить,но ,,забыли"Зато на товар подняли цену на 1500гр!!!!По ходу не онлайн могазин,а простая лавочка где еще и барыжничают.ИТАК---крайне не рекомендую

Не рекомендую

Григорий 26 августа, 2019 год

Заказал 20.08, со мной не связались, набрал их в Вайбере пообещали что 23.08 доставят. Набирал 23, 25 и 26 обещают каждый раз что завтра будет доставлено. Категорически не рекомендую, зря потраченное время.

Недобросовестный интернет-магазин

Дарья 25 июля, 2019 год

01.12.2018г. я приобрела в интернет-магазине "Хочу купить онлайн" фотоэпилятор Philips Lumea Advanced SC1995/00.Через несколько месяцев я заметила, что эффекта нет и что на лампе есть вмятина, хотя фотоэпилятор не роняла. Товар на гарантии, потому я обратилась в официальный сервисный центр,который указан в гарантийном талоне, мне выдали техническое заключение,что это заводской брак лампы и товар не пригоден к дальнейшей эксплуатации. Я... Читать отзыв 01.12.2018г. я приобрела в интернет-магазине "Хочу купить онлайн" фотоэпилятор Philips Lumea Advanced SC1995/00.Через несколько месяцев я заметила, что эффекта нет и что на лампе есть вмятина, хотя фотоэпилятор не роняла. Товар на гарантии, потому я обратилась в официальный сервисный центр,который указан в гарантийном талоне, мне выдали техническое заключение,что это заводской брак лампы и товар не пригоден к дальнейшей эксплуатации. Я обратилась в интернет-магазин "Хочу купить онлайн" так как согласно ст.8 ЗУ "Про защиту прав потребителей" я имею право на обмен товара или возврат полной стоимости, переслала им товар+товарный чек+техническое заключение, на что через месяц получила от интернет-магазина отказ в моем требовании вернуть товар/деньги(отказ был озвучен по мобильному телефону в грубой форме, еще и нахамили), потому что по их мнению фотоэпилятор рабочий(и ничего что бракованная лампа может причинить вред моему здоровью)!Я обратилась к официальному дистрибьютору Philips чтобы он посодействовал в решении моей проблемы, но после нескольких дней разбирательств официальный дистрибьютор Philips дал ответ, что этот интернет-магазин "Хочу купить онлайн" завозит нелегально товары на территорию Украины и потому помочь ни чем не смогут. Потому я искренне никому не советую ничего покупать в этом интернет-магазине "Хочу купить онлайн", потому что никто не застрахован от бракованного товара, который Вам никто не поменяет, а еще и нагрубят в ответ!