Химчистка "Цех" отзывы

› › ›

1.6 5

8 отзывов / 18757 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Жахливо!!!!!!!

Алла вторник, 19 мая

Отзыв о Химчистка "Цех" по адресу Київ, ул. Верхний вал, 2 Ніколи не користуйтесь послугами цих шахраїв! Втратите гроші, нерви, час та речі. Все зіпсують!!!!! Відповідальності та порядності нуль!!!

Ответ представителя Химчистка "Цех" среда, 20 мая

Нам щиро прикро, що у вас залишились такі враження 😔
Ми завжди готові розбиратись у будь-якій ситуації та не уникаємо відповідальності за свою роботу. Будь ласка, напишіть номер замовлення або ваші контакти нам на пошту [email protected], або дірект ceh_himchistka. Ми детально перевіримо ситуацію та постараємось знайти рішення🙏

Після цієї історії я більше ніколи не звернуся до "ЦЕХ"

Valeriia 3 января, 2026 год

Отзыв о Химчистка "Цех" по адресу Київ, ул. Верхний вал, 2 Після цієї історії я більше ніколи не звернуся до "ЦЕХ" і всім знайомим
розкажу, щоб обходили вас стороною.
Ситуація максимально проста: здали ковдру 14.11, забрали 21.11 і вона виявилася не нашою. Після цього ви мали виправити помилку за кілька днів.
Але ви затягнули це на більше ніж місяць і досі немає результату.
Ви не надали чітких строків. Ви ігноруєте повідомлення.... Читать отзыв Після цієї історії я більше ніколи не звернуся до "ЦЕХ" і всім знайомим
розкажу, щоб обходили вас стороною.
Ситуація максимально проста: здали ковдру 14.11, забрали 21.11 і вона виявилася не нашою. Після цього ви мали виправити помилку за кілька днів.
Але ви затягнули це на більше ніж місяць і досі немає результату.
Ви не надали чітких строків. Ви ігноруєте повідомлення. Ви вигадуєте, що "дзвонили". Ваше відділення закрилося. І найголовніше: моя ковдра у невідомої мені людини, а ви робите вигляд, що це "нормально" і треба "ще
трохи часу".
Це не сервіс. Це повна безвідповідальність. Якщо вам дорогі ваші речі і ваші нерви, не несіть нічого в цю хімчистку.

Ответ представителя Химчистка "Цех" 12 января, 2026 год

Валеріє, ми з вами вже звʼязались, ситуацію вирішили та вашу ковдру повернули. Для себе зробили важливі висновки та переглянули внутрішні процеси, зокрема й комунікацію, щоб таке більше не повторювалося. Ще раз щиро вибачаємося за весь цей досвід🙏💙

Це не хімчистка, а лотерея

Дмитро 3 января, 2026 год

Отзыв о Химчистка "Цех" по адресу Київ, ул. Верхний вал, 2 Це не хімчистка, а лотерея: віддаєш свою річ, а забираєш чужу. Ми отримали ковдру того ж бренду, але з іншим наповненням. Це означає, що у вас або немає нормального маркування речей, або немає контролю на видачі, або персоналу байдуже.
Коли ми написали про проблему, ви спочатку робили вигляд, що “розбираєтесь”, потім з’явилася версія про “клієнта у відрядженні”, який випадково забрав... Читать отзыв Це не хімчистка, а лотерея: віддаєш свою річ, а забираєш чужу. Ми отримали ковдру того ж бренду, але з іншим наповненням. Це означає, що у вас або немає нормального маркування речей, або немає контролю на видачі, або персоналу байдуже.
Коли ми написали про проблему, ви спочатку робили вигляд, що “розбираєтесь”, потім з’явилася версія про “клієнта у відрядженні”, який випадково забрав нашу ковдру і “не помітив”. Вибачте, але це вже ваша зона відповідальності. Ви маєте знати, кому що видали, і вирішувати це швидко.
Натомість минув місяць, потім півтора, а ви досі не можете назвати строк повернення. Ви серйозно вважаєте нормальним, що особиста річ клієнта “десь у когось”, а ви просто чекаєте, поки він захоче повернутися? Це дно сервісу.
І так, ваш “бонус” у вигляді 25% знижки на наступне замовлення виглядає як знущання. Ви віддали мою річ невідомій людині на невідомий термін, а пропонуєте купончик. Я хочу свою ковдру назад або повну компенсацію, а не “знижку колись потім”.
До речі відділення, де ми здавали ковдру, вже зачинилося. Символічно.

Химчистка Цех - Це не хімчистка, а лотерея

Ответ представителя Химчистка "Цех" 8 января, 2026 год

Дмитре, щиро перепрошуємо за всю цю ситуацію. Ми справді припустилися помилки, якої в жодному разі не мало бути. Ми завжди уважно стежимо за всіма етапами, які проходить річ, та обов’язково її біркуємо, але цього разу свою роль зіграв людський фактор. За це ми беремо повну відповідальність. Цей випадок неприпустимий для нашого сервісу😔
Ми провели внутрішню перевірку в команді, щоб подібне більше ніколи не повторювалося. З вами ми вийшли на зв’язок, ситуацію вирішили та вашу ковдру повернули. Ще раз щиро просимо вибачення за весь дискомфорт, очікування й неприємні емоції, які ви отримали🙏💙

не рекомендую

Оксана Бойко 7 ноября, 2025 год

Отзыв о Химчистка "Цех" по адресу Київ, ул. Верхний вал, 2 Не раджу!
Якщо приймальник називає дату готовності речі- сміливо додавайте ще 7- 10 днів.
Спочатку казали, що «не було світла» (хоча на той момент світло було). Потім з’ясувалося, що дублянку загубили, потім- знайшли. Вибачилися й дали знижку 200 грн на наступну послугу.
А далі- дубль два: історія повторилася.
Поки що пальто навіть у нечищеному вигляді забрати не вдалося.
З таким... Читать отзыв Не раджу!

Якщо приймальник називає дату готовності речі- сміливо додавайте ще 7- 10 днів.
Спочатку казали, що «не було світла» (хоча на той момент світло було). Потім з’ясувалося, що дублянку загубили, потім- знайшли. Вибачилися й дали знижку 200 грн на наступну послугу.

А далі- дубль два: історія повторилася.

Поки що пальто навіть у нечищеному вигляді забрати не вдалося.
З таким жахливим сервісом в Україні стикаюся вперше.

Не рекомендую!

Достоинства:

Толерантні й приємні дівчата-диспетчерки — єдине, що залишило позитивне враження.

Недостатки:

сроки, безпека, вартість

Ответ представителя Химчистка "Цех" 11 ноября, 2025 год

Оксано, ми щиро перепрошуємо за незручності, які виникли з термінами виконання замовлення. Коли приймали річ, відключень таких не було, але одразу річ не беремо в роботу, бо замовлень багато і зі всіма працюємо в порядку черги. На жаль, так сталось, що коли дійшла черга до вашої речі почались постійні відключення, виробничий пункт працював по 4 години на день і замовлення фізично не встигали допрацьовувати! Ми сильно вибачаємось за цю ситуацію з затримками і дякуємо за порозуміння🙏

Гроші взяли плями залишились

Гость 26 сентября, 2024 год

Отзыв о Химчистка "Цех" по адресу Київ, ул. Верхний вал, 2 Чомусь після прання у пральній машині на білій футболці залишились сірі плями. Впоратись самостійно не вийшло, тому звернулась в Цех. 100% гарантії ніхто не дав, але гроші взяли. Прийшов час забирати. Футболка у тому стані, що і залишала із плямами. Поленяла на футболку і хімчистку футболки.

Недостатки:

Гроші взяли, плями залишили

Отвратительная химчистка

Случайный посетитель 28 ноября, 2023 год

Отзыв о Химчистка "Цех" по адресу Київ, ул. Верхний вал, 2 Сдала в химчистку пуховик Trussardi. А написали бренд Luisa cerano, искуственный мех. Почистили соответственно как искуственный и вернули чистую, но тряпку. Теперь ничего не могу с ним сделать, пух сбился в комки. После химчистки написали: усадка наповнювача. Да бляха, потому что это пух, а не искусственный мех. Если бы забирала пуховик сама, то кому то не поздоровилось бы. В который... Читать отзыв Сдала в химчистку пуховик Trussardi. А написали бренд Luisa cerano, искуственный мех. Почистили соответственно как искуственный и вернули чистую, но тряпку. Теперь ничего не могу с ним сделать, пух сбился в комки. После химчистки написали: усадка наповнювача. Да бляха, потому что это пух, а не искусственный мех. Если бы забирала пуховик сама, то кому то не поздоровилось бы. В который раз убеждаюсь, прежде чем воспользоваться услугами необходимо читать отзывы.

Ответ представителя Химчистка "Цех" 29 ноября, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже важливо і навіть необхідно розібратись в ситуації, яку ви описуєте. Але, на жаль, не можемо цього зробити, не ідентифікувавши вас, як свого клієнта. Для цього нам потрібен номер замовлення. Зв'яжіться з нами, будь ласка, по пошті marketing@сeh.ua або в наших соцмережах. Також можете написати свою пошту. Будемо дуже вдячні за відповідь та можливість розібратись

Ужасное качество обслуживания

Лана 12 ноября, 2022 год

Отзыв о Химчистка "Цех" по адресу Київ, ул. Верхний вал, 2 Ужасная хімчистка. Расплавили наконечник шнурка на куртке.Почистили так себе. Шнурок на капюшоне. Обычно в нормальной хімчистке металические желатин обертывают. Никогда больше ничего не сдам. Думаю, сама дома лучше бы постирала. Тем более куртка на синтепоне.

Отличная химчистка

Ольга Б. 13 июля, 2021 год

Отзыв о Химчистка "Цех" по адресу Київ, ул. Верхний вал, 2 Заглянула в отзывы - не смолчу. Пользуюсь третий год - отлично чтстят. Всегда в сроки и с доставкой. Было несколько пятен, но там уже ничего бы и не помогло. Совсем нет претензий. Я б весь гардероб сдавала!!!!

Химчистка "Цех"

Мы молодая и современная химчистка с новыми и усовершенствованными технологиями, рассчитанными на любые требования и пожелания наших дорогих Клиентов. Коллектив химчистки «Цех» ответственно относится к изделиям наших заказчиков, которые они нам доверяют, предельно тактично и внимательно заботится о них на каждом этапе обработки. Будем очень стараться соответствовать Вашим ожиданиям, пожеланиям... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 8 отзывов

Химчистки