Грузоперевозки от компании Гюнсел: Отзывы о Компания «GUNSEL» - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Пользователь грузоперевозчика Гюнсел Отзыв написан 7 июля, 2019 год 178 просмотров

Сроки доставки багажа нигде не прописаны, ни в договоре, ни в декларации. В декларации написано, что условия перевозки грузов размещены на сайте предприятия, но никаких условий там по факту нет. Единственное, где уможно уточнить сроки - это у оператора, который принимает ваш груз. Т.е. все сроки доставки только устные. Например ваш груз из Харькова в Киев-Терминал к выдаче готов как правило на следующий рабочий день к 9 утра. Но если что-то пошло не так и ваш груз по какой-то причине задержался/опаздывает, то предъявить претензию фактически не возможно по причине отсутствия оговоренных сроков доставки. При обращении в так называемый колл-центр, операторы начинают заниматься очковтерательством, что якобы срок доставки составляет 1-2 рабочих дня, т.е. сроки доставки сразу возрастают в 2 раза, поэтому сроки доставки яко бы не просрочены, а оператор, который принимал груз - был не прав... Соответственно ни про какую отвественность со стороны Гюнсела речи и быть не может - никакая компенсация не предусмотрена в принципе.
Обращения колл-цетр яко бы принимает и типа фиксирует, берут ваши контакты, но обратной связи вы никогда не дождётесь. Т.е. если коротко, то компания брать деньги умеет, регулярно повышает тарифы, но нести отвественность не хочет.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания «GUNSEL»
Все отзывы

2.6 5

1167 отзывов / 175705 просмотров

Все отзывы

Компания «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.