Gunter & Hauer
Бренд Gunter&Hauer является новым на рынке бытовой техники. Команда Gunter&Hauer стремиться к формированию у пользователей нашей техники экологически направленного образа мышления. Слоган компании подразумевает то, что она стремимся не только сделать жизнь покупателей техники более практичной, безопасной, увлекательной, с высоким уровнем комфорта, но и то, что они заботятся о сохранении...
подробнее Рейтинг 3.6 из 5 на основании 71 отзыва
Бытовая техника
GunterHauer, eov-1100
Ніяких проблем з оператором не було, усе швидко замінили. Дякую!
Качественная техника
Leona в подарок маме
В общем, пока всем доволен
Eok 25 bl
Индукция Гюнтер - сервис
Новую покупать не хотелось, решил обратиться в сервисный центр.
Перезвонили быстро, вежливо и оперативно обслужили, оператор перенаправил к мастеру и решили проблему. Приятно удивлен... Замена стекла была сравнительно не дорогой. Кто-то раньше писал про адекватный сервис... Читать отзыв Покупал варочную индукцию пару лет назад. В принципе, всё норм работало, исправно, но из-за невнимательности на поверхность упала кастрюля с высоты, повредилось стекло.
Новую покупать не хотелось, решил обратиться в сервисный центр.
Перезвонили быстро, вежливо и оперативно обслужили, оператор перенаправил к мастеру и решили проблему. Приятно удивлен... Замена стекла была сравнительно не дорогой. Кто-то раньше писал про адекватный сервис – подтверждаю!
духовка eom 958 та gl 642 ivr
Дуже якісна техніка навіть на дотик. Гарно вписалася в інтер’єр. Брала у ретро-стилі EOM 958 IVR та GL 642 IVR. Дуже комфортно готувати, конфорки потужні, скло у майже ідеальному стані через рік після покупки, усе миється легко.
Духовка не перегрівається, майже не помітно як працює, вентилятор безшумний.
Непростой выбор
Ответы... Читать отзыв Мы с женой уже около месяца выбираем «начинку» для кухни. Перелопатив отзывы на многих сайтах типа этого или Розетки, на женских форумах, я лично, не совсем понял претензии покупателей непосредственно к фирме: кто-то не смог нажать пару кнопок и сдал товар, какая-то женщина вызвала мастера для починки вытяжки не пойми откуда, у кого-то плата сгорела из-за перебоев температуры.
Ответы представителя компании на «человеческий фактор» мне показались более менее внятными, и мы решили зайти на сайт, позвонить менеджеру и не ошиблись)). Оператор помог сравнить выбранные духовки и вытяжки. Пока не знаем, заказывать сначала только варочную поверхность чтобы проверить качество, или сразу купить и духовку + вытяжку со скидкой. В любом случае, намерены пробовать и выложить отзыв о товаре.
поверхня GL 643
Витяжка MAGDA 90
Результат: сидячи на кухні, я не знаю, що саме готується, а головне до 4-ї передачі я не чую звуку робити.
Якщо без жартів - все на відмінно. Замовив духовку і поверхню (жінку понесло). Відгук після випічки торта, піцци та яєшні.
Газовый духовой шкаф Gunter & Hauer
Незаменимая варочная поверхность
Подарил 2 года назад, кстати, тоже на новый год (традиция такая у нас), варочную
поверхность. Маленькую индукцию на 2 комфорки (готовим немного, не хотел ставить огромную плиту). Id... Читать отзыв Искал посуду от Гюнтер Хауер жене в подарок к НГ – случайно попал на вот эту страничку с отзывами. Не могу удержаться. оставлю пару слов о своей технике Гюнтера, пока не засну...
Подарил 2 года назад, кстати, тоже на новый год (традиция такая у нас), варочную
поверхность. Маленькую индукцию на 2 комфорки (готовим немного, не хотел ставить огромную плиту). Id 33, если не ошибаюсь (предлагали такую же белую – но я люблю черный цвет). Что по состоянию не сегодня скажу? – ВЕЩЬ! Самый раз, как не посмотри! Сломать за столько времени так и не смогли ), а вот удовольствие присутствует. Греет моментально. Это ощущения после старой электроплиты какого то нонейма. За 5 минут большая кастрюля воды кипит, а то и быстрее.
Боялся за стекло. Никогда не думал до этого, что плита может быть стеклянной….. А она крепче за метал! Столько всего уже на неё падало (однажды бутылка разбилась на ней вдребезги) – а она без трещинки-царапинки. Как новая. Только краска на одной пиктограмке немного поцарапалась – сковородку случайно туда бросил. Моя вина..
Сенсорное управление, без привычных кнопок – четкое и приятное в использовани. Нечего добавить. Недавно жена научила таймером пользоваться – ощутимое облегчение. Еще радует преимущество индукциооной природы поверхности – холодная плита в процессе готовки. Просто отлично.
Теперь держу кулаки, чтобы набор кастрюль Gunter не подвел :)
Газовый духовой шкаф Gunter & Hauer
отсутствие полноценного описания к духовому шкафу
С духовкой жалко было расставаться, видно что вещь умная и современная, но производитель не побеспокоился описанием ее функций. В итоге приобрела Бош с подробнейшим описанием (книга более 100 листов).
Перш за все, просимо вибачення за інцидент, що, дійсно, мав місце.
За результатами проведеного внутрішнього розслідування повідомляємо:
1. Інструкція до духової шафи EOS 961, справді, містила незначні неточності, що і стали причиною непорозумінь (використано формулювання, які допускали подвійне тлумачення). За півроку активних продажів цієї моделі звернення, подібне до Вашого, одержано лише одного разу. Після цього, для уникнення подальших непорозумінь, інструкції оперативно було виправлено та замінено (у т.ч. і на сайтах). Судячи зі всього, Ви помилково одержали духову шафу з попередньою версією інструкції…
2. Стосовно Вашого звернення до технічної підтримки Günter & Hauer: КОЖНЕ звернення на гарячу лінію офіційного представництва компанії (0 800 60 44 69 або ж [email protected]) в обов’язковому порядку фіксується співробітниками (жодні автовідповідачі, "роботи" не застосовуються) та опрацьовується протягом 1-2 днів.
Припускаємо, що Ви помилково звернулися не на гарячу лінію офіційного представництва бренду, а, можливо, до стороннього сервісного центру. Повідомте, будь ласка, коли та на який саме номер Ви телефонували.
Станом на сьогодні ВСІ духові шафи EOS 961, що знаходяться у продажу, укомплектовані уточненими версіями інструкції.
p.s. Стосовно обсягів інструкції: на нашу думку духова шафа побутового призначення повинна бути надійною, привабливою та простою у використанні. Простою настільки, щоб не довелося розписувати покрокові дії на 100 сторінках…
Плохая работа сервисного центра
Тщательно проверили все сервисные обращения: к сожалению, Вашей заявки не обнаружили. Возможно, Вы обратились не в авторизованный сервисный центр Günter & Hauer, который не уполномочен осуществлять ремонт техники бренда.
Полный перечень авторизованных сервисных центров указан на официальном сайте Günter & Hauer, а также в гарантийном талоне.
Производитель не несет ответственности в случае привлечения к сервисному обслуживанию технически сложных изделий посторонних лиц, не имеющих авторизации.
Так или иначе, мы категорически настроены на решение возникшей проблемы. Однако по указанному номеру связаться с Вами не удается уже несколько дней.
Сообщите, пожалуйста, корректный номер или же свяжитесь с нами по телефону горячей линии: 0 800 60 44 69. Показать 1 ответ
Компанія - яка піклується про своїх споживачів....
Десять разів подумайте.....перед тим, як купляти кота в мішку...
Повідомте, будь ласка, з якою саме варильною поверхнею Günter & Hauer у Вас виникла проблема, Ваше місто та контактний номер телефону на нашу електронну адресу: [email protected].
З Вами обовʼязково звʼяжуться у максимально стислі строки (якщо сьогодні досі цього не було зроблено).
Вибачте, будь ласка, за непорозуміння.
(служба контролю якості обслуговування Günter & Hauer) Показать 1 ответ
Хорошая техника
Хочу поделиться своим опытом использования техники Gunter & Hauer. Купили вместе варочную панель и вытяжку, в эксплуатации уже год. Все работает отлично. Варочная поверхность за это время не потеряла свой вид, ничего не облезло и не деформировалось (как иногда бывает). Ухаживать просто, помещается и 4 кастрюли если нужно, защита от утечки газа работает (проверили пару раз,... Читать отзыв
Хочу поделиться своим опытом использования техники Gunter & Hauer. Купили вместе варочную панель и вытяжку, в эксплуатации уже год. Все работает отлично. Варочная поверхность за это время не потеряла свой вид, ничего не облезло и не деформировалось (как иногда бывает). Ухаживать просто, помещается и 4 кастрюли если нужно, защита от утечки газа работает (проверили пару раз, когда кофе из турки убегало).
Вытяжку используем не так часто, но всегда включаем подсветку при приготовлении еды, помогает как дополнительный яркий источник света. Немного люфтит выдвижная часть, но так и должно быть, чтобы она беспрепятственно выезжала. Сенсор работает без нареканий, ничего не глючит.
Техникой мы довольны и цена абсолютно приемлема. можем смело рекомендовать
Ножи Gunter&Hauer
Варочные панели/CE 642
Маломощная, неравномерное распределение тепла по нагр.поверхности - выжигает середину сковородки. Сильно царапается простой посудой.. Разочаровался. Купился на производителя керамики EUROKERA. Как смог китаец разместить у них заказ и убедить их делать стекло невысокого качества - непонятно...
Немецкое название производителя - это просто форма речи и однокомнатный офис в пригороде Германии, мне так кажется.
Нова техніка на всю кухню
Сервис.
Ответа на эти вопросы я не получил.
После года у меня не работает духовка (отключается подача газа когда отпускаешь ручку) . Сервис - это мальчик, который обещает, что мастер перезвонит, когда освободится. Буду искать другого... Читать отзыв Прежде чем покупать позвоните в сервисный центр и спросите, есть ли у них , например в наличии термопара и сколько нужно ждать если заказывать?
Ответа на эти вопросы я не получил.
После года у меня не работает духовка (отключается подача газа когда отпускаешь ручку) . Сервис - это мальчик, который обещает, что мастер перезвонит, когда освободится. Буду искать другого мастера.
отличнейшая техника
відгук на відгук
До Вас звертається менеджер представництва Gunter&Hauer в Україні.
По-перше, вдячні Вам за увагу до бренду, інтереси якого ми представляємо з 2011 року в Україні.
По-друге, вдячні адміністрації сайту за плідну роботу, результати якої дійсно допомагають споживачеві у виборі товарів та послуг.
Вбудована техніка ношої фірми є високотехнологічна та якісна, про що говорять як ріст долі... Читать отзыв Шановні відвідувачі сайту Отзивюа!
До Вас звертається менеджер представництва Gunter&Hauer в Україні.
По-перше, вдячні Вам за увагу до бренду, інтереси якого ми представляємо з 2011 року в Україні.
По-друге, вдячні адміністрації сайту за плідну роботу, результати якої дійсно допомагають споживачеві у виборі товарів та послуг.
Вбудована техніка ношої фірми є високотехнологічна та якісна, про що говорять як ріст долі на ринку так і стурбованість конкурентів у вигляді дешевих та неякісних дописів неіснуючих користувачів. Хоча є технічно-допустимий відсоток рекламацій. Робота по підвищенні якості ведеться постійно але я прошу звернути увагу на кількість та якість відгуків на нашу адресу.
Оскільки, за умовами сайту, ми не можемо вплинути на відгук що не відповідає дійсності чи видалити його, ми дозволимо собі прокоментувати деякі з них.
Шановна Ксенія з Києва (чи Запоріжжя),
- офіційно в Україну індукційні варильні поверхні завезені, розмитнені та пройшли перевірку в сертифікаційному центрі в жовтні 2013 року, на що є відповідні документи;
- дві комфорки одночасно згоріти не можуть технічно, так як при будь-яких відхиленнях від нормальної роботи в пристрої спрацьовує блокування роботи всіх елементів. Це один з останніх винаходів побутової техніки сучасності і такі прості питання безпеки вирішені ще на єтапі блока живлення пристрою;
- “случайно” в сервісі не можуть бути запчастини, вони там присутні постійно на всі моделі, що запропоновані на нашому ринку;
- не по гарантії в 2012 році не може бути взагалі ніяких питань, так як гарантія на нашу продукцію 2 роки;
- більша половина асортименту німецька компанія дійсно виготовляє на сертифікованих виробнитствах з місцезнаходженням у Китайській Народній Республіці. Для тих хто вважає це негативною характеристикою для багатьох всесвітньовідомих брендів ми радимо все-таки переплатити і обрати значно дорожчу продукцію;
Якщо є питання по суті, ми з задоволенням будем вирішувати їх у невідкладному режимі. Для цього є гаряча лінія 0800604469 або контакні дані на сайті gunter-hauer.ua працють у робочий час. Рекламації пріймаємо і вирішуємо згідно чинного заканодавтсва.. Метою присутності нас на ринку Україні є надання товарів та послуг на європейському рівні якості та за доступоною ціною на довгі рокі. Тому за повідомлення про недоліки в якості чи то в роботі будемо щиро вдячні.
З повагою,
Віталій.
Индукция
Пи.Си.: под положительными отзывами люди со временем подописывали, что конфорки начали сгорать)
ну вот и я взял ее на кухню. все в лучшем виде - и внешний вид и работа.
могу сбросить фотки после полгода работы... Читать отзыв уж больно много негатива и главное внимания на этом сайте к этой компании. я прочитал много отзывов по интернет магазинам, много разнообразных отзывов… не конечно но больше положительных. но больше всего впечатлил отзыв русской покупательницы.
ну вот и я взял ее на кухню. все в лучшем виде - и внешний вид и работа.
могу сбросить фотки после полгода работы и со своей кухни.
Варочная - Gunter&Hauer GH 40 C.
Вытяжка - Gunter&Hauer AGNA 1000 IX
Не ведитесь на рекламу про gunter hauer!!! Я купил вытяжку духовку и варочную. Все отвратительного качества!!! Вытяжка шумит. Нестабильно как то. На 1 ой скорости то шумит то не шумит. На 2 ой сразу шумела, потом перестала. Варочная вообще отвратительная.... Читать отзыв Духовка- Gunter&Hauer EOM 865 IX.
Варочная - Gunter&Hauer GH 40 C.
Вытяжка - Gunter&Hauer AGNA 1000 IX
Не ведитесь на рекламу про gunter hauer!!! Я купил вытяжку духовку и варочную. Все отвратительного качества!!! Вытяжка шумит. Нестабильно как то. На 1 ой скорости то шумит то не шумит. На 2 ой сразу шумела, потом перестала. Варочная вообще отвратительная. Электроподжиг на двух конфорках работает, на двух других поджигает после долгого маслания. Газ шумит на одной конфорке, на другой неровно горит. Прогнулась поверхность решетки, наклонились, и чтобы ровно стояла сковорода жена подкладывает под решетку ложку. Поверхность из нержа. При чистке на ней образовались какие то пятна. Чистили специальными средствами для поверхности. Такое впечатление что поверхность покрыта каким то лаком. После чистки он сразу слезает. Вид стал отвратительный. Духовка начала глючить. Устанавливаешь температуру допустим на 100. Когда она прогревается до этой температура то отключается. Надо дальше крутить рукоятку- устанавливать большую температуру. Ставишь на 200. После можно только увеличить . Крутишь на уменьшение- отключается нагрев. Вообщем, как говорят - попал. На сайте производителя заведомо ложная информация. Про духовку было написано, что она с телескопическими направляющими. Но там обычная решетка и лоток. Это китайское дерьмо с немецким названием. Не ведитесь. Я не утверждаю, что все китайское плохое. У меня планшет китайский и смартфон - все ОК. Работают. Не жалуюсь. И я понял, что надо выбирать технику видя что покупаешь. Брать кота в мешке больше не хочу. А этого "гюнтера" сдам в металлолом. Денег конечно жалко. Но мучится так с этим дерьмом -себе дороже. Я тоже читал отзывы. На них и купился. Скорее всего отзывы пишут для рекламы. А этой техник в магазинах нет.
А эти притензии к стране производства...чесно смешно с учетом нынешней тенденции глобализации, уже давно пора ЗНАТЬ что китай бывает... Читать отзыв Чесно говоря, очень удивлен комментами... у самого уже 3 месяца как дома в использовании вытяжка и поверхность. и все с ними ок. Получил, что ожидал. Нормальное качество, безошибочная работа устройств! конечно сам сомневался, поэтому приехал и посмотрел продукцию перед покупкой
А эти притензии к стране производства...чесно смешно с учетом нынешней тенденции глобализации, уже давно пора ЗНАТЬ что китай бывает разный, в плане продукции он многонациональный! тут уже надо хоть немного шарить в технике, либо быть знакомым с тем кто шарит. Почемуто никого не волнует то, что Сименс или Бош или еще какойто навороченный известный бренд делается в том же Китае
Главное качество, а у Гюнтера оно на хорошем уровне! пис